Pemandangan dan kamar bagus. Pelayanan baik dan sarapan enak.

Tempat yang bagus untuk menginap, tidak ramai.

Staf kantor depan tidak diberi pengarahan tentang penggunaan paket kredit makan yang berlaku yang menyebabkan kesalahpahaman saat check out tentang apa yang dikenakan biaya dan apa yang tidak. Pilihan menu layanan kamar tidak fantastis.

FBH luar biasa! Saya telah tinggal di banyak hotel selama tahun ini karena pandemi tetapi Fullerton Bay Hotel telah menjadi yang teratas dalam hal layanan dan penawaran kamar. Staf hotel yang indah dan ramah, mendapat saya awal check-in di 11 + dan check out di 1 meskipun kerumunan liburan sekolah di Desember. Kolam renangnya bagus dengan pemandangan MBS yang tak terlupakan dan jacuzzi juga luar biasa.

Itu adalah pengalaman menginap yang menyenangkan meskipun ada beberapa masalah karena komunikasi internal hotel. Tapi ini dibuat oleh Yugen, eksekutif hubungan Tamu & Manajer Tugas Michelle. Layanan adalah kedudukan tertinggi di setiap tempat kami pergi, titik pendaratan untuk teh sore kami, lentera untuk minuman malam kami & juga untuk sarapan di La Brasserie. Hanya makanannya tidak sebagus yang kami harapkan dan mungkin ada ruang untuk perbaikan. Merayakan ulang tahun istri saya dan hotel menyediakan sepotong kue dengan balon ulang tahun. Untuk ketidaknyamanan saat check in, Yugen & Michelle menyediakan sebotol anggur & sebungkus macarons untuk membuat hari kami menyenangkan. Terima kasih banyak kepada tim di Fullerton Bay Hotel.

Secara keseluruhan pengalaman hebat! Telah menelepon hotel 1 hari sebelumnya untuk memberi tahu bahwa itu adalah ulang tahun pasangan saya dan mereka berhasil mengatur kejutan mini untuknya dengan kue dan balon (terima kasih khusus kepada staf hotel Ummar dan Samantha)! Memiliki upgrade gratis ke kamar dengan pemandangan teluk yang sangat bagus. Meskipun ada sedikit keterlambatan dalam check-in selama 40 menit, hotel menebusnya dengan memperpanjang waktu check-out satu jam. Pasti akan memesan lagi di Fullerton Bay Hotel 😊 merekomendasikan untuk memesan untuk acara-acara khusus!

Ruangan itu luas dan nyaman tetapi kami mengalami beberapa masalah dengan proses check-in. Ketika kami check in, staf yang melayani kami berulang kali memberi tahu kami bahwa tidak ada kamar yang tersedia untuk kami. Setelah makan siang, kami memeriksa lagi apakah kamar kami tersedia, yang dia tanggapi (tanpa memeriksa sistem) bahwa kami harus menunggu lebih lama. Rekannya mendengar dan segera mengkonfirmasi bahwa ruangan itu sebenarnya sudah siap dan tersedia. Dia jelas seorang anggota staf senior sehingga tidak jelas mengapa dia tidak dapat menangani masalah sederhana ini. Kami memperhatikan bahwa orang lain juga mendapatkan kamar mereka tanpa kesulitan. Ini bukan akhir dari masalah ini. Anggota staf senior yang sama memberi tahu kami bahwa permintaan kami untuk check-out lebih lambat hingga jam 3 sore diterima. Namun, kartu kamar kami dinonaktifkan ketika kami kembali dari makan siang sekitar pukul 1 siang keesokan harinya dan kami harus melakukan perjalanan kembali ke resepsionis untuk mencari tahu apa yang terjadi. Tampaknya permintaan kami untuk keterlambatan check-out tidak tercatat di sistem sama sekali dan anggota staf lain harus memperbaiki masalah ini di sistem. Sulit untuk memahami mengapa anggota staf senior sebelumnya begitu ceroboh dalam menangani reservasi kami. Semua cegukan ini merusak pengalaman menginap yang menyenangkan di hotel. Sayang sekali!

Proses check in lambat meskipun kami menjadi satu-satunya tamu yang dibuat untuk berdiri di konter selama sekitar 15 menit. Tempat tidur yang cekung mengakibatkan istirahat malam yang buruk. Ranjang bayi diminta meskipun fungsional, sudah tua, robek dan beberapa bagian dan kotor. Kamar hotel itu sendiri bagus dengan pemandangan yang bagus - hargai peningkatan kamar. Staf di pintu masuk hotel ramah dan hangat.

