Kepada Yth. Ibu Risna, Salam Hangat dari Sampatti Villas. Terima kasih telah meluangkan waktu untuk mengulas kami. Kami mohon maaf atas ketidaknyamanan yang Anda alami selama menginap. Kami berkomitmen untuk memberikan pengalaman menginap yang luar biasa bagi tamu kami, tetapi kami menghargai masukan Anda. Umpan balik Anda sangat berharga bagi kami karena kami selalu berusaha untuk selalu melampaui harapan tamu, dalam segala hal. Kami ingin memberi tahu Anda bahwa kami telah memeriksa koneksi TV saat Anda check-out, tetapi tidak ada masalah dengan koneksi tersebut. Satu-satunya kesalahan yang Anda lakukan adalah pengaturan yang salah pada remote TV. Karena vila kami dikelilingi oleh taman tropis, beberapa daun mungkin jatuh ke kolam renang, tetapi tidak banyak. Terima kasih sekali lagi atas umpan balik Anda dan saya harap kami memiliki kesempatan untuk menyambut Anda kembali di hotel kami di masa mendatang. Salam Hormat, Ngurah. Manajer Vila.