Kepada Yth. Bapak/Ibu L*and, Terima kasih telah berbagi masukan dengan kami. Kami sangat menghargai perspektif Anda karena membantu kami memahami cara berkomunikasi dan melayani tamu dengan lebih baik. Kami mohon maaf mendengar bahwa lalu lintas yang padat dan kondisi jalan di sekitar hotel memengaruhi pengalaman Anda secara keseluruhan. Berada di jantung Kuta memang menawarkan akses yang sangat baik ke pantai dan tempat wisata lokal, tetapi kami memahami bahwa hal itu juga dapat menimbulkan tantangan seperti kemacetan jalan, terutama pada jam sibuk. Kami juga menghargai komentar Anda tentang citra hotel kami. Kami tidak pernah bermaksud menyesatkan, dan kami akan meninjau bagaimana properti kami disajikan untuk memastikan ekspektasi ditetapkan dengan jelas. Meskipun pantai hanya berjarak beberapa langkah, kami memahami bahwa menyeberang jalan yang ramai dapat terasa kurang nyaman, dan kami akan mencari cara untuk membantu tamu kami dengan lebih baik dalam hal ini. Terima kasih sekali lagi atas masukan jujur Anda. Kami berharap memiliki kesempatan untuk menyambut Anda kembali di masa mendatang dan memberi Anda pengalaman menginap yang lebih menyenangkan dan lancar. Salam, Manajemen.
