Saya menyelesaikan pemesanan dan membayar untuk kamar tertentu. Tapi sesampainya di sana, persisnya kamar yang saya pesan diberikan kepada orang lain. Menghabiskan lebih dari satu jam mendiskusikan solusi dengan staf hotel, tetapi tidak ada hasil. Saya menelepon pusat bantuan agen tetapi mereka mengatakan mereka akan meneruskan masalah ini ke manajemen hotel, satu jam terbuang sia-sia. Akhirnya, setelah menunggu lama, staf hotel menawari saya kamar dengan tarif lebih rendah dan setuju untuk mengembalikan selisih harga kamar. Saya tempatkan di kamar deluxe, kamarnya sendiri cukup kotor, lemari, meja, dan fasilitas lainnya terlihat tua.