Goldvitel Hotel Surabaya

Lihat Goldvitel Hotel Surabaya
8,5
Mengesankan
Dari 1.894 review
Oleh traveler di
Kebersihan

8,3

Kenyamanan Kamar

8,3

Makanan

8,3

Lokasi

8,9

Pelayanan dan Fasilitas

8,5

Yang banyak dibahas tentang Goldvitel Hotel Surabaya
Semua
Jarak ke Pusat Kota (213)
Kamar Tidur (181)
Suasana (179)
Keramahan Staff (178)
Kamar Mandi (156)
Akses (141)
Area Hotel (135)
Ukuran Kamar (133)
Lingkungan Sekitar (120)
Wifi (114)
Urutkan dari
Terbaru
Format
Dengan Teks
Preferensi
Semua Rating, Bahasa Aplikasi Saat Ini, Semua

Review Traveler Goldvitel Hotel Surabaya

Jumlah review per halaman
20
40
Ulasan pelanggan
H***A
icon-Staycation
Staycation
icon-origin-TRAVELOKA
9,1
/10
Diulas 3 hari lalu
Menginap di Goldvitel menyenangkan. Lokasinya di tengah kota dan view dari atas sungguh fantastis.
Apakah review ini membantu?
Traveler Terverifikasi
icon-Perjalanan Bisnis
Perjalanan Bisnis
icon-origin-TRAVELOKA
9,7
/10
Diulas 1 minggu lalu
Saat menginap di sini kebetulan bertepatan dengan ulang tahun saya. Dan staf hotel membuat kejutan untuk saya, mereka mendatangi kamar saya dengan membawa kue, buah, dan tulisan-tulisan sambil menyanyikan lagu Happy Birthday. Saya sungguh terkesan.
1 orang merasa terbantu
Accommodation's Reply
30 May 2026
Bapak/Ibu Guest yang terhormat, Salam hangat dari Goldvitel Hotel Surabaya. Terima kasih atas apresiasinya dan sudah meluangkan waktu untuk berbagi pengalaman selama menginap dan juga sudah memberikan nilai score yang luar biasa di Goldvitel Hotel Surabaya selama menginap di hotel kami. Pengalaman Bapak/ibu sekeluarga saat berkunjung ke Goldvitel Hotel Surabaya menjadikan semangat kami untuk menjaga kualitas baik dari segi properti maupun pelayanan, Besar harapan kami Bapak/Ibu Sekeluarga dapat kembali berkunjung ke Hotel kami. Kami tunggu kedatangannya kembali ke Goldvitel Hotel Surabaya. Salam. Hari Susilo. Room Division Manager- Goldvitel Hotel Surabaya.
G***y
icon-Perjalanan Bisnis
Perjalanan Bisnis
icon-origin-TRAVELOKA
8,7
/10
Diulas 1 minggu lalu
AC-nya tolong diperhatikan. Yang lain enak dan bagus.
1 orang merasa terbantu
Accommodation's Reply
30 May 2026
Bapak/ibu G***y yang terhormat, Salam hangat dari Goldvitel Hotel Surabaya. Terima kasih atas kritikan dan masukan nya terkait hal yang disampaikan, kami mohon maaf atas kendala saat Anda menginap. Dan sudah meluangkan waktu untuk berbagi pengalaman selama menginap dan juga sudah memberikan nilai score yang luar biasa di Goldvitel Hotel Surabaya selama menginap di hotel kami. Pengalaman Bapak/ibu sekeluarga saat berkunjung ke Goldvitel Hotel Surabaya menjadikan semangat kami untuk menjaga kualitas baik dari segi properti maupun pelayanan, Besar harapan kami Bapak/ibu Sekeluarga dapat kembali berkunjung ke Hotel kami. Kami tunggu kedatangannya kembali ke Goldvitel Hotel Surabaya. Salam. Hari Susilo. Room Division Manager- Goldvitel Hotel Surabaya.
P***h
icon-origin-TRAVELOKA
8,8
/10
Diulas 2 minggu lalu
Pelayanan sangat ramah, rekom banget deh.
Apakah review ini membantu?
Accommodation's Reply
23 May 2026