Hotelnya bagus! Layanan pelanggan yang baik. Pemandangan yang luar biasa. Nyaman. Salah satu kekurangannya adalah drainase bak mandi tidak berfungsi dengan baik. Kami memanggil insinyur untuk datang ke kamar kami dua kali untuk memperbaikinya. Di sela-sela, kami memberi tahu resepsionis meja depan secara pribadi tetapi tidak ada insinyur yang dikirim ke kamar. Kami juga sedih melihat seekor burung kecil tersangkut di balkon dan mati. Namun pengalaman keseluruhan masih 5 bintang. Makan enak di la bra dan makan di kamar dengan kredit $ 50 bernilai uang. Saya suka kolam renang dan jacuzzi di atap juga.

Senang tinggal di sini di hotel Fullerton bay. Semua staf di hotel sangat ramah dan mudah didekati. Pasti akan menginap lagi.

Layanan yang sangat bagus! Ruangan itu luas dan semuanya sangat baik!

Hotel ini sempurna untuk bersantai dengan kamar yang menghadap ke teluk. Terhubung langsung ke Merlion Park yang merupakan area yang sangat baik untuk berjalan-jalan dan berolahraga. Satu kekurangannya adalah selama saya menginap, barang bawaan saya tertunda untuk mencapai kamar, perlu melakukan 4 panggilan sebelum saya mendapatkannya.

Senang saya menginap di Fullerton Bay. Staf tidak bisa memanjakan kami lebih banyak! Semua orang sangat ramah dan semuanya kedudukan tertinggi!

Menginapnya benar-benar luar biasa 10/10. Proses check in singkat karena kami sudah berkomunikasi sebelum kedatangan kami dan mereka menyiapkan kamar untuk kami. Mereka memberi kami check-in lebih awal & check-out lebih lambat 👍🏼terima kasih! Ruangan itu bersih dan melamun karena kami memiliki kamar yang sempurna (pemandangan setengah kota setengah teluk), Kami melihat sekilas latihan NDP, pemandangan mbs & langit cerah yang sejuk. Itu indah untuk menyaksikan matahari terbenam dari kolam renang atap mereka, itu sangat zen dan menenangkan. Kami memiliki makan di kamar, makanan disajikan panas dan lezat, saya meminta lebih banyak kentang tumbuk dan saya terkejut bahwa mereka memberi saya semangkuk penuh. Terima kasih! Pilihan sarapan sangat baik, item segar dan beraroma. Kami meminta semuanya dalam porsi kecil sehingga kami bisa mencoba semuanya, roti prata mereka sangat enak! Last but not least, Kami menghargai staf yang kami temui semuanya sangat sopan, sopan & penuh perhatian. Sentuhan pribadi mereka & Semua detail kecil ditangkap dengan indah dan yang benar-benar membedakan hotel Fullerton bay dari hotel lain, kami akan senang untuk kembali! hal; Jubah mandi mereka & tempat tidur mereka membuat ketagihan!

Lokasi bagus, pemandangan luar biasa namun beberapa kekurangan layanan yang membuat kami tinggal sedikit tidak sempurna. Mengharapkan standar layanan yang tinggi karena FBH adalah hotel dengan reputasi tinggi tetapi saya kira staf dan layanan harus lebih efisien dan konsisten.

Enjoyed my stay with my family. My parents love and had fun throughout the stay. The staff service was excellent and take good care of our well-being. We love our room with bay view. Definitely will be back the next round:)

Was quite disappointed in the room given all the great reviews we have read about the hotel. Wouldn’t have expected so many issues in the room for a hotel like Fullerton Bay: - there was hair in the bathtub when we entered - one socket wasn’t working - the TV control lags and hangs if you do not click on the control after a period of time - the lighting and curtain controls were lagging too - the shower head had water dripping hours after we bathed (was told it was the balance water but the loud dripped sound disrupted our sleep) - bathtub drain cover came loose after a while, and we couldn’t use it in proper. But we managed to rectify it after a while. - Not too sure if the rooms were supposed to be non-smoking, we could smell smoke coming from our neighbour at our balcony. The view from the room was really good though, and generally the service was also quite good. The Duty Manager, Julian did send someone to rectify the different issues faced almost immediately after we told him but it kind of affected our mood already, and added on to the disappointment we had from our staycation starting on the first day of phase 2 (heightened alert).

excellent front-service. in room dining- food portion was huge & delicious. suite was clean & beautiful. prompt room service.

beauty from entrance to room, good service from all the staff. bed was comfortable and cosy.

Layanan hebat, staf sangat ramah, kamar bagus dan nyaman. Tempat yang bagus untuk staycation!