Rating & Review Keseluruhan Apartemen Grand Kamala Lagoon by Fortune88

Tiba2 diberitahu bahwa room tidak tersedia untuk digunakan saat saya check in. Saya dilempar kesana kemari untuk proses check in. Bahkan menunggu sangat lama, admin sangat tidak responsif dan slow respon bahkan dengan tidak acuhnya bilang bahwa room tidak tersedia (????) dan minta saya untuk proses refund saja. Traveloka mohon dikurasi lagi partner bisnisnya, selain merugikan pelanggan ini juga merugikan kalian sebagai partner. Dengan tenggat waktu dimana saya harus cari hotel baru dan dengan biaya lebih karena uang yang sudah saya bayarkan belum tau kapan akan kembali karena setelah 1 hari pun proses refund yang saya ajukan masih berstatus “dalam proses karena menunggu feedback dari hotel”. Sangat mengecewakan!

Saya sebenarnya tidak pernah memberikan rating ke hotel mana pun selama saya menginap, tapi ini memang parah banget sih. Proses cek in lama, hampir sejam tidak dibalas-balas, pas masuk kamar tidak ada handuk, tidak ada sabun mandi, cuma ada sikat gigi, wifi pun tidak bisa, alasannya lagi gangguan, pindah kamar tidak bisa juga, alasannya semua kamar tidak ada wifi, padahal pernah menginap di sini juga sebelumnya. Proses cek out lebih lama lagi, 1 jam lebih itu makan waktu banget, orang lagi buru-buru, bad service.

Costemer di buat menunggu hingga 1 jam, Chat dan Pesan costumer selalu di abaikan bahkan tidak merespown chat dan pesan.

Tolong jangan sekali-kali check in di Fortune 88. Please, menyesalkan.

Proses check in sangat lama, saya menunggu kurang lebih 2 jam. Pelayanannya sangat amat kurang lain dari agen-agen lain. Untuk kebersihan ini paling zonk! Kecoa dimana-mana ada puluhan kecoa yang berkeliaran di kamar. Kamar juga bau dan lembab. Cukup sekali menginap di sini.

SIINYAL SUSAH, WIFI GAK DIKASIH AKSES, DEPOSIT TDK DIKEMBALIKAN TAPI MINTA KTP. LAMPU MATI, PINTU TDK BISA DIKUNCI

banyak kecoa ....bau rokok...sprei sobek...sprei banyak bekas kebakar kena rokok....minta ganti sprei ngak di ganti2... jangan pernah menginap di sini...

hotel bersih bersih bersih bersih bersih bersih bersih bersih bersih bersih bersih bersih bersih bersih bersih bersih bersih bersih bersih bersih bersih bersih bersih bersih

Listrik mati, admin sangat lambat balas, kamar banyak kecoa

Banyak kecoa di kamarnya, kamar nya tidak sesuai dengan di foto, admin slow respond

Respon staffnya sangat lambat, wifi tidak bisa digunakan udah minta password ga dikasih2

Jangan stay di sini. Kamar kotor, staff gak ramah, uang deposit dibawa kabur. Big ewh, 10/100

kamar tidak sesuai dengan gambar, kamar kotor, banyak kecoa, tidak ada cermin, AC bocor. Refund deposit lama banget, gak ada info sama sekali dari adminnya. Mohon lebih responsif sama customer.

Bad hospitality, sampah banget adminny. Di deskripsi sama yang di dapat beda jauh, 0/10 hati-hati yang mau nginep di sini ya. Sangat tidak ramah

Perlu diperbaiki flush toilet nya rusak

dari mulai check in sampai check out, fasilitas yang tidak sesuai, listrik habis, TV ga ada gambar, sintal susah, CSnya sangat lemot, sampai upgrade kamarpun bener-bener bintang 0. Kapok banget jujur, terutama pelayanan nya! Minta refund ga dikasih! Upgrade kamar juga odong-odong!

Pohonnya sangat bagus.

Check in telat hampir 1 jam, susah dihubungi/slow respon. Pesan makanan tidak ada respon.

Harus siap mental nginep di sini, jangan bayangin hotel ya karena di sini gak ada resepsionis, check in & check out prosesnya nunggu lama. Persis di depan kamar itu kamar kosong yang isinya sampah. Sampe kamar aromanya pengap dan kurang sedap, ada abu rokok.

Slow respon, tidak sesuai dengan pict atau keterangan fasilitas, sudah laporan listrik hampir habis tapi dibiarkan habis sampai 1setengah jam, tidak ada water heater, tidak ada dapur, kulkas mati, password wifi yang disediakan salahh dan setiap minta passwordnya selalu bilang"sebentar yaa".