BAD EXPERIENCE,ini staff nya kuliah perhotelan dimana?di front office kurang ramah,datang jam 13.00wib tapi malah seperti mengusir karena ternyata jadwal check in jam 13.30wib, padahal di loby ada kursi lho tapi tidak dipersilahkan menunggu di loby, alhasil saya nunggu di luar loby, lalu tidak ada yg bantu bawa koper bahkan tidak ditawarkan, staff lain pun ketemu papasan tidak menyapa sama sekali, dan area kolam renang tidak ada staff hotel,dalam kolam renang air kotor sekali dan banyak daun, jalan area outdoor sekitar hotel licin banyak lumutan bisa terpleset,
di