Rating & Review Keseluruhan 22Housing Moon Westlake Residence
Lihat 22Housing Moon Westlake Residence
Traveloka (98)
8,1
Mengesankan
Dari 98 review
Oleh traveler di
Kebersihan
8,0
Kenyamanan Kamar
7,8
Makanan
7,8
Lokasi
8,5
Pelayanan dan Fasilitas
7,8
Yang banyak dibahas tentang 22Housing Moon Westlake Residence
Semua
Kamar Tidur (11)
Keramahan Staff (8)
Kamar Mandi (8)
Akses (7)
Kekedapan Suara (7)
Lingkungan Sekitar (6)
Suasana (6)
Area Hotel (6)
Ramah Keluarga (5)
Ukuran Kamar (5)
Urutkan dari
Terbaru
Format
Dengan Teks
Preferensi
Semua Rating, Bahasa Aplikasi Saat Ini, Semua
Review Traveler 22Housing Moon Westlake Residence
Jumlah review per halaman
20
40
Ulasan pelanggan
PT
Phan T. A.
10,0
/10
Diulas 3 minggu lalu
Staf yang ramah, kamar bagus, lokasi yang strategis
Lihat deskripsi asli
1 orang merasa terbantu
N***N
Staycation
6,4
/10
Diulas 3 minggu lalu
Parkir terlalu mahal karena tidak ada tempat parkir (?) untuk menginap, biayanya 300 ribu. Stafnya tidak ramah. Secara keseluruhan buruk. Pengalaman rata-rata (2/5)
Lihat deskripsi asli
2 orang merasa terbantu
TC
THANH C.
10,0
/10
Diulas 4 minggu lalu
kamar bersih, makanan enak, staf ramah
Lihat deskripsi asli
2 orang merasa terbantu
L***ù
Staycation
9,7
/10
Diulas 6 minggu lalu
Ok, kamar bersih, tenang, staf ramah dan antusias
Lihat deskripsi asli
Apakah review ini membantu?
Accommodation's Reply
11 Jul 2025
Tamu yang terhormat,
Kami ingin mengucapkan terima kasih atas pengalaman positif Anda di 22Land Moon West Lake. Kami senang mengetahui bahwa Anda puas dengan kebersihan kamar, ketenangan ruangan, dan dukungan antusias dari staf.
Kami akan terus berupaya mempertahankan kualitas layanan terbaik bagi pelanggan kami. Kami berharap dapat menyambut Anda kembali di masa mendatang.
Salam hangat,
Tim Hotel 22Land Moon West Lake
Lihat deskripsi asli
L***ù
8,5
/10
Diulas 6 minggu lalu
Kamar bersih, tenang, staf ramah dan antusias
Lihat deskripsi asli
Apakah review ini membantu?
Accommodation's Reply
11 Jul 2025
Tamu yang terhormat,
Kami ingin mengucapkan terima kasih atas pengalaman positif Anda di 22Land Moon West Lake. Kami senang mengetahui bahwa Anda puas dengan kebersihan kamar, ketenangan ruangan, dan dukungan antusias dari staf.
Kami akan terus berupaya mempertahankan kualitas layanan terbaik bagi pelanggan kami. Kami berharap dapat menyambut Anda kembali di masa mendatang.
Salam hangat,
Tim Hotel 22Land Moon West Lake
Lihat deskripsi asli
L***ù
Staycation
8,5
/10
Diulas 6 minggu lalu
Staf yang ramah dan antusias, kamar yang bersih dan tenang. Akan kembali lagi lain waktu.
Lihat deskripsi asli
Apakah review ini membantu?
Accommodation's Reply
11 Jul 2025
Tamu yang terhormat,
Kami ingin mengucapkan terima kasih atas pengalaman positif Anda di 22Land Moon West Lake. Kami senang mengetahui bahwa Anda puas dengan kebersihan kamar, ketenangan ruangan, dan dukungan antusias dari staf.
