Rating & Review Keseluruhan Hanoi Center Silk Hotel

Nhân viên rất thân thiện và hỗ trợ nhiệt tình.

Kamar tidak kamar yang tepat, kotor, bau, lantai lembab, kayu bergelombang, layanan buruk, tidak ada yang perlu dipuji

Nhận phòng thì nhân viên bảo khách sạn đang sửa chữa, đề nghị đưa qua 1 khách sạn bên cạnh phòng rất nhỏ. Đến khi yêu cầu trả lại tiền thì mãi sau lại được thông báo là có phòng rồi. Chất lượng dịch vụ đáng thất vọng và cảm giác bị lừa. Tuy nhiên, phòng rộng rãi, ngay trung tâm, đi lại thuận lợi

Foto yang diposting bukan dari hotel.

Khách sạn rất là lươn lẹo, làm ăn không trung thực. Đến checkin thì nhân viên báo là phòng mình đặt vừa hỏng điều hoà mà không hiện số điện thoại của mình nên không gọi thông báo được??? Nên chuyển sang cơ sở 2 ở Hà Trung. Phòng rất xấu và bé, không xứng đáng với giá tiền. Hỏi nhân viên khách sạn ở Hà Trung có phải là cơ sở 2 của Hanoi center silk không thì nhân viên bảo không???

Nói chung mọi thứ ok trừ wifi lầu cao hơi yếu, tối không có mạng làm việc :)

When I called to inquire about my reservation for 2 rooms and cancellation of 1 room, the receptionist was not very helpful. After receiving the information, the night shift receptionist promised to tell the management and get back to me the following morning, but no one did. Due to using public transportation, I got to the hotel pretty early and paid the early check-in cost. Bell and HK are adorable in addition to the receptionists' lack of professionalism. Since the hotel's ownership just changed, I ask that you make more improvements to the amenities.

Kamarnya kecil tapi indah dan bersih, stafnya antusias. Hotel ini terletak di tengah, sangat ramai dan mudah untuk bepergian

Kamar tidak seperti gambar, furnitur dan selimut sudah tua dan bau apek. Hotel sedang dalam renovasi jadi lobby sempit dan kurang bersih

Saya memesan hotel sutra Hanoi sampai 90 menit, ketika saya akan naik pesawat, hotel mengatakan ada masalah dengan kamar, memindahkan saya ke hotel sutra Hanoi cabang 2 ... mendengar cabang 2 mengira sistem kamar yang sama akan sama saja atau akan lebih bersih... oh tidak heran tempat ini terkejut Ketika saya mendengar suara di depan pintu seperti pasar, keluarga saya segera berkemas dan keluar dari sana sesegera mungkin ... mungkin tidak akan berani kembali.

Ruang bersih, staf layanan antusias.

Phòng cũ sàn còn ọp ẹp, nhân viên không dọn phòng, kính phòng tắm dơ . Mới vừa bước chân vào khách sạn, chưa được nhận phòng đã bị yêu cầu thanh toán tiền phòng, sau đó nhân viên còn nhắc lại việc thanh toán khi khách còn chưa check out.

Kamarnya kecil tapi cukup nyaman. Tenang dan terletak baik. Karena covid-19, beberapa layanan tidak dapat ditawarkan (restoran, kamar gratis.). Para stafnya ramah dan selalu bersedia membantu. Akan lebih bagus jika Hotel mengganti beberapa fasilitas lama dan menghilangkan bau di koridor.

Kamar di tengah. Murah. Staf yang lucu. Insulasi suara tidak bagus.

Kamar tidak sesuai gambar, dipesan terlebih dahulu dan menelepon resepsionis untuk mengkonfirmasi reservasi, tetapi ketika saya datang untuk check-in, tidak ada informasi, harus menunggu untuk memeriksa dan membawa saya untuk melihat kamar. Kamarnya sangat rahasia, kecil, pengap dan baunya tidak enak, TV tidak bisa ditonton, dipanggil staf beberapa kali tetapi tidak ada yang datang untuk memperbaikinya. Bosan untuk mengatakan! Jangan pernah kembali ke hotel ini lagi

Mình đặt hộ bạn mình, đã thanh toán tiền qua app rồi nhưng khi đến kháchsạn lại bảo không tìm thấy booking và yêu cầu thanh toán tiền tại chỗ. Mình phản hồi với bạn sale nữ thì thái độ bảo:"thì trả lại chứ giờ muốn như thế nào nữa". Thật sự thất vọng về thái độ cũng như cách xử lí của nhân viên khách sạn.

Kamar yang indah, dekorasi unik, tempat tidur besar yang paling nyaman dan nyaman! Dibutuhkan 2 menit berjalan kaki dari hotel ke danau Hoan Kiem! Terutama, kamar kedap suara sangat bagus, hotel ini terletak di jalan bir Ta Hien, tetapi kamarnya sangat tenang! Saya akan merekomendasikannya kepada teman, terima kasih hotel!