Saya membuat reservasi dan membayar di aplikasi. Saya telah memeriksa secara online di aplikasi dengan sukses. Tetapi pada hari saya tiba di hotel untuk check-in, resepsionis hotel mengatakan bahwa saya tidak menerima informasi pemesanan dari aplikasi yang dikirim, dan mengatakan bahwa kamar yang perlu saya pesan saat ini sudah habis terjual. Saya memesan kamar besar, tetapi mengatur saya di kamar kecil. Kamar besar yang saya pesan akan lebih mahal daripada kamar kecil, tetapi resepsionis tidak menyelesaikan masalah itu untuk saya. Juga mengatakan bahwa saya berurusan dengan aplikasi dan penerimaan tidak menyelesaikannya dan tidak terkait dengan hotel. Jadi mungkin saya tidak akan percaya lagi saat memesan melalui aplikasi Anda. Terima kasih.