Kami akan terus berupaya mempertahankan kualitas layanan terbaik bagi pelanggan kami. Kami berharap dapat menyambut Anda kembali di masa mendatang.
Salam hangat,
Tim Hotel 22Land Moon West Lake
Lihat deskripsi asli
N***n
Wisata
7,2
/10
Diulas 11 minggu lalu
Perilaku stafnya buruk. Kualitas kamar buruk dibandingkan dengan harganya. Penginapannya berisik. Saya pesan 3 malam dan saya kehilangan uang, pindah ke hotel lain setelah menginap 1 malam.
Lihat deskripsi asli
2 orang merasa terbantu
Accommodation's Reply
28 May 2025
Pelanggan yang terhormat,
Terima kasih telah berbagi pendapat Anda. Kami menyesal mendengar bahwa Anda tidak puas dengan pengalaman Anda di 22Land Moon West Lake.
Kami mohon maaf jika sikap staf dan kualitas kamar tidak memenuhi harapan Anda. Masukan Anda sangat berharga dan kami akan meninjaunya untuk meningkatkan layanan kami.
Berharap memiliki kesempatan untuk melayani Anda dengan lebih baik di masa mendatang.
Salam,
22Tanah Danau Bulan Barat
Lihat deskripsi asli
L***o
Staycation
5,6
/10
Diulas 11 minggu lalu
Ruangannya berbau dan tampak tidak bersih. Tidak ada perlengkapan mandi, tidak ada sikat gigi, pintu kamar mandi sulit dibuka dan tidak menutup dengan benar. Kamar tidak terasa pribadi seperti yang diiklankan di Traveloka. Saat check in, staf tidak memberikan kunci kamar, merasa tidak aman. Menginap di kamar, listrik padam di tengah malam, hotel menyalakan generator dan bau bensin tercium ke dalam kamar.
Read More
Lihat deskripsi asli
1 orang merasa terbantu
Accommodation's Reply
22 May 2025
Tamu yang Terhormat, Kami sungguh menyesal mendengar bahwa pengalaman Anda di 22Land Moon West Lake tidak memenuhi harapan Anda. Terima kasih telah menyampaikan masalah ini kepada kami. Kami akan segera menyelidiki kondisi kamar dan memastikan bahwa semua perlengkapan kebersihan disediakan dengan memadai. Mengenai pintu kamar mandi dan masalah privasi, kami akan melakukan pemeriksaan menyeluruh dan membuat penyesuaian yang diperlukan untuk meningkatkan kenyamanan tamu. Kami juga meminta maaf atas pemadaman listrik dan bau bahan bakar dari generator. Kami akan bekerja sama dengan tim teknis kami untuk memperbaiki situasi ini dan memastikan keselamatan tamu kami. Kami sangat menghargai masukan Anda dan akan berusaha untuk meningkatkan layanan kami. Kami harap Anda akan memberi kami kesempatan lain untuk melayani Anda dengan lebih baik di masa mendatang. Hormat kami, 22Land Moon West Lake
Lihat deskripsi asli
LD
Linh D.
Staycation
5,4
/10
Diulas 13 minggu lalu
Saya check in tetapi kualitas kamar, kebersihan dan baunya tidak layak huni dan saya harus check out dan pindah ke hotel lain.
Namun, hotel ini tidak setuju untuk mengembalikan uang atau mengenakan denda sebagian dan memaksa saya membayar biaya kamar penuh meskipun saya tidak menginap karena sprei hitam, berjumbai, dan handuk menguning. Tidak dapat dihuni.
Read More
Lihat deskripsi asli
1 orang merasa terbantu
Accommodation's Reply
22 May 2025
Tamu yang Terhormat, Kami sungguh menyesal mendengar bahwa Anda mengalami masalah serius selama menginap di hotel kami. Kami mohon maaf atas kondisi kamar dan kebersihan yang tidak memenuhi harapan Anda. Kami menyesal tidak dapat memenuhi permintaan pengembalian dana Anda dalam kasus ini, tetapi kami akan meninjau proses dan kebijakan kami untuk meningkatkan layanan kami. Masukan Anda sangat penting bagi kami dan akan membantu kami meningkatkan kualitas penawaran kami. Kami berharap memiliki kesempatan untuk memperbaiki pengalaman Anda di masa mendatang. Terima kasih telah berbagi pemikiran Anda. Hormat kami, Tim 22Land Moon West Lake
Lihat deskripsi asli
TV
Thanh V. H.
