8,3
Mengesankan
Dari 1.366 review
Oleh traveler di
Kebersihan

8,2

Kenyamanan Kamar

8,3

Makanan

8,1

Lokasi

8,4

Pelayanan dan Fasilitas

8,3

Yang banyak dibahas tentang D'Carol Hotel Surabaya
Semua
Kamar Tidur (62)
Keramahan Staff (56)
Suasana (48)
Kamar Mandi (45)
Akses (44)
Jarak ke Pusat Kota (37)
Ukuran Kamar (37)
Lingkungan Sekitar (34)
Wifi (33)
Area Hotel (33)
Urutkan dari
Terbaru
Format
Dengan Teks
Preferensi
Semua Rating, Bahasa Aplikasi Saat Ini, Semua

Review Traveler D'Carol Hotel Surabaya

Jumlah review per halaman
20
40
Ulasan pelanggan
A***n
icon-origin-TRAVELOKA
8,5
/10
Diulas 4 hari lalu
Dekat dengan kota, akses gampang, hanya jalan kaki dari Stasiun Pasar Turi.
Apakah review ini membantu?
Muhammad t. i.
icon-origin-TRAVELOKA
6,4
/10
Diulas 2 minggu lalu
sprei dan selimut banyak bercak2 jorok..
1 orang merasa terbantu
A***u
icon-Staycation
Staycation
icon-origin-TRAVELOKA
9,4
/10
Diulas 3 minggu lalu
Puas sama hotelnya, kamarnya luas.
Apakah review ini membantu?
Accommodation's Reply
03 Jul 2025
Dear Bapak/Ibu A***u "Salam Hangat Dari Kami D'Carol Hotel Surabaya" Terima kasih telah memberikan review/rating Anda kepada kami. Kami senang mengetahui bahwa Anda terkesan dengan kamar yang Anda tempati, dan pelayanan ramah dari team kami yang telah memberikan rasa nyaman bagi Anda. Seluruh team selalu berusaha memberikan yang terbaik bagi tamu, sekali lagi terima kasih dan sampai bertemu kembali di D'Carol Hotel😊🙏
Intan S.
icon-origin-TRAVELOKA
9,7
/10
Diulas 4 minggu lalu
Pelayanan bagus, tempatnya nyaman, gak sia-sia jauh-jauh buat menginap di sini🥰
Apakah review ini membantu?
Accommodation's Reply
03 Jul 2025
Dear Bapak/Ibu Intan S. "Salam Hangat Dari Kami D'Carol Hotel Surabaya" Terima kasih telah memberikan review/rating Anda kepada kami. Kami senang mengetahui bahwa Anda terkesan dengan kamar yang Anda tempati, dan pelayanan ramah dari team kami yang telah memberikan rasa nyaman bagi Anda. Seluruh team selalu berusaha memberikan yang terbaik bagi tamu, sekali lagi terima kasih dan sampai bertemu kembali di D'Carol Hotel😊🙏
Profile Picture
Andri S.
icon-origin-TRAVELOKA
6,1
/10
Diulas 4 minggu lalu
kebersihan perlu di perhatikan lg kamar mandi banyak sarang laba laba duvet shet byk noda sekalipun kita tau di cuci tpi kesan liat nya jorok parah spot linen nya !! syg skli hotel nya klu tdk d kelola dgn baik lokasi nya bgs
Apakah review ini membantu?
Accommodation's Reply
03 Jul 2025
Dear Bapak/Ibu Andri S. "Salam Hangat Dari Kami D'Carol Hotel Surabaya" Terima kasih telah memberikan review/rating Anda kepada kami. mohon maaf terkait kendala yang bapak/ibu temui sewaktu menginap. Mengenai linen(sprei & selimut), kami pastikan bersih karena setiap kali selesai pemakaian langsung kami cuci oleh laundry kami menggunakan chemical pembersih khusus linen, detergen dan juga pengharum khusus untuk linen yang mana nanti jadinya linen menjadi bersih dan harum setelah dilakukan pencucian dan siap untuk di set up di dalam kamar jadi noda tersebut bukanlah kotor karena tidak dicuci atau tidak dibersihkan melainkan noda lama yang sudah dibersihkan tetapi tidak tidak bisa langsung hilang begitu saja dan untuk kebersihan kamar kami mohon maaf apabila masih ditemukan beberapa area yang kotor, akan kami jadikan bahan evaluasi kinerja team kami supaya tidak terjadi lagi kedepannya. Seluruh team selalu berusaha memberikan yang terbaik bagi tamu, sekali lagi terima kasih dan sampai bertemu kembali di D'Carol Hotel😊🙏
