Kamar itu sangat bersih dan tenang. Lokasinya strategis, dekat dengan pusat perbelanjaan Central.

Saya biasanya menginap di hotel B2 di hampir setiap provinsi yang saya kunjungi. Kali ini, pengalaman saya di B2 Surat Thani mengecewakan. Dimulai dari handuk – sudah tua (bisa diterima, tetapi baunya tidak bersih). Saya tidak meminta penggantian karena sudah larut malam dan saya mengantuk. Pagi harinya, saya pergi untuk sarapan, mengharapkan prasmanan, tetapi tidak ada. Ada menu, dan saya memesan ayam kari hijau. Yang saya terima adalah sekotak roti kari, satu roti untuk satu orang. Sangat mengecewakan. Ada menu kopi, tetapi staf mengatakan pasokan air terputus karena pipa yang rusak, sehingga mereka tidak dapat membersihkan mesin dan karenanya tidak dapat membuat kopi. Apakah mereka tidak memiliki cadangan air? Saya memesan susu dengan madu, tetapi susunya suam-suam kuku dan rasanya seperti air tawar. Saya mencicipinya dan harus membuangnya. Tidak ada tisu toilet di kamar. Saya harus lari ke bawah untuk membelinya sendiri. Hanya ada tisu toilet di kamar mandi, yang membuatku merasa canggung menggunakannya untuk menyeka mulutku. Aku berencana menginap di hotel ini selama tiga malam. Aku hanya menginap satu malam, mengemasi barang-barangku, dan pindah ke hotel sebelah. Aku menceritakan pengalaman sarapanku kepada mereka. Staf hotel berkata, "Apakah Anda melihatnya dari hotel ini?" Begitulah, B2.

Luar biasa! Lokasi, tempat parkir, staf, dan kamar semuanya sangat baik. Saya pasti akan kembali lagi.

Semuanya enak kecuali menu sarapannya; rotinya sangat keras.

Berlokasi strategis di dekat pusat Surat Thani, sehingga memudahkan perjalanan ke kota.

Hotel ini memberikan nilai yang sepadan dengan harganya. Baik layanan maupun fasilitasnya sesuai dengan harga, dan pengalaman secara keseluruhan berjalan lancar dan sesuai harapan.

Para staf ramah. Namun, ada suara bising dari mobil di jalan pada malam hari yang terdengar dari kamar, karena hotel ini terletak di jalan utama.

Sangat bagus. Nyaman dan tidak jauh dari pusat kota.

Terlalu berisik. Tidak bisa tidur sepanjang malam. Kamar berdebu.

Akomodasi nyaman di dekat pusat kota Surat Thani. Sarapan disajikan dengan kopi dan roti lapis.

Semuanya baik-baik saja kecuali kamar sebelahnya yang sangat bising. Saya mendengar suaranya dengan sangat jelas. Rasanya seperti duduk bersama dan tidak bisa tidur. Akan sangat bagus jika ini bisa diperbaiki.

Lokasi, harga bagus, dekat pusat kota, kamar bersih, staf bagus.

Kamarnya luas, bersih, dan nyaman untuk bepergian.

Kami kembali menginap di B2 setelah menggunakan Hop Inn dalam waktu yang lama. Setelah ini saya akan kembali ke Hop Inn secara permanen. Kebijakan: Anak-anak di atas 7 tahun Kami harus membuka kamar baru lainnya. Tidak tersedia tempat tidur tambahan. Sang ibu datang bersama putrinya yang berusia 11 tahun dan cucu perempuannya yang berusia 11 tahun, totalnya ada 3 orang. Staf tidak memiliki saran atau solusi untuk membantu memecahkan masalah pelanggan. Ditanya apakah akan ada biaya setengah harga untuk anak-anak atau metode lain yang Anda rekomendasikan. Perlu tidur bersama Bagaimana anak kecil bisa memiliki kamar terpisah? Tidak, sebagian besar pelanggan setuju untuk membuka kamar lain dan kemudian turun untuk tidur di kamar yang sama. Mengapa!!! Bagaimana anak kecil seperti ini bisa tidur sendirian? Staf meja depan menjawab bahwa pelanggan harus mengaturnya sendiri. Heh heh, jika Anda menjawabnya, saya akan menelepon manajer sebentar. Masih lebih baik daripada berdebat dengan pelanggan. Hanya ada satu jalan keluar. Anda harus membuka ruangan baru. Serius, ini hotel besar. Harap tingkatkan sedikit layanan pelanggan. Mengenai layanan Memberikan saran kepada pelanggan dengan Service Mind bukanlah tandingan Hop Inn. Catatan: Akhirnya, karyawan lain menelepon manajer untuk mengakhiri masalah tersebut dan pelanggan merasa puas. Tetapi yang membuat saya tidak puas adalah Mengapa harus berdebat dengan pelanggan alih-alih mencari solusi dari awal?

Pelayanan bagus, suasana nyaman, sangat bersih. Lebih mudah untuk bergabung bersama.

Staf yang tidak mau Layani pelanggan, minta pinjam setrika, lalu bilang tidak punya. Kalau di hotel pun bersedia memberikan pelayanan, namun disini belum siap dan tidak bersedia memberikan pelayanan.

Secara keseluruhan, semuanya baik-baik saja. Akan menggunakan layanan ini lagi. Terima kasih. Senang memberi tahu Anda dan merekomendasikan.

Wi-Fi sering mati. Selain itu, sangat bagus. Bersih, tempat istirahatnya bagus.

Staf sangat membantu. Ruangannya tidak kedap suara. Dengarkan suara dari ruangan lain dengan jelas.

Bagus, sangat bagus, sangat bersih, sangat terkesan.