Kelemahan terbesarnya adalah fasilitas kamar masih usang, seperti sudah bertahun-tahun lamanya; kepala pancuran sudah menyemprotkan air ke mana-mana sejak lama dan belum diperbaiki. Kelebihan terbesarnya adalah lokasinya dan staf yang ramah, profesional, dan berpengalaman (saya bertemu mereka sekitar tahun 2022-2023), termasuk Toan sang resepsionis, Linh sang petugas kebersihan, dan seorang akuntan yang namanya tidak saya ketahui. Kali ini, Toan tidak ada di sana, jadi hotel terasa jauh lebih tenang. Banyak tamu bertanya tentangnya, dan saya sangat menghargai layanannya yang berdedikasi, tulus, cepat, dan efisien. Saya mendengar dia mengundurkan diri karena alasan pribadi. Saya berharap dapat bertemu dengannya lagi suatu hari nanti. Kelemahan terbesarnya adalah fasilitas kamar cukup ketinggalan zaman—belum ada perubahan selama bertahun-tahun. Terutama pancuran, sudah menyemprotkan air ke mana-mana sejak lama dan masih belum diperbaiki. Di sisi positifnya, lokasinya luar biasa, dan staf yang berpengalaman sangat ramah dan profesional. Pada tahun 2022-2023, saya sangat terkesan dengan Toan di resepsionis, Linh dari bagian housekeeping, dan seorang akuntan yang namanya tidak saya ingat. Saat kembali kali ini, hotel terasa agak kosong dan sepi tanpa Toan. Saya perhatikan banyak tamu lain juga menanyakan tentang dia. Semua orang sangat menyukai pelayanannya yang berdedikasi, tulus, cepat, dan efisien. Saya mendengar dia pergi karena alasan pribadi, yang sangat disayangkan. Saya sangat berharap dapat bertemu dengannya lagi pada kunjungan saya berikutnya!