A***e
icon-origin-TRAVELOKA
5,0
/10
Diulas 4 minggu lalu
Staff sama sekali tidak ramah, banyak aturann ... Masa pesen kamar yg deluxe ditiduri ber 3 aja ga boleh ... Selama ini di kota manapun saya menginap, ga ada masalah tuh yg penting tamunya nyaman ... Ini dipaksa nambah extra bed, harganya ga masuk akal. Sangat tidak direkomendasikan !!!
2 orang merasa terbantu
Accommodation's Reply
03 Jul 2025
Dear Bapak/Ibu Sisilia Chikitasari "Salam Hangat Dari Kami D'Carol Hotel Surabaya" Terima kasih telah berkunjung dihotel kami. mohon maaf terkait kendala yang bapak/ibu temui sewaktu menginap. mengenai peraturan hotel kami yakni dalam satu kamar hanya bisa dihuni maksimal 2 orang dewasa saja, namun ketika check in ternyata ada 3 orang dewasa dan sebagai mana aturan yang berlaku dihotel kami ketika check in petugas juga sudah menyampaikan pada saat proses check in. dan aturan ini juga tertera pada aplikasi pemesanan ini. setiap hotel pasti memiliki peraturan atau kebijakan untuk tamu di hotel tersebut, untuk itu harap lebih bijak untuk memahami peraturan yang sudah diinformasikan sebelumnya. Seluruh team selalu berusaha memberikan yang terbaik bagi tamu, sekali lagi terima kasih dan sampai bertemu kembali di D'Carol Hotel😊🙏
R***o
icon-Perjalanan Bisnis
Perjalanan Bisnis
icon-origin-TRAVELOKA
9,4
/10
Diulas 4 minggu lalu
Sudah 2x menginap di sini. Sangat direkomendasikan buat pengguna kereta yang turun di Stasiun Pasarturi. Akses dekat, parkiran luas aman, dan kamar luas, nyaman, dan bersih dengan harga yang terjangkau.
1 orang merasa terbantu
Accommodation's Reply
03 Jul 2025
Dear Bapak/Ibu R***o "Salam Hangat Dari Kami D'Carol Hotel Surabaya" Terima kasih telah memberikan review/rating Anda kepada kami. Kami senang mengetahui bahwa Anda terkesan dengan kamar yang Anda tempati, dan pelayanan ramah dari team kami yang telah memberikan rasa nyaman bagi Anda. Seluruh team selalu berusaha memberikan yang terbaik bagi tamu, sekali lagi terima kasih dan sampai bertemu kembali di D'Carol Hotel😊🙏
r***n
icon-origin-TRAVELOKA
8,5
/10
Diulas 5 minggu lalu
Puas mewah ramah dan terjangkau
Apakah review ini membantu?
Accommodation's Reply
21 Jun 2025
Dear Bapak/Ibu R***n "Salam Hangat Dari Kami D'Carol Hotel Surabaya" Terima kasih telah memberikan review/rating Anda kepada kami. Kami senang mengetahui bahwa Anda terkesan dengan kamar yang Anda tempati, dan pelayanan ramah dari team kami yang telah memberikan rasa nyaman bagi Anda. Seluruh team selalu berusaha memberikan yang terbaik bagi tamu, sekali lagi terima kasih dan sampai bertemu kembali di D'Carol Hotel😊🙏
M***d
icon-Transit
Transit
icon-origin-TRAVELOKA
8,2
/10
Diulas 5 minggu lalu
Hotel Carol termasuk hotel bintang 3 (saya lupa berapa bintangnya). Kami tidak sempat tidur di hotel ini karena kami hanya membayar satu malam untuk beristirahat dan setelah itu akan meninggalkan Surabaya. Sebagai tempat beristirahat, hotel ini cukup bagus. Yang terpenting adalah kamar saya berada di ujung seluruh kamar di lantai itu, jadi pada dasarnya hotel ini cukup jauh dari lobi/lift, Anda tahu apa yang ingin saya katakan.
Read More
Translated by Google Icon
Lihat deskripsi asli
2 orang merasa terbantu
Accommodation's Reply
21 Jun 2025
