Pelanggan yang terhormat,
Atas nama manajemen hotel, kami mohon maaf sebesar-besarnya atas pengalaman tidak menyenangkan yang dialami pelanggan kami saat menginap di hotel. Kami ingin menjelaskan lebih lanjut bahwa ukuran kamar telah kami nyatakan dengan jelas dalam informasi yang Anda publikasikan melebihi jumlah orang yang diperbolehkan, sehingga ruangan akan terasa lebih kecil, dan kami juga tidak memungut biaya tambahan orang karena Anda melaporkan bahwa Anda masih bisa menginap. Selain itu, hotel ini terletak di dekat kawasan pusat yang sibuk, di seberang Jembatan Naga dan pasar malam Son Tra yang terkenal, sehingga kebisingan tidak dapat dihindari. Kami berharap atas pengertian Anda. Kami berharap Anda hanya menyimpan kenangan indah saat mengunjungi kota indah Da Nang. Ramah.