Pertama-tama, Cozy dengan tulus meminta maaf dan turut prihatin atas pengalaman buruk yang Anda alami. Cozy senang menerima komentar Anda sehingga kami dapat meningkatkan dan berharap dapat melayani pelanggan dengan lebih baik. Sedangkan untuk layanan laundry, Cozy memiliki informasi daftar harga yang jelas untuk Anda dan Anda juga setuju, jadi saya harap Anda memberikan penilaian yang lebih adil mengenai masalah ini. Jika Anda memiliki pertanyaan, silakan menghubungi meja depan hotel agar kami dapat menjawabnya untuk Anda. Terima kasih.