Kepada Yth. Bapak/Ibu M*d. "Salam Hangat Dari Kami D'Carol Hotel Surabaya"Terima kasih telah memberikan ulasan/peringkat. Kami senang mengetahui bahwa Bapak terkesan dengan kamar yang Bapak tempati, dan pelayanan yang ramah dari tim kami yang telah memberikan rasa nyaman bagi Bapak. Seluruh tim selalu berusaha memberikan yang terbaik bagi para tamu, terima kasih sekali lagi dan sampai jumpa di D'Carol Hotel😊🙏
Translated by Google Icon
Lihat deskripsi asli
V***n
icon-origin-TRAVELOKA
8,1
/10
Diulas 8 minggu lalu
Kamar mandi kadang kotor, sprei juga.
1 orang merasa terbantu
Accommodation's Reply
03 Jun 2025
Dear Bapak/Ibu V***n "Salam Hangat Dari Kami D'Carol Hotel Surabaya" Terima kasih telah berkunjung dihotel kami. mohon maaf terkait kendala yang bapak/ibu temui sewaktu menginap. Mengenai linen(sprei & selimut), kami pastikan bersih karena setiap kali selesai pemakaian langsung kami cuci oleh laundry kami menggunakan chemical pembersih khusus linen, detergen dan juga pengharum khusus untuk linen yang mana nanti jadinya linen menjadi bersih dan harum setelah dilakukan pencucian dan siap untuk di set up di dalam kamar jadi noda tersebut bukanlah kotor karena tidak dicuci atau tidak dibersihkan melainkan noda lama yang sudah dibersihkan tetapi tidak tidak bisa langsung hilang begitu saja. Seluruh team selalu berusaha memberikan yang terbaik bagi tamu, sekali lagi terima kasih dan sampai bertemu kembali di D'Carol Hotel😊🙏
Verren O.
icon-Wisata
Wisata
icon-origin-TRAVELOKA
8,4
/10
Diulas 9 minggu lalu
berkali kali ke sini gk ada bosen nya ketika malas pulang ke mojokerto . pdhal ada rumah ortu ddeket dari situ tapi milih cekin aja
3 orang merasa terbantu
Accommodation's Reply
22 May 2025
Dear Bapak/Ibu Verren O "Salam Hangat Dari Kami D'Carol Hotel Surabaya" Terima kasih telah berkunjung dan memberikan review Anda kepada kami. Seluruh team selalu berusaha memberikan yang terbaik bagi tamu, sekali lagi terima kasih dan sampai bertemu kembali di D'Carol Hotel😊🙏
P***a
icon-origin-TRAVELOKA
10,0
/10
Diulas 10 minggu lalu
Bagus, nyaman, parkir aman, mantap bgt
1 orang merasa terbantu
Accommodation's Reply
17 May 2025
Dear Bapak/Ibu P***a "Salam Hangat Dari Kami D'Carol Hotel Surabaya" Terima kasih telah memberikan ulasan pengalaman Anda bersama kami. Kami senang mengetahui bahwa Anda terkesan dengan kamar yang Anda tempati, dan pelayanan ramah dari team kami yang telah memberikan rasa nyaman bagi Anda. Seluruh team selalu berusaha memberikan yang terbaik bagi tamu, sekali lagi terima kasih dan sampai bertemu kembali di D'Carol Hotel🙏😊
F***i
icon-Wisata
Wisata
icon-origin-TRAVELOKA
8,5
/10
Diulas 10 minggu lalu
Hotel ini bagus. Cukup bersih. Lokasinya dekat dengan Pasar Turi dan Stasiun Kereta Api Turi. Mudah bagi Anda yang ingin sekadar jalan-jalan keliling kota.
Translated by Google Icon
Lihat deskripsi asli
3 orang merasa terbantu
Accommodation's Reply
15 May 2025
Dear Bapak/Ibu F***i "Salam Hangat Dari Kami D'Carol Hotel Surabaya" Terima kasih telah memberikan review/rating Anda kepada kami. Kami senang mengetahui bahwa Anda terkesan dengan kamar yang Anda tempati, dan pelayanan ramah dari team kami yang telah memberikan rasa nyaman bagi Anda. Seluruh team selalu berusaha memberikan yang terbaik bagi tamu, sekali lagi terima kasih dan sampai bertemu kembali di D'Carol Hotel😊🙏
irzan f.
icon-origin-TRAVELOKA
8,5
/10
Diulas 11 minggu lalu
Nyaman untuk hotel singgah, lokasi dekat dengan stasiun.
Apakah review ini membantu?
Accommodation's Reply
04 May 2025
