Rating & Review Keseluruhan La Vague Hotel Nha Trang

Hotel ini tidak melayani pelanggan dengan baik. Mereka tidak bertanggung jawab atas masalah apa pun. Saya memesan 3 malam, menginap 1 malam, melewatkan 2 malam, dan tidak memberikan pengembalian uang kepada pelanggan.

Kedap suara sangat buruk, karaoke berisik di malam hari. Lokasi jauh dari pusat kota, tidak ada pertokoan di sekitar. Kosong. Kamar bersih dan lapang. Toilet kecil, air tidak tersumbat tetapi setiap kali disiram tidak mengalir sepenuhnya, harus menyiram 2-3 kali. Hotelnya ramai tetapi liftnya kecil, setiap kali naik lift butuh waktu lama untuk menunggu, staf dan tamu menggunakan lift yang sama. Restoran kecil, terlalu kecil untuk jumlah kamar. Di pagi hari, saya harus menunggu dari pukul 7:30 hingga 8:30 untuk duduk di meja untuk sarapan. Memiliki anak kecil, tujuan sarapan di hotel nyaman, tetapi harus menunggu sangat merepotkan. Beberapa tamu bahkan harus berebut tempat duduk. Ya Tuhan, terlalu buruk untuk hotel bintang 4. Melewatkan rencana pagi saya. Semua stafnya lucu. Staf sangat antusias dan cepat dalam membantu saya menyelesaikan masalah, tetapi pengalaman saya di hotel sangat tidak menyenangkan.

Pemandangan indah, harga terjangkau, bersih, staf antusias

Stafnya antusias dan ceria. Saya bertanya kepada staf tentang restoran dan mendapat banyak saran. Layanannya sangat baik dan fasilitasnya lengkap. Namun, akan lebih baik jika meja riasnya diberi lebih banyak lampu. Di kamar mandi, jendela kacanya menghadap langsung ke rumah yang sedang dibangun, jadi kurang aman.

Staf yang bahagia. Dukungan yang antusias.

Hotelnya bagus, pelayanan resepsionisnya bagus, tapi kedap suara kamarnya jelek.

Layanan pelanggan yang sangat baik, perjalanan yang menyenangkan 🤍

Staf yang antusias, ramah, dukungan cepat

Secara keseluruhan tidak ada yang terlalu menonjol. Dibandingkan dengan harganya, semuanya baik-baik saja. Jika memungkinkan, tidak akan kembali untuk kedua kalinya.

Letaknya sangat dekat dengan laut dan sangat mudah untuk bepergian.

Kecuali kedap suara yang buruk, yang lainnya baik-baik saja.

Staf yang ramah dan antusias

Staf yang ramah dan antusias, kamar bagus dan bersih

Kamar bagus, lokasi strategis dan harga sangat ok

Segalanya diluar dugaan…

Hal pertama yang membuat saya takut di sini adalah masalah parkir. Jika kota tersebut memiliki larangan parkir di depan hotel, lebih baik bersikap fleksibel dalam berkoordinasi atau menyewa tempat parkir dan menambahkan biaya itu ke biaya kamar. Perlu diketahui semua orang bahwa jika Anda pergi dengan mobil, Anda harus pergi ke tempat parkir sekitar 800m dari hotel dan harus membayar setiap kali Anda masuk dan keluar mobil, belum lagi harus memesan Grab dari tempat parkir untuk kembali ke hotel. Selain biaya penundaan, hal itu juga membuang-buang waktu dan merepotkan tamu di sini. Toilet hotelnya sangat tidak nyaman, dudukan toiletnya kecil seperti milik anak-anak. Jika seseorang yang cukup besar duduk di atasnya, kemungkinan besar akan runtuh. Sarapan memang tidak enak, tetapi tak apa karena itu bukanlah hal yang penting. Di sekitar daerah ini sangat menyedihkan, hanya ada satu Phuc Long dan Dataran Tinggi. Satu-satunya nilai plusnya adalah Anda dapat berjalan langsung ke pantai tetapi situasinya rumit di malam hari karena banyak orang minum dan terlihat seperti gangster yang duduk di pantai. Staf berbicara kasar dan tidak sopan, mengejek pelanggan seolah-olah ini bukan resor bintang 5 yang memerlukan tempat parkir. Para tamu akan merasa bahwa jika mereka tidak bisa tinggal, mereka harus pergi. Apa gunanya tinggal? Ia mengaku hanya seorang satpam, bukan tukang parkir (karyawan gemuk, kulit putih, shift malam, 29 April 2025). Ada banyak cara untuk membuat pelanggan mengerti, tetapi sangat tidak sopan untuk berbicara. Jika sudah sampai sana, jangan pernah lagi. Sejujurnya, saya pernah ke pusat kota Nha Trang beberapa kali dan ada hotel di kisaran harga ini tetapi harganya sangat pantas. Hanya karena harganya murah, Anda tidak boleh memperlakukan pelanggan seolah-olah mereka membutuhkan Anda.

Parkirannya sempit, checkout jam 5 pagi tapi listrik padam jadi harus jalan kaki, stafnya sangat antusias

Staf yang antusias, hotel bersih

Tidak begitu luas, bau karpet lembab, kurangnya handuk bersih pada awalnya tetapi staf segera menyediakannya

Stafnya ramah dan sangat antusias, hotelnya wangi sekali, kamarnya juga wangi sekali. Saya akan kembali untuk mendukung hotel dalam waktu dekat.