Secara lokasi oke sangat strategis, namun harga kurang pas sama kondisi hotel. Kondisi bangunan, kamar hotel kurang perawatan banget, saya sewa 3 kamar tapi kondisinya kurang banget tidak sesuai dengan harga yang harus saya bayar.

Hotel terbaik untuk menghabiskan waktu di Kuta Mandalika

Hotel ini terletak tepat di depan pantai, fasilitasnya besar tetapi sangat ketinggalan zaman. Pelayanannya buruk dan tidak sesuai standar bintang lima. Toilet di dekat area resepsionis bau, bantal di tempat tidur sudah tua dan menguning dengan noda, handuk yang disediakan tidak bersih dan setipis seprai. Saya tidak akan menginap di sini lagi.

Staf hotel ramah, makanan enak, suasana nyaman

kotor dan rusak toilet ndk terawat

Pemandangan di luar hotel bagus, langsung pantai.

Lokasi strategis, pinggir Pantai Kuta Mandalika, makanannya juara, enak-enak semuaaa

Menginap 2 malam, 3 kamar. Kondisi lobi panas, tapi gercep check-in, mungkin hawa angin dekat pantai. Lantai kamar berasa kotor (mungkin jenis lantainya seperti lantai untuk outdoor ). Kamar yang sebelah seperti kamar belum jadi interiornya..? Handle pintu kamar mandi lepas, sudah lapor tapi slow respon. Pesan makan di resto tapi rasa kurang pas di lidah. Kolam renangnya cukup oke. #viewnyaJuaraOK Thanks buat Kak Dita yang helpful👍

overall kamar sangat luas..bed untuk ukuran king udah besar ukurannya, hanya saja ada spot linennya di atas bed liner. untuk kamar mandi oke.. hanya saja aku punya pengalaman buruk, jadi pagi pagi jam 6 toilet gak mau flush.ak mau pki toilet tsb..lalu ku telp front desk,disuruh tunggu.tp hampir setengah jam tidak datang teknisi.ak turun ke lobby kata front desk nya teknisi akan datang.sy balik kamar,20 menit jg gak datang.krn sy pingin pki toilet tsb, saya turun lg ke lobby,sy jelaskan ke front desk kmd front desk nya telpon teknisi pki HPnya, katanya teknisi sdh di depan kamar saya.untuk penanganan masalah sangat slow respon benar hotel ini.pdhl saya sangat berekspektasi dgn hotel ini Krn hotel bintang 4 dan hotel baru disekitar pantai Kuta Mandalika lombok.mohon kedepannya bisa lebih baik pelayanan nya.. terimakasih

Pengalaman yang sangat buruk saat check-in, kami mendapat kunci kamar milik orang lain, dan pengawas bersikeras bahwa kamar itu kosong padahal kami melihat barang-barang orang lain di dalamnya. Kami harus menunggu lebih dari 20 menit sampai mendapat pengganti dan itu sudah cukup larut sementara ayah saya yang berusia 66 tahun perlu beristirahat. Desain hotel berbentuk huruf U tetapi akses lift hanya dari satu sayap, jadi Anda harus berjalan cukup jauh jika mendapat kamar di sayap seberang. Ternyata ada lift lain tetapi mereka mematikannya demi efisiensi. Kamar memiliki beberapa dinding yang rusak dan tidak bersih. Makanan sama sekali tidak enak mengingat ini di Lombok. Satu-satunya hal yang baik adalah akses langsung ke Kuta Lombok. Jika Anda punya pilihan, pertimbangkan hotel lain.

Yang kurang hanya service pada saat breakfast saja, karena pengaturan meja dan kursi nya tdk diperhitungkan dg kapasitas customer yg menginap di hari itu, baru disediakan ketika customer sudah menumpuk di resto. Jenis makanan agar ditingkatkan kembali dari sisi kualitas dan rasa.