Dear Bapak/Ibu Irzan F. "Salam Hangat Dari Kami D'Carol Hotel Surabaya" Terima kasih telah memberikan ulasan pengalaman Anda bersama kami. Kami senang mengetahui bahwa Anda terkesan dengan kamar yang Anda tempati, dan pelayanan ramah dari team kami yang telah memberikan rasa nyaman bagi Anda. Seluruh team selalu berusaha memberikan yang terbaik bagi tamu, sekali lagi terima kasih dan sampai bertemu kembali di D'Carol Hotel🙏😊
Gebby D.
icon-origin-TRAVELOKA
8,5
/10
Diulas 12 minggu lalu
Kid-friendly soalnya ada tempat bermain. Yang punya anak bisa nih diajak nginap di sini.
2 orang merasa terbantu
Accommodation's Reply
02 May 2025
Dear Bapak/Ibu Gebby D. "Salam Hangat Dari Kami D'Carol Hotel Surabaya" Terima kasih telah memberikan ulasan pengalaman Anda bersama kami. Kami senang mengetahui bahwa Anda terkesan dengan kamar yang Anda tempati, dan pelayanan ramah dari team kami yang telah memberikan rasa nyaman bagi Anda. Seluruh team selalu berusaha memberikan yang terbaik bagi tamu, sekali lagi terima kasih dan sampai bertemu kembali di D'Carol Hotel🙏😊
F***n
icon-Perjalanan Bisnis
Perjalanan Bisnis
icon-origin-TRAVELOKA
8,4
/10
Diulas 12 minggu lalu
Kamar dan suasana enak tenang. Cuma sprei-nya ada noda-noda warna kuning banyak. AC-nya dingin, wifi lancar. Untuk semua-nya udah sip cuma sprei-nya banyak bercak-bercak warna kuning.
6 orang merasa terbantu
Accommodation's Reply
28 Apr 2025
Dear Bapak/Ibu F***n "Salam Hangat Dari Kami D'Carol Hotel Surabaya" Terima kasih telah memberikan review/rating Anda kepada kami. Kami senang mengetahui bahwa Anda terkesan dengan kamar yang Anda tempati, dan pelayanan ramah dari team kami yang telah memberikan rasa nyaman bagi Anda. dan mohon maaf terkait kebersihan kamar kami, kamar selalu dibersihkan oleh staff kami setiap kali selesai pemakaian kamar kami setiap hari dilakukan pembersihan kamar oleh petugas kami sewaktu kamar telah selesai ditempati atau tamu check out, sehingga kamar siap dipakai dengan keadaan yang bersih dan rapi kembali untuk ditempati oleh tamu berikutnya. dan Mengenai linen, kami pastikan bersih karena setiap kali selesai pemakaian langsung kami cuci oleh laundry kami menggunakan chemical pembersih khusus linen, detergen dan juga pengharum khusus untuk linen yang mana nanti jadinya linen menjadi bersih dan harum setelah dilakukan pencucian dan siap untuk di set up di dalam kamar. Seluruh team selalu berusaha memberikan yang terbaik bagi tamu, sekali lagi terima kasih dan sampai bertemu kembali di D'Carol Hotel😊🙏
R***i
icon-Wisata
Wisata
icon-origin-TRAVELOKA
10,0
/10
Diulas 12 minggu lalu
Resepsionisnya sangat responsif dan cepat tanggap. Kamar luas, nyaman, akses mudah.
Apakah review ini membantu?
Accommodation's Reply
28 Apr 2025
Dear Bapak/Ibu R***i "Salam Hangat Dari Kami D'Carol Hotel Surabaya" Terima kasih telah memberikan review/rating Anda kepada kami. Kami senang mengetahui bahwa Anda terkesan dengan kamar yang Anda tempati, dan pelayanan ramah dari team kami yang telah memberikan rasa nyaman bagi Anda. Seluruh team selalu berusaha memberikan yang terbaik bagi tamu, sekali lagi terima kasih dan sampai bertemu kembali di D'Carol Hotel😊🙏
A***a
icon-Transit
Transit
icon-origin-TRAVELOKA
5,4
/10
Diulas 13 minggu lalu