9,4
/10
Diulas 14 minggu lalu
Pertama kali menginap di sini, biasanya saya menginap di lokasi lain, tidak terlalu jauh dari sini. Saya menikmati kedua lokasi tersebut. Kamar bersih, bau harum, tidak ada yang perlu dikeluhkan dengan harga seperti ini.
Lihat deskripsi asli
Apakah review ini membantu?
Accommodation's Reply
06 May 2025
DearThanh, Terima kasih telah memilih untuk menginap bersama kami untuk pertama kalinya! Kami senang mendengar bahwa Anda menikmati pengalaman menginap Anda dan mendapati kamar yang bersih dengan aroma yang menyenangkan. Kami menghargai masukan Anda dan senang mengetahui bahwa kedua lokasi kami telah memenuhi harapan Anda. Kami berharap dapat menyambut Anda kembali pada kunjungan Anda berikutnya! Salam, 22Land Moon West Lake
Lihat deskripsi asli
NN
Nguyễn N. Q.
Staycation
9,4
/10
Diulas 17 minggu lalu
Ruangannya bersih dan rapi. Staf yang ramah
Lihat deskripsi asli
Apakah review ini membantu?
Accommodation's Reply
22 Apr 2025
Tamu yang Terhormat, Terima kasih atas kata-kata baik Anda! Kami senang mendengar bahwa Anda merasa kamar Anda bersih dan rapi, dan bahwa staf kami memberikan kesan positif dengan keramahan mereka. Kami menghargai masukan Anda dan berharap dapat segera menyambut Anda kembali untuk masa menginap yang menyenangkan! Salam, 22land Moon Westlake
Lihat deskripsi asli
P***M
Staycation
8,4
/10
Diulas 35 minggu lalu
Proses check in memakan waktu cukup lama dan prosedurnya membingungkan, stafnya cukup baik, harganya masuk akal, dan lokasinya nyaman.
Lihat deskripsi asli
1 orang merasa terbantu
Accommodation's Reply
11 Jul 2025
Tamu yang terhormat,
Kami ingin mengucapkan terima kasih atas pengalaman Anda di 22Land Moon West Lake. Mohon maaf atas proses check-in yang memakan waktu lama dan terdapat kebingungan terkait prosedur kamar.
Namun, kami senang mengetahui bahwa Anda puas dengan staf yang ramah, harga yang wajar, dan lokasi hotel yang strategis.
Kami akan mempertimbangkan untuk meningkatkan proses check-in agar Anda mendapatkan pengalaman yang lebih baik di masa mendatang. Terima kasih atas masukan Anda!
Salam hormat,
Tim Hotel 22Land Moon West Lake
Lihat deskripsi asli
M***y
7,0
/10
Diulas 38 minggu lalu
Ketelnya kotor dan harus digunakan untuk merebus air untuk diminum bayi. Kompornya rusak dan tidak bisa digunakan. Guntingnya tumpul, tidak ada yang oke. Pengalaman mengecewakan dibandingkan dengan vnahome di dekatnya, yang jaraknya beberapa ratus meter.
Lihat deskripsi asli
3 orang merasa terbantu
Accommodation's Reply
11 Jul 2025
Tamu yang terhormat,
Kami ingin mengucapkan terima kasih atas waktu yang Anda luangkan untuk berbagi pengalaman Anda di 22Land Moon West Lake. Kami mohon maaf atas masalah ketel, kompor, dan peralatan di kamar Anda.
