Merayakan momen indah kami, terima kasih atas pelayanan yang sangat menyenangkan. Saya rekomendasikan untuk teman yang ingin merayakan momen indah di sini.

Saya booking 2 kamar dengan nama yang berbeda. Dan kebetulan untuk bookingan yang ini pada saat check-in tidak muncul. Namun petugas sangat helpful untuk meminta kami menunggu pengecekan di sistem kembali terlebih dahulu. Tapi bagaimana bisa pembayaran yang sukses di app tidak muncul di sistem Hotel Mercure?

Rekomendasi inap jika melakukan perjalanan ke Surabaya.

AC-nya nggak dingin hmmm. Sudah dibenerin tapi sama aja.

Staff hotel ramah, dan sangat membantu.

Staff hotel sangat ramah dan membantu. Kamar nyaman, fasilitas lengkap.

The staff was very helpful. Lokasinya di tengah kota dan kamarnya bersih sekali. Sangat recommended.

Menurut saya, pengalaman Mercure terbaik yang saya temukan ada di sini. Pelayanannya luar biasa. Terima kasih banyak. P.S.: Suvenir yang diberikan di dalam kamar sangat menyentuh hati.

Lokasi sangat strategis dan mudah akses ke mana-mana, kamar relatif bagus karena renovasi yang bagus.

Gelas kotor sisa kopi atau teh, itu SOP-nya dibersihkan dan dicuci atau diganti gelas baru tidak ya? Karena di kamar kami dibiarkan saja walaupun sudah kotor ya (tidak sisa yang akan dilanjut minum). Mohon info.

Hotel favorit untuk event wedding yang sekarang sudah direnovasi makin modern. Kamarnya luas & nyaman, ada aviary & feeding turtle. Ada 3 resto juga di dalamnya + coffee shop 24 jam.

Pengalaman menginap di Mercure Surabaya Grand Mirama benar-benar worth it buat staycation ataupun perjalanan kerja. Lokasinya strategis banget di tengah kota, jadi gampang ke mana-mana, baik ke mal, tempat wisata, atau stasiun.

Bagus, enak, perlu perbaikan AC, dan lebih cepat penanganan waktu alarm kebakaran error dan bunyi beberapa kali

Kamar bagus, suhu ruangan malam bisa sampai 27, perlu diperhatikan

Kamar bersih, luas, nyaman, staff ramah dan helpful. Kolam juga kids friendly, makanan di resto enak-enak. Sangat menyenangkan menginap di sini.

Air shower kecil, rain shower tidak berfungsi, air panas yang keluar hanya adem saja

Hotel dengan desain klasik dan desain kamar yang unik dan estetik

Hotel yang bagus untuk menginap, sangat direkomendasikan.

Pas ada acara di hotel ini sekalian menginap bersama keluarga karena berasal dari luar kota. Hotel bersih, staff ramah, valet parking oke.

Hotel sangat bagus, pelayanan sangat bagus, kamar juga iya sangat bagus, makanan juga enak.