B***i
8,4
/10
Diulas 21 minggu lalu
Sprei tidak diganti sehingga tercium sangat bau
1 orang merasa terbantu
Accommodation's Reply
04 Apr 2026
Terima kasih banyak atas ulasan Anda dan kami sangat menyesal atas pengalaman yang kurang menyenangkan ini.
Kami ingin menegaskan bahwa kebersihan selalu menjadi prioritas utama di homestay kami. Semua sprei, sarung bantal, dan selimut selalu diganti sepenuhnya setiap kali tamu check-out, untuk memastikan standar kebersihan dan kenyamanan yang terbaik bagi tamu berikutnya.
Apa yang Anda alami jelas bukan standar layanan kami, dan kami akan segera meninjau kembali proses pembersihan dengan tim kami untuk memastikan hal seperti ini tidak terjadi lagi di masa depan.
Kami sangat menghargai masukan Anda dan berharap dapat menyambut Anda kembali dalam waktu dekat dengan pengalaman yang jauh lebih baik.
Terima kasih dan sampai jumpa kembali 🙏