Kami selalu berusaha memastikan semua fasilitas dalam kondisi baik dan akan menindaklanjuti masalah yang Anda sampaikan. Kami mohon maaf atas ketidaknyamanan yang ditimbulkan dan terima kasih atas masukan Anda agar kami dapat meningkatkan layanan kami.
Kami berharap dapat menyambut Anda kembali dan memberikan pengalaman yang lebih baik di masa mendatang.
Salam hormat,
Tim Hotel 22Land Moon West Lake
Lihat deskripsi asli
d***p
Staycation
6,3
/10
Diulas 38 minggu lalu
Pengalaman saya juga kurang memuaskan.
1. Tanda hotelnya tersembunyi di lobi, jadi sulit ditemukan.
2. Karyawan berpindah kamar tanpa mengirimkan email kepada tamu sebelum check in. (kamar kecil, tidak seperti di gambar, harga agak mahal)
3. Kamar lengkap, tapi mesin cuci tidak berfungsi, harus menunggu teknisi datang memperbaikinya. Namun teknisi juga tidak memandu pelanggan bagaimana cara memperbaiki masalah ketika ada masalah.
4. Ruangan terdapat rotan laundry namun tidak menyimpan sabun cuci dan pelembut kain untuk digunakan pelanggan, pelanggan harus membelinya sendiri. Kalau beli tas besar tidak usah dibawa pulang. Kalau beli tas kecil tidak usah dijual. Sangat tidak nyaman.
5. Kaca balkon terlalu kotor, kalau mau hidup virtual dengan view danau agak kotor.
6. Balkon terdapat tirai kaca, namun balkon bersebelahan dengan toilet, sinar matahari dari toilet yang sampai ke tempat tidur sangat menyilaukan.
SELAIN ITU, ADA BANYAK HAL LAINNYA YANG TIDAK CUKUP. IDE. BERJANJILAH DIRI SENDIRI KALAU KE HN TIDAK BERANI BUKU KS INI.
Read More
Lihat deskripsi asli
2 orang merasa terbantu
Accommodation's Reply
11 Jul 2025
Tamu yang terhormat,
Kami ingin mengucapkan terima kasih atas pengalaman Anda di 22Land Moon West Lake. Kami mohon maaf atas ketidakpuasan Anda terhadap layanan dan fasilitas hotel.
Kami ingin menyampaikan beberapa hal yang Anda sampaikan, termasuk:
Papan nama hotel: Kami akan meninjau lokasi dan visibilitas papan nama untuk meningkatkan visibilitas.
Perubahan kamar: Kami mohon maaf atas perubahan kamar yang tidak diumumkan. Kami akan meningkatkan proses komunikasi dengan pelanggan.
Mesin cuci: Kami mohon maaf atas masalah pada mesin cuci dan akan memastikan teknisi kami akan memandu pelanggan tentang cara memperbaikinya jika diperlukan.
Peralatan cuci: Kami akan mempertimbangkan untuk menyediakan sabun cuci dan pelembut pakaian demi kenyamanan pelanggan.
Kaca balkon: Kami akan membersihkan kaca balkon untuk memastikan pandangan yang lebih baik bagi pelanggan.
Pencahayaan toilet: Kami akan mencari solusi untuk memastikan tidak ada silau yang mengganggu pengalaman tamu.
Kami mohon maaf atas ketidaknyamanan ini dan terima kasih atas masukan Anda. Masukan ini akan membantu kami meningkatkan layanan kami. Kami harap Anda memberi kami kesempatan untuk melayani Anda dengan lebih baik di masa mendatang.
Salam hormat,
Tim Hotel 22Land Moon West Lake
Lihat deskripsi asli
B***i
10,0
/10
Diulas 44 minggu lalu
Staf Ly dan Nhan memberikan dukungan yang luar biasa
Lihat deskripsi asli
1 orang merasa terbantu
Accommodation's Reply
11 Jul 2025
Tamu yang terhormat,
Kami ingin mengucapkan terima kasih atas pengalaman positif Anda di 22Land Moon West Lake. Kami senang mengetahui bahwa Ly dan Nhan telah memberikan bantuan yang luar biasa.