Bapak/Ibu p***h yang terhormat, Salam hangat dari Goldvitel Hotel Surabaya. Terima kasih atas apresiasinya dan sudah meluangkan waktu untuk berbagi pengalaman selama menginap dan juga sudah memberikan nilai score yang luar biasa di Goldvitel Hotel Surabaya selama menginap di hotel kami. Dengan memberikan kesan Pelayanan sangat ramah dan rekom banget deh. Pengalaman bapak/ibu sekeluarga saat berkunjung ke Goldvitel Hotel Surabaya menjadikan semangat kami untuk menjaga kualitas baik dari segi properti maupun pelayanan, Besar harapan kami Bapak/Ibu Sekeluarga dapat kembali berkunjung ke Hotel kami. Kami tunggu kedatangannya kembali ke Goldvitel Hotel Surabaya. Salam. Hari Susilo. Room Division Manager- Goldvitel Hotel Surabaya.
I***n
icon-origin-TRAVELOKA
8,5
/10
Diulas 2 minggu lalu
Worth it banget dengan harga & lokasi
Apakah review ini membantu?
Accommodation's Reply
22 May 2026
Bapak/ibu I***n yang terhormat, Salam hangat dari Goldvitel Hotel Surabaya. Terima kasih atas apresiasinya dan sudah meluangkan waktu untuk berbagi pengalaman selama menginap dan juga sudah memberikan nilai score yang luar biasa di Goldvitel Hotel Surabaya selama menginap di hotel kami. Dengan memberikan kesan Worth it banget dengan harga & lokasi. Pengalaman Bapak/ibu sekeluarga saat berkunjung ke Goldvitel Hotel Surabaya menjadikan semangat kami untuk menjaga kualitas baik dari segi properti maupun pelayanan, Besar harapan kami Bapak/Ibu Sekeluarga dapat kembali berkunjung ke Hotel kami. Kami tunggu kedatangannya kembali ke Goldvitel Hotel Surabaya. Salam. Hari Susilo. Room Division Manager- Goldvitel Hotel Surabaya.
Profile Picture
Dewi D.
icon-Staycation
Staycation
icon-origin-TRAVELOKA
10,0
/10
Diulas 3 minggu lalu
Terima kasih untuk pelayanan, semoga bisa kembali staycation di sini
Apakah review ini membantu?
Accommodation's Reply
22 May 2026
Ibu Dewi D yang terhormat, Salam hangat dari Goldvitel Hotel Surabaya. Terima kasih atas apresiasinya dan sudah meluangkan waktu untuk berbagi pengalaman selama menginap dan juga sudah memberikan nilai score yang luar biasa di Goldvitel Hotel Surabaya selama menginap di hotel kami. Pengalaman ibu Dewi D, sekeluarga saat berkunjung ke Goldvitel Hotel Surabaya menjadikan semangat kami untuk menjaga kualitas baik dari segi properti maupun pelayanan, Besar harapan kami Bapak/Ibu Sekeluarga dapat kembali berkunjung ke Hotel kami. Kami tunggu kedatangannya kembali ke Goldvitel Hotel Surabaya. Salam. Hari Susilo. Room Division Manager- Goldvitel Hotel Surabaya.
E***a
icon-Staycation
Staycation
icon-origin-TRAVELOKA
6,7
/10
Diulas 3 minggu lalu
Overall oke sih. Tetapi agak kecewa karena dikirain menghilangkan handuk padahal sebelum check out sudah dicek. Buang waktu saya untuk kembali ke hotel, dan sampai tas saya dicek. Ternyata memang tidak membawa. Semoga house keeping lebih teliti dalam mengecek lagi
1 orang merasa terbantu
Accommodation's Reply
22 May 2026
Bapak/ibu yang terhormat, Salam hangat dari Goldvitel Hotel Surabaya. Terima kasih atas kritikan dan masukan nya terkait hal yang disampaikan, Di sisi lain, kami memohon maaf yang sebesar-besarnya atas ketidaknyamanan dan kesalahpahaman yang terjadi saat proses check-out, terkait pengecekan handuk kamar. Kami sangat menyesal karena hal ini telah menyita waktu berharga Anda dan menimbulkan kesan yang kurang menyenangkan saat pemeriksaan barang bawaan. Masukan Anda mengenai ketelitian tim housekeeping sudah kami sampaikan langsung kepada kepala departemen terkait sebagai bahan evaluasi serius.Kami berharap kesalahpahaman ini tidak mengurangi minat Anda untuk kembali berkunjung. Pengalaman Bapak/Ibu sekeluarga saat berkunjung ke Goldvitel Hotel Surabaya menjadikan semangat kami untuk menjaga kualitas baik dari segi properti maupun pelayanan, Besar harapan kami Bapak/ibu Sekeluarga dapat kembali berkunjung ke Hotel kami. Kami tunggu kedatangannya kembali ke Goldvitel Hotel Surabaya. Salam. Hari Susilo. Room Division Manager- Goldvitel Hotel Surabaya.
