Pelayanan yang sangat profesional, efisien, dan terkoordinasi ala Jepang & Taiwan, dengan keramahan yang tulus khas Indonesia. Fasilitas hotel baik, bersih, harum yang menyegarkan, dan nyaman. Lokasi baik, di pusat kota. Breakfast tidak perlu diulas lagi, breakfast di Tentrem sudah punya “jiwa” sendiri. Tapi yang sangat, sangat SANGAT berkesan bagi saya & keluarga adalah staff hotel. Agak sulit saya deskripsikan dengan kata-kata, tapi saya sekeluarga dapat merasakan profesionalisme dan hospitality yang lain level. Semua staff, SEMUANYA yang saya jumpai dan berinteraksi (security, resepsionis, restoran, housekeeping, gym) SEMUANYA ramah, cekatan, efisien, helpful, well-organized, dan sangat profesional. Antara lain: Walaupun hotel full house, pelayanan saat menunggu breakfast dan menunggu driver sangat cepat, rapih, efisien. Sungguh profesionalisme dan keramahan yang terasa sampai ke hati.