Kami selalu berusaha memberikan layanan terbaik dan akan menyampaikan pujian Anda kepada mereka. Kami berharap dapat menyambut Anda kembali di masa mendatang!
Salam hangat,
Tim Hotel 22Land Moon West Lake
Lihat deskripsi asli
n***n
5,0
/10
Diulas 45 minggu lalu
Tidak sepadan dengan harganya, kamarnya lembab dan kotor
Lihat deskripsi asli
1 orang merasa terbantu
Accommodation's Reply
11 Jul 2025
Tamu yang terhormat,
Kami ingin mengucapkan terima kasih atas pengalaman Anda di 22Land Moon West Lake. Kami mohon maaf atas ketidakpuasan Anda terhadap kualitas kamar.
Kami akan meninjau kondisi kamar untuk memastikan standar kebersihan dan ventilasi bagi tamu kami. Umpan balik Anda sangat penting bagi kami dan akan membantu kami meningkatkan layanan di masa mendatang.
Kami berharap dapat menyambut Anda kembali dan memberikan pengalaman yang lebih baik.
Salam hangat,
Tim Hotel 22Land Moon West Lake
Lihat deskripsi asli
PT
Phung T. D.
Staycation
10,0
/10
Diulas 45 minggu lalu
Hotel ini memiliki pemandangan Danau Barat yang sangat indah, kamar kecil yang indah dengan fasilitas lengkap, banyak restoran di sekitar dan staf yang sangat antusias.
Lihat deskripsi asli
2 orang merasa terbantu
Accommodation's Reply
11 Jul 2025
Tamu yang terhormat,
Kami ingin mengucapkan terima kasih atas waktu yang Anda luangkan untuk berbagi pengalaman luar biasa Anda di 22Land Moon West Lake. Kami senang mengetahui bahwa Anda menikmati pemandangan West Lake, kamar-kamar yang indah dan berperalatan lengkap, serta antusiasme staf kami.
Umpan balik Anda merupakan motivasi besar bagi kami untuk terus meningkatkan kualitas layanan. Kami berharap dapat menyambut Anda kembali di masa mendatang!
Salam hormat,
Tim Hotel 22Land Moon West Lake
Lihat deskripsi asli
N***n
8,8
/10
Diulas 51 minggu lalu
Kamarnya bersih, nyaman, dan nyaman
Lihat deskripsi asli
1 orang merasa terbantu
Accommodation's Reply
21 Aug 2024
Terima kasih telah memilih untuk menginap di 22housing Moon westlake.
Sampai jumpa lagi pada kunjungan Anda berikutnya di hotel
Lihat deskripsi asli
P***m
5,4
/10
Diulas 51 minggu lalu
Memesan kamar tetapi entah kenapa, saya pindah ke hotel lain, kamar yang lebih kecil diatur berbeda
Lihat deskripsi asli
3 orang merasa terbantu
Accommodation's Reply
21 Aug 2024
Terima kasih telah memilih untuk menginap di 22housing Moon westlake.
Sampai jumpa lagi pada kunjungan Anda berikutnya di hotel
Lihat deskripsi asli
PP
Phan P.
Staycation
6,1
/10
Diulas 54 minggu lalu
Kamarnya viewnya bagus, ACnya jelek, gordennya rusak. Tengah malam jam 12, saya harus jalan kaki ke hotel lain yang jaraknya 100 m, hujannya agak membosankan.
Lihat deskripsi asli
Apakah review ini membantu?
Accommodation's Reply
21 Aug 2024
Terima kasih telah memilih untuk menginap di 22housing Moon westlake.
Sampai jumpa lagi pada kunjungan Anda berikutnya di hotel
Lihat deskripsi asli
Jumlah review per halaman
20
40
Facebook
Instagram
TikTok
Youtube
Twitter
Telegram
WhatsAppProduk
Copyright © 2025 Traveloka. All rights reserved