resepsionis duduk saja saat menghandle tamu check in padahal saat itu resepsionis nya ad 2 org.staff bgian penitipan barang ramh & baik.terima kasih bnyak mas 😊🙏untuk sheet,bed cover,bath towel penuh bercak".kamar kotor bnyak sarang laba" dan bnyak rambut di sudut meja.tempat tidur dan depan kamar mndi.di kamar ada kecoak kecil.air showernya kecil.krna sangt lelah dri lamongan jadi terpaksa sy tetap lnjut istrhat di hotel ini krna besok sy hrus lnjut balik ke bali.buat yg ingin mnginap di hotel ini,sedkit saran dri saya,cek kamr dulu.biar tdak alami hal sperti sy.smga hotel ini kedepannya lebih menjaga kebersihan kamr dan lebih baik lgi.🙏
Read More
1 orang merasa terbantu
Accommodation's Reply
28 Apr 2025
Dear Bapak/Ibu A***a "Salam Hangat Dari Kami D'Carol Hotel Surabaya" Terima kasih telah berkunjung dan memberikan review/rating Anda kepada kami. sebelumnya kami sampaikan mohon maaf atas ketidaknyamanannya sewaktu proses check in. dan mohon maaf terkait kebersihan kamar kami, kamar selalu dibersihkan oleh staff kami setiap kali selesai pemakaian kamar kami setiap hari dilakukan pembersihan kamar oleh petugas kami sewaktu kamar telah selesai ditempati atau tamu check out, sehingga kamar siap dipakai dengan keadaan yang bersih dan rapi kembali untuk ditempati oleh tamu berikutnya. dan Mengenai linen, kami pastikan bersih karena setiap kali selesai pemakaian langsung kami cuci oleh laundry kami menggunakan chemical pembersih khusus linen, detergen dan juga pengharum khusus untuk linen yang mana nanti jadinya linen menjadi bersih dan harum setelah dilakukan pencucian dan siap untuk di set up di dalam kamar. Seluruh team selalu berusaha memberikan yang terbaik bagi tamu, sekali lagi terima kasih dan sampai bertemu kembali di D'Carol Hotel🙏😊
G***i
icon-origin-TRAVELOKA
6,1
/10
Diulas 14 minggu lalu
Semoga kedepannya bisa lebih baik lagi y.. Ac kamar tidak dingin, sepre kuning,sesuai hargalah ya..tp semoga bisa lebih baik
2 orang merasa terbantu
Accommodation's Reply
18 Apr 2025
Dear Bapak/ibu G***i "Salam Hangat Dari Kami D'Carol Hotel Surabaya" Terima kasih telah berkunjung dan memberikan review/rating Anda kepada kami. Kami senang mengetahui bahwa Anda terkesan dengan kamar yang Anda tempati, dan pelayanan ramah dari team kami yang telah memberikan rasa nyaman bagi Anda. terima kasih juga atas sarannya, terkait pengaturan suhu AC kamar atau membutuhkan bantuan kami, Bapak/Ibu bisa langsung menghubungi nomor admin kami, yang sudah di informasikan oleh petugas sewaktu proses check in dan nomor sudah tertera pada kartu akses kamar. terkait kendala yang anda temui sewaktu menginap, untuk kamar, Mengenai linen, kami pastikan bersih karena setiap kali selesai pemakaian langsung kami cuci dan gantikan dengan yang bersih dan kamar selalu dibersihkan oleh staff kami setiap kali selesai pemakaian sehingga kamar siap dipakai dengan keadaan yang bersih dan rapi kembali untuk ditempati oleh tamu berikutnya. Seluruh team selalu berusaha memberikan yang terbaik bagi tamu, sekali lagi terima kasih dan sampai bertemu kembali di D'Carol Hotel😊🙏
D***s
icon-Staycation
Staycation
icon-origin-TRAVELOKA
10,0
/10
Diulas 14 minggu lalu
Tempatnya bagus, bersih, nyaman, enak pokoknya.
1 orang merasa terbantu
Accommodation's Reply
13 Apr 2025
Dear Bapak/Ibu D***s "Salam Hangat Dari Kami D'Carol Hotel Surabaya" Terima kasih telah memberikan review/rating Anda kepada kami. Kami senang mengetahui bahwa Anda terkesan dengan kamar yang Anda tempati, dan pelayanan ramah dari team kami yang telah memberikan rasa nyaman bagi Anda. Seluruh team selalu berusaha memberikan yang terbaik bagi tamu, sekali lagi terima kasih dan sampai bertemu kembali di D'Carol Hotel😊🙏
Jumlah review per halaman
20
40