R***u
icon-Transit
Transit
icon-origin-TRAVELOKA
9,1
/10
Diulas 3 minggu lalu
Staff-nya ramah, penjelasan cukup akurat, tengah kota
Apakah review ini membantu?
Accommodation's Reply
22 May 2026
Bapak/ibu R***u yang terhormat, Salam hangat dari Goldvitel Hotel Surabaya. Terima kasih atas apresiasinya dan sudah meluangkan waktu untuk berbagi pengalaman selama menginap dan juga sudah memberikan nilai score yang luar biasa di Goldvitel Hotel Surabaya selama menginap di hotel kami. Pengalaman Bapak/ibu sekeluarga saat berkunjung ke Goldvitel Hotel Surabaya menjadikan semangat kami untuk menjaga kualitas baik dari segi properti maupun pelayanan, Besar harapan kami Bapak/Ibu Sekeluarga dapat kembali berkunjung ke Hotel kami. Kami tunggu kedatangannya kembali ke Goldvitel Hotel Surabaya. Salam. Hari Susilo. Room Division Manager- Goldvitel Hotel Surabaya.
Mr Aliy
icon-Staycation
Staycation
icon-origin-TRAVELOKA
9,4
/10
Diulas 3 minggu lalu
Staff ramah banget, suka menginap di sini, ditingkatkan lagi ya kebersihannya.
Apakah review ini membantu?
Accommodation's Reply
18 May 2026
Mr Aliy yang terhormat, Salam hangat dari Goldvitel Hotel Surabaya. Terima kasih atas apresiasinya dan sudah meluangkan waktu untuk berbagi pengalaman selama menginap dan juga sudah memberikan nilai score yang luar biasa di Goldvitel Hotel Surabaya selama menginap di hotel kami. Terkait masukan untuk meningkatkan kebersihan, kami langsung koordinasikan dengan tim terkait agar area kamar dan hotel senantiasa higienis dan nyaman. . Pengalaman Bapak sekeluarga saat berkunjung ke Goldvitel Hotel Surabaya menjadikan semangat kami untuk menjaga kualitas baik dari segi properti maupun pelayanan, Besar harapan kami Bapak/Ibu Sekeluarga dapat kembali berkunjung ke Hotel kami. Kami tunggu kedatangannya kembali ke Goldvitel Hotel Surabaya. Salam. Hari Susilo. Room Division Manager- Goldvitel Hotel Surabaya.
Dewi S. R.
icon-Perjalanan Bisnis
Perjalanan Bisnis
icon-origin-TRAVELOKA
8,5
/10
Diulas 3 minggu lalu
Lokasi hotel cukup strategis, di pusat kota. Pelayanan baik dari staff-nya
Apakah review ini membantu?
Accommodation's Reply
18 May 2026
Ibu Dewi S. R. yang terhormat, Salam hangat dari Goldvitel Hotel Surabaya. Terima kasih atas apresiasinya dan sudah meluangkan waktu untuk berbagi pengalaman selama menginap dan juga sudah memberikan nilai score yang luar biasa di Goldvitel Hotel Surabaya selama menginap di hotel kami. Dengan memberikan kesan lokasi hotel cukup strategis, di pusat kota, pelayanan baik dari staffnya. Pengalaman ibu sekeluarga saat berkunjung ke Goldvitel Hotel Surabaya menjadikan semangat kami untuk menjaga kualitas baik dari segi properti maupun pelayanan, Besar harapan kami Bapak/Ibu Sekeluarga dapat kembali berkunjung ke Hotel kami. Kami tunggu kedatangannya kembali ke Goldvitel Hotel Surabaya. Salam. Hari Susilo. Room Division Manager- Goldvitel Hotel Surabaya.
A***M
icon-Perjalanan Bisnis
