Staf hotel secara keseluruhan ramah

Lama sekali saya tidak menginap di Novotel, pertama kali di Medan, lalu di Banjarmasin. Setelah lima tahun tak menginap, ini yang ketiga di Surabaya. Senantiasa tidak mengecewakan karena berbagai fasilitas yang diberikan. Meski jarak ke pusat kota cukup jauh namun tetap mudah dijangkau untuk mencari jajanan, oleh-oleh, atau sekadar cuci mata. Pokoknya, ok punya deh.

Bagus, baik, sesuai ekspektasi. Mantappp

Cek in larut malam, disambut dengan baik

kids friendly hotel, makanan enak, kamar dan t4 tdr oke bgt

Super nyaman! Pelayanannya bagus, kamarnya bagus, makanannya lumayan. Bagus sekali.

Stafnya sangat baik dan membantu. Kali ini, hotelnya tenang. Bagus.

kamar luas dan kedap suara karena full menggunakan karpet, lokasi berada di belakang tower perkantoran dan tidak terlalu di tengah kota sehingga suasana cukup tenang, staff ramah, minus di pilihan makanan saat sarapan cukup terbatas untuk ukuran hotel bintang 4

Hotelnya nyaman, kamar bersih dan sarapan sangat bervariasi.. Tapi sayang, Saya merasa ketinggalan seterika tp tdk ketemu.. Kenapa tertinggal krn Saya masih ada dinas lanjutan dan hanya pindah hotel menyesuaikan tmp acara lanjutan. Sudah direspon walau agak lambat.

Staff hotel sangat ramah, makanannya enak dan kamarnya bersih.

Staf sangat ramah dan komunikatif

Jarak hotel dg pusat kota ternyata jauh ya. Pelayanan di hotel ok. Sarapan juga variatif. Kebersihan juga ok.

Untuk kedua kalinya menginap di Novotel Samator. Tempat bersih, pelayanan bagus, makanan variatif, akses mudah. Yang pasti terima kasih Novotel Samator.

sudah sering stay di Novotel,makin nyaman kamarnya,kebersihannya,bathroomnya jg lega banget.Breakfastnya ok. Fasilitas ATM,minimarket,coffee shop jg dekat.

Kamar dpt upgrade ke executive

Sangat nyaman, pelayanan oke, cocok untuk rekan yang mau ke Surabaya, sangat rekomendasi!

Senang krn tiap menginap di sini staff dan breakfastnya sll jd concern sy tapi kemarin spt Novotel sdh banyak berbenah ya,staffnya skrg cekatan dan helpfull.Variasi dan rasa mkn jg makin enak👍👍

Lokasi dan akses mudah. Noise karena ada perbaikan seputar lift.

Stafnya sangat ramah dan membantu.

Selalu suka menginap ke novotel. salah satu hotel recommend pilihan keluarga saya. ke Bandung menginap di novotel, ke Jogja menginap di novotel, ke Surabaya menginap di novotel juga. kamarnya luas, bersih, semua aminities tersedia, free refill air minum juga. stafnya ramah. makanannya beragam dan enak. love it