Pada acara malam tahun baru pihak hotel menggelar live musik, dilantai 2 khusus tamu di lantai 2 live musik khsus aowner, tapi karena jarak berdekakan sehimgga suara musik Saling bersahutan tidak jelas ditampah suara penyanyi dari live musik aowner yang tdk enak didengar sehingga tamu tdk menikmati live musik yang bagus terkesan monopoli aowner, harusnya agar jauh jaraknya agar tdk bersahutan tdk jelas, sehingga terkesan owner semaunya tanpa Memperdulilan kenyamanan tamu

aminiyies lengkp cm dpan kamr agk kotor..untk sarapan lumayan ..

Dari baru datang check in harus menunggu 50-an menit. Awalnya dapat kamar yang kurang bersih, sprei-nya kusut, ada bau pipis tikus di dalam kamar, bau WC-nya bocor sampai satu ruangan bau WC, ga dapat sendal hotel, WC-nya rusak, shower-nya rusak. Akhirnya complain ke staff dan menunggu lagi disiapkan kamar. Setelah kamar diganti akhirnya lebih baik dari sebelumnya dan staff-nya sudah minta maaf. Air kolamnya juga keruh. Ke depannya semoga kebersihannya ditingkatkan lagi 🙏

mulai dari proses check in. dibilang kamar lagi dipersiapkan. karena lagi high season dan banyak juga yang ngantri kamar, ya udah maklum nungguin. sampai kok orang baru datang tapi udah dapet kamar aja. pada ekstra bed pula. lha ini aku pesan 2 kamar ga pake ekstra bed kok ga dikasih. sampai akhirnya aku nanyain, langsung dikasih. tapi dikasihnya kamar paling ujung. udah gitu lift yang nyala cuma satu. tamu sebanyak itu, lift yang bisa dipake cuma 2. bahkan barengan ma staf yang bawa barang. terus wifi. sampai 4 kali aku telpon Wifi-nya ga diperbaiki. aku udah bilang router-nya mati, tapi ga ada solusi. bahkan waktu pertama nelpon resepsionis malah ga bisa ngasih solusi, cuma bilang iya begitu aja. efek ga ada wifi tv di kamar ga bisa dipake. asli cuma jadi pajangan. aku pesan 2 kamar, tapi misah beberapa kamar jaraknya. dan tiap kamar ada connecting door. adikku lapor pas mandi connecting door-nya kebuka dong. itu sebelah-sebelahan bukan keluarga kok connecting door-nya ga dikunci dari awal. luar biasa. belum beres nih. sarapannya. untuk level bintang 4 dengan harga permalam sejutaan, ga banget. sarapannya Level bintang 3. minim variasi. cepat abis, Refill lama. bahkan hotel bintang 3 ada banyak yang sarapannya lebih baik. nih hotel udah tahu high season, banyak keluarga, tapi ga prepare apa-apa. jujur baru kali ini aku kasih bintang 1 review hotel karena harga yang dibayar dan fasilitas jauh beda. malu lah hotel pake nama raja tapi fasilitas jelata. pertama kali pula aku ke Kuta itu udah dibikin kecewa. aku beberapa kali staycation ma keluarga di hotel lain ga ada yang sejelek ini kualitasnya meskipun rame ma keluarga dengan anak kecil. perbaiki lah kalau memang mau orang balik nginep lagi. saya sih ogah, dan ga rekomendasi sama sekali.

kamar bawah banjir kalau hujan. dan parahnya resepsionis gk ada minta maaf cuman cengengesan, cuek !. wkt di tlpn room boy gk Dateng. malu lah bawa tamu kesana lagi

Para staf ramah dan membantu. Sarapannya bervariasi dan enak.

kamar bagus tapi kasurnya agak sedikit ada beberapa spot yang kotor. service bagus, staff ramah. lokasi strategis, ac dingin, air panas berfungsi.

Hotel yang bagus untuk menginap, ini kunjungan kedua saya dan sangat berharga. Akan segera kembali. Terima kasih 🙏

Staf hotel yang sangat ramah dan membantu, dekat dengan semua akses, sangat direkomendasikan.