Perjalanan Bisnis
icon-origin-TRAVELOKA
10,0
/10
Diulas 3 minggu lalu
Hotelnya bagus, lingkungannya nyaman, dan kamarnya juga bagus.
Translated by Google Icon
Lihat deskripsi asli
Apakah review ini membantu?
Accommodation's Reply
18 May 2026
Kepada Yth. Bapak/Ibu A*M, Terima kasih atas ulasan Anda yang sangat baik. Kami senang mendengar bahwa Anda menikmati hotel, kamar, dan lingkungan kami yang indah. Memberikan pengalaman yang nyaman adalah prioritas utama kami. Kami berharap dapat menyambut Anda kembali segera! Hormat kami, Hari Susilo, Manajer Divisi Kamar - Hotel Goldvitel Surabaya
Translated by Google Icon
Lihat deskripsi asli
Profile Picture
Faisal S.
icon-Staycation
Staycation
icon-origin-TRAVELOKA
8,7
/10
Diulas 3 minggu lalu
tapi ke sini pas dapat kamar yang enggak sesuai dibanding kelas hotelnya, kayaknya emang pas apes saja karena dari lokasi pintu kamar saja udah paham dapat posisi paling (meh). Ruang pengap, AC berisik enggak dingin, jendela tipis (kerasa banget mataharinya Surabaya), toilet bau, enggak ada bidet (padahal ada holder bidetnya). Tapi dari sisi buruk kamar yang saya dapat, enggak nutupin keramahan staff-nya sihh, apalagi honorable mention buat tim security, ramah semua walaupun ganti tiap shift.
Read More
Apakah review ini membantu?
Accommodation's Reply
18 May 2026
Bapak Faisal yang terhormat, Terima kasih banyak telah meluangkan waktu untuk membagikan pengalaman Anda selama menginap bersama kami di Surabaya. Mohon maaf yang sebesar-besarnya atas ketidaknyamanan terkait kondisi ruangan yang pengap, AC yang bising dan kurang dingin, jendela yang kurang meredam panas, serta aroma kurang sedap dan fasilitas bidet yang tidak lengkap di toilet Anda. Masukan ini sudah kami teruskan langsung ke tim Housekeeping dan Engineering untuk segera diperiksa dan diperbaiki agar tidak terjadi pada tamu lainnya. Di sisi lain, kami sangat senang mendengar bahwa keramahan staf kami, khususnya tim Security di semua shif, mampu memberikan kesan positif bagi Anda. Pujian Anda telah kami sampaikan kepada tim keamanan sebagai motivasi untuk terus mempertahankan pelayanan terbaik mereka. Pengalaman Bapak sekeluarga saat berkunjung ke Goldvitel Hotel Surabaya menjadikan semangat kami untuk menjaga kualitas baik dari segi properti maupun pelayanan, Besar harapan kami Bapak/Ibu Sekeluarga dapat kembali berkunjung ke Hotel kami. Kami tunggu kedatangannya kembali ke Goldvitel Hotel Surabaya. Salam. Hari Susilo. Room Division Manager- Goldvitel Hotel Surabaya.
A***n
icon-Perjalanan Bisnis
Perjalanan Bisnis
icon-origin-TRAVELOKA
8,5
/10
Diulas 3 minggu lalu
Staf ramah, kamar nyaman, fasilitas juga ok.
1 orang merasa terbantu
Accommodation's Reply
17 May 2026
Bapak/ibu A***N yang terhormat, Salam hangat dari Goldvitel Hotel Surabaya. Terima kasih atas apresiasinya dan sudah meluangkan waktu untuk berbagi pengalaman selama menginap dan juga sudah memberikan nilai score yang luar biasa di Goldvitel Hotel Surabaya selama menginap di hotel kami. Dengan memberikan kesan staf ramah, kamar nyaman, fasilitas jg ok. Pengalaman Bapak/ibu sekeluarga saat berkunjung ke Goldvitel Hotel Surabaya menjadikan semangat kami untuk menjaga kualitas baik dari segi properti maupun pelayanan, Besar harapan kami Bapak/Ibu Sekeluarga dapat kembali berkunjung ke Hotel kami. Kami tunggu kedatangannya kembali ke Goldvitel Hotel Surabaya. Salam. Hari Susilo. Room Division Manager- Goldvitel Hotel Surabaya.
