Semua cakep, cuma sempat agak kaget malam-malam ada yang ngetok kamar sama kayak mau masuk pakai access card. Walaupun sudah dikonfirmasi itu memang petugas dari hotel buat nanya barang ketinggalan tamu sebelumnya, tetap agak kurang nyaman kalau caranya langsung mau masuk begitu. Ada baiknya bisa telepon dulu ke kamar, ketok dulu, atau minimal konfirmasi sama resepsionis kalau kamar sudah terisi, jangan langsung masuk sekalipun punya master access card-nya.

Kamar bersih, tim hotel yang sangat humble dan ramah.

Sangat menyenangkan menginap di sini, kamarnya nyaman dan bersih, fasilitasnya lengkap, pelayanannya juga ramah. Terima kasih.

Tidak ada petugas parkir valet, jadi kita turun sendiri ke parkiran dan akses lift-nya tidak bisa langsung ke lobi. Jadi dari parkiran ke lobi kita harus kepanasan dulu jalan kaki menuju lobi. Breakfast-nya kurang menyenangkan, mejanya penuh. Kita dapat meja yang banyak sisa orang makan, jadi kita makan di meja bekas orang makan campur sampah-sampah makanan orang makan sebelum kita dan sudah bilang ke petugas tapi iya-iya saja sampai kita selesai makan 🫣

Kamarnya bagus sekali, pelayanannya juga 👍

Selalu jadi andalan kalau pas ke Surabaya, nggak mau ke lain hati. Staf ramah, kamar bersih, makanan enak, fasilitas komplit. Thank you Novotel Samator🩷

Sangat menyenangkan. Lokasi bersih nyaman.

Meeting room-nya nyaman banget... City light view-nya juga oke...

Hotel terletak di pusat bisnis, dekat dengan tempat kuliner di Surabaya Timur, akses jalan tol dekat. Staf melayani dengan luar biasa, keramahan dan kemudahan dalam berkomunikasi.

Pertama kali ke sini, kesan saya luar biasa. Suasana hotel menyenangkan, staff yang begitu ramah dan helpful, makanan sangat enak.

Suasananya sangat nyaman menginap di sini.

Yang saya khawatirkan adalah hanya 1 lift yang berfungsi.

Penginapan yang sangat nyaman dan recommended!!

Tempat yang bagus, nyaman, dan dekat dengan destinasi lainnya.

Tempat yang bagus, nyaman, dan dekat dengan destinasi lainnya.

Cumi cabai hijaunya nampol, enak sekali

Para stafnya ramah dan semua fasilitasnya luar biasa!

Hotel yang bagus untuk menginap! Semua staf ramah dan semua fasilitasnya luar biasa.

2 kali menginap di sini saat libur Lebaran, pelayanan oke, kamar juga bersih nyaman, variasi breakfast banyak dan enak, untuk makanan Lebaran di breakfast pilihan menu dan rasanya mungkin bisa ditingkatkan.

Saya memiliki pengalaman yang menyenangkan menginap di hotel ini. Stafnya luar biasa, dan kamarnya sangat nyaman. Sejauh ini tidak ada masalah selama saya menginap.