Untuk pelayanan hotelnya oke, staff-nya ramah dan diperbolehkan nitip koper sebelum early check-in. Lingkungan hotelnya juga bersih dan view-nya bagus. Namun dikarenakan hotelnya sedang dalam masa renovasi, lantai kamar tidak bersih, tembok tidak rata, dekorasi yang tidak sempurna seperti kayu yang tidak rata, cermin yang kotor, kabel yang berserakan. Lalu mereka lupa menyiapkan handuk. Untuk makanannya so-so.

Selalu balik ke Raja Hotel, bawa anak-anak liburan. Hotel dekat pantai, jadi bisa sekalian main di Pantai Kuta Mandalika. Kolam yang luas buat anak-anak betah berenang.

Proses check-in dan check-out lancar. Kamar terasa modern, tersedia air minum kemasan botol kecil gratis, TV dengan saluran internasional, tempat tidur nyaman, dan bantalnya empuk. Jadwal pembersihan kamar setiap hari, sarapan lumayan, mungkin perlu waspada terhadap koloni semut di dalam roti Anda 😂 (panggang dulu). Namun, pemandangan dan lingkungan sekitarnya sangat menakjubkan. Setiap sore, pantai dipenuhi penduduk lokal dan warung makan.

Ekspektasi awal melihat lokasi hotel sangat dekat dengan pantai, mudah untuk diakses, tapi awal datang sempat kebingungan karena akses jalan dekat pantai ditutup (dibuat 1 arah) dan sempat berputar-putar menanyakan cara ke hotel. Lokasi hotel memang sangat bagus di pinggir pantai namun lokasi sekitar cenderung sepi, jalan gelap tidak ada keramaian dan susah cari penjual makanan kecuali di hari kedua kami ke arah Pantai Mawun, baru di sana terlihat banyak kehidupan. Review untuk breakfast, banyak menunya namun tasteless, beberapa kali juga pelayan tidak sigap ketika ada makanan yang sudah habis.

Ini cocok jadi bintang 1 atau 2, karena kalau bintang 4 sangat buruk. Berikut poin-poinnya: 1. Resepsionis tidak ada yang ramah, seperti normalnya staff hotel punya modal hospitality yang benar. 2. Masuk kamar, perabotan kayunya 80% sudah mengelupas. 3. Gagang pintu toilet copot dan tidak diperbaiki. 4. Stoper di pintu toilet bagian bawah juga copot dan akhirnya berisik tiap buka pintu. 5. Banyak karat di gagang-gagang besi gantungan dan juga di toilet. 6. Pintu balkon lebih konyol, ada gap di bagian pintu yang tidak bisa ditutup sebesar 5 cm, yang harusnya rell ada di dalam. 7. Banyak binatang dan burung-burung yang masuk, kamitetep banyak jalan di lantai. 8. Wifi tidak sampai ke kamar.

Hotel yang bagus di lokasi yang indah di seberang laut.

Para staf sangat ramah, dan kamarnya bersih serta luas, tetapi saya tidak bisa merekomendasikan sarapannya. Sangat mengecewakan.

Pelayanan ramah, lingkungan bersih, makanan uenaakk, akses mudah

Alhamdulillah, terima kasih ya untuk pelayanan-nya sangat baik, ramah, sopan... Kamar tidur sangat bersih, kamar mandi juga, kebetulan saya menginap saat bulan Ramadhan, makan sahur-nya enak dan dilengkapi buah dan jus... Depan hotel langsung berhadapan dengan Pantai Kuta Mandalika, pasti saya akan menginap lagi di sini 💕

Senang bisa menginap di sini, semoga di lain waktu bisa kembali lagi 🥰

Secara lokasi oke sangat strategis, namun harga kurang pas sama kondisi hotel. Kondisi bangunan, kamar hotel kurang perawatan banget, saya sewa 3 kamar tapi kondisinya kurang banget tidak sesuai dengan harga yang harus saya bayar.

Hotel terbaik untuk menghabiskan waktu di Kuta Mandalika

Hotel ini terletak tepat di depan pantai, fasilitasnya besar tetapi sangat ketinggalan zaman. Pelayanannya buruk dan tidak sesuai standar bintang lima. Toilet di dekat area resepsionis bau, bantal di tempat tidur sudah tua dan menguning dengan noda, handuk yang disediakan tidak bersih dan setipis seprai. Saya tidak akan menginap di sini lagi.

Staf hotel ramah, makanan enak, suasana nyaman

kotor dan rusak toilet ndk terawat

Pemandangan di luar hotel bagus, langsung pantai.

Lokasi strategis, pinggir Pantai Kuta Mandalika, makanannya juara, enak-enak semuaaa

Menginap 2 malam, 3 kamar. Kondisi lobi panas, tapi gercep check-in, mungkin hawa angin dekat pantai. Lantai kamar berasa kotor (mungkin jenis lantainya seperti lantai untuk outdoor ). Kamar yang sebelah seperti kamar belum jadi interiornya..? Handle pintu kamar mandi lepas, sudah lapor tapi slow respon. Pesan makan di resto tapi rasa kurang pas di lidah. Kolam renangnya cukup oke. #viewnyaJuaraOK Thanks buat Kak Dita yang helpful👍

overall kamar sangat luas..bed untuk ukuran king udah besar ukurannya, hanya saja ada spot linennya di atas bed liner. untuk kamar mandi oke.. hanya saja aku punya pengalaman buruk, jadi pagi pagi jam 6 toilet gak mau flush.ak mau pki toilet tsb..lalu ku telp front desk,disuruh tunggu.tp hampir setengah jam tidak datang teknisi.ak turun ke lobby kata front desk nya teknisi akan datang.sy balik kamar,20 menit jg gak datang.krn sy pingin pki toilet tsb, saya turun lg ke lobby,sy jelaskan ke front desk kmd front desk nya telpon teknisi pki HPnya, katanya teknisi sdh di depan kamar saya.untuk penanganan masalah sangat slow respon benar hotel ini.pdhl saya sangat berekspektasi dgn hotel ini Krn hotel bintang 4 dan hotel baru disekitar pantai Kuta Mandalika lombok.mohon kedepannya bisa lebih baik pelayanan nya.. terimakasih

Pengalaman yang sangat buruk saat check-in, kami mendapat kunci kamar milik orang lain, dan pengawas bersikeras bahwa kamar itu kosong padahal kami melihat barang-barang orang lain di dalamnya. Kami harus menunggu lebih dari 20 menit sampai mendapat pengganti dan itu sudah cukup larut sementara ayah saya yang berusia 66 tahun perlu beristirahat. Desain hotel berbentuk huruf U tetapi akses lift hanya dari satu sayap, jadi Anda harus berjalan cukup jauh jika mendapat kamar di sayap seberang. Ternyata ada lift lain tetapi mereka mematikannya demi efisiensi. Kamar memiliki beberapa dinding yang rusak dan tidak bersih. Makanan sama sekali tidak enak mengingat ini di Lombok. Satu-satunya hal yang baik adalah akses langsung ke Kuta Lombok. Jika Anda punya pilihan, pertimbangkan hotel lain.