Traveler Terverifikasi
icon-Wisata
Wisata
icon-origin-TRAVELOKA
10,0
/10
Diulas 3 minggu lalu
Nyaman dan nikmat sekali selama menginap di Gold Vitel tentang macam menu sarapan dan cemilan santai buat nongkrong santai di lantai 20.
Apakah review ini membantu?
Accommodation's Reply
13 May 2026
Bapak/Ibu G***t yang terhormat, Salam hangat dari Goldvitel Hotel Surabaya. Terima kasih atas apresiasinya dan sudah meluangkan waktu untuk berbagi pengalaman selama menginap dan juga sudah memberikan nilai score yang luar biasa di Goldvitel Hotel Surabaya selama menginap di hotel kami. Dengan memberikan kesan Nyaman dan nikmat sekali selama menginap di gold vitel tentang macam menu sarapan dan cemilan santai buat nongkrong santai di lantai 20. Pengalaman Bapak/ibu sekeluarga saat berkunjung ke Goldvitel Hotel Surabaya menjadikan semangat kami untuk menjaga kualitas baik dari segi properti maupun pelayanan, Besar harapan kami Bapak/ibu Sekeluarga dapat kembali berkunjung ke Hotel kami. Kami tunggu kedatangannya kembali ke Goldvitel Hotel Surabaya. Salam. Hari Susilo. Room Division Manager- Goldvitel Hotel Surabaya.
Profile Picture
Benri S.
icon-origin-TRAVELOKA
10,0
/10
Diulas 4 minggu lalu
Ramah, baik. Kamar bersih. Aman, nyaman.
Apakah review ini membantu?
Accommodation's Reply
10 May 2026
Bapak Benri S yang terhormat, Salam hangat dari Goldvitel Hotel Surabaya. Terima kasih atas apresiasinya dan sudah meluangkan waktu untuk berbagi pengalaman selama menginap dan juga sudah memberikan nilai score yang luar biasa di Goldvitel Hotel Surabaya selama menginap di hotel kami. Dengan memberikan kesanramah, baik, kamar bersih, aman, nyaman. Pengalaman Bapak sekeluarga saat berkunjung ke Goldvitel Hotel Surabaya menjadikan semangat kami untuk menjaga kualitas baik dari segi properti maupun pelayanan, Besar harapan kami Bapak/ibu Sekeluarga dapat kembali berkunjung ke Hotel kami. Kami tunggu kedatangannya kembali ke Goldvitel Hotel Surabaya. Salam. Hari Susilo. Room Division Manager- Goldvitel Hotel Surabaya.
Traveler Terverifikasi
icon-origin-TRAVELOKA
8,5
/10
Diulas 4 minggu lalu
Staff hotel sangat ramah membantu sewaktu check in
Apakah review ini membantu?
Accommodation's Reply
10 May 2026
Bapak/ibu G***t yang terhormat, Salam hangat dari Goldvitel Hotel Surabaya. Terima kasih atas apresiasinya dan sudah meluangkan waktu untuk berbagi pengalaman selama menginap dan juga sudah memberikan nilai score yang luar biasa di Goldvitel Hotel Surabaya selama menginap di hotel kami. Dengan memberikan kesan taff hotel sangat ramah membantu sewaktu check i. Pengalaman Bapak/ibu sekeluarga saat berkunjung ke Goldvitel Hotel Surabaya menjadikan semangat kami untuk menjaga kualitas baik dari segi properti maupun pelayanan, Besar harapan kami Bapak/ibu Sekeluarga dapat kembali berkunjung ke Hotel kami. Kami tunggu kedatangannya kembali ke Goldvitel Hotel Surabaya. Salam. Hari Susilo. Room Division Manager- Goldvitel Hotel Surabaya.
Gaga S.
icon-Staycation
Staycation
icon-origin-TRAVELOKA
9,7
/10
Diulas 5 minggu lalu
Lokasi strategis banget, dekat ke Tunjungan, bersih dan petugas ramah.
Apakah review ini membantu?
Accommodation's Reply
04 May 2026
Bapak Gaga S yang terhormat, Salam hangat dari Goldvitel Hotel Surabaya. Terima kasih atas apresiasinya dan sudah meluangkan waktu untuk berbagi pengalaman selama menginap dan juga sudah memberikan nilai score yang luar biasa di Goldvitel Hotel Surabaya selama menginap di hotel kami. Dengan memberikan kesan lokasi strategis banget Deket ke Tunjungan , bersih dan petugas ramah. Pengalaman Bapak sekeluarga saat berkunjung ke Goldvitel Hotel Surabaya menjadikan semangat kami untuk menjaga kualitas baik dari segi properti maupun pelayanan, Besar harapan kami Bapak/ibu Sekeluarga dapat kembali berkunjung ke Hotel kami. Kami tunggu kedatangannya kembali ke Goldvitel Hotel Surabaya. Salam. Hari Susilo. Room Division Manager- Goldvitel Hotel Surabaya.
Risqi S.
icon-origin-TRAVELOKA
10,0
/10
Diulas 5 minggu lalu
Staf hotelnya ramah dan nyaman sekali, top!
3 orang merasa terbantu
Accommodation's Reply
29 Apr 2026
Bapak Risqi S yang terhormat, Salam hangat dari Goldvitel Hotel Surabaya. Terima kasih atas apresiasinya dan sudah meluangkan waktu untuk berbagi pengalaman selama menginap dan juga sudah memberikan nilai score yang luar biasa di Goldvitel Hotel Surabaya selama menginap di hotel kami. Dengan memberikan kesan staf hotelnya ramahh dan nyaman sekalii topp. Pengalaman Bapak/ibu sekeluarga saat berkunjung ke Goldvitel Hotel Surabaya menjadikan semangat kami untuk menjaga kualitas baik dari segi properti maupun pelayanan, Besar harapan kami Bapak/ibu Sekeluarga dapat kembali berkunjung ke Hotel kami. Kami tunggu kedatangannya kembali ke Goldvitel Hotel Surabaya. Salam. Hari Susilo. Room Division Manager- Goldvitel Hotel Surabaya.
F***i
icon-Staycation
Staycation
icon-origin-TRAVELOKA
10,0
/10
Diulas 6 minggu lalu
Biarkan bintang yang berbicara 🥰
1 orang merasa terbantu
Accommodation's Reply
29 Apr 2026
Bapak/ibu F***i yang terhormat, Salam hangat dari Goldvitel Hotel Surabaya. Terima kasih atas apresiasinya dan sudah meluangkan waktu untuk berbagi pengalaman selama menginap dan juga sudah memberikan nilai score yang luar biasa di Goldvitel Hotel Surabaya selama menginap di hotel kami. Pengalaman Bapak/ibu sekeluarga saat berkunjung ke Goldvitel Hotel Surabaya menjadikan semangat kami untuk menjaga kualitas baik dari segi properti maupun pelayanan, Besar harapan kami Bapak/ibu Sekeluarga dapat kembali berkunjung ke Hotel kami. Kami tunggu kedatangannya kembali ke Goldvitel Hotel Surabaya. Salam. Hari Susilo. Room Division Manager- Goldvitel Hotel Surabaya.
L***i
icon-Perjalanan Bisnis
Perjalanan Bisnis
icon-origin-TRAVELOKA
9,1
/10
Diulas 6 minggu lalu
Hotel tengah kota, service baik
Apakah review ini membantu?
Accommodation's Reply
26 Apr 2026
Bapak/ibu L***i yang terhormat, Salam hangat dari Goldvitel Hotel Surabaya. Terima kasih atas apresiasinya dan sudah meluangkan waktu untuk berbagi pengalaman selama menginap dan juga sudah memberikan nilai score yang luar biasa di Goldvitel Hotel Surabaya selama menginap di hotel kami. Pengalaman Bapak/ibu sekeluarga saat berkunjung ke Goldvitel Hotel Surabaya menjadikan semangat kami untuk menjaga kualitas baik dari segi properti maupun pelayanan, Besar harapan kami Bapak/ibu Sekeluarga dapat kembali berkunjung ke Hotel kami. Kami tunggu kedatangannya kembali ke Goldvitel Hotel Surabaya. Salam. Hari Susilo. Room Division Manager- Goldvitel Hotel Surabaya.
Jumlah review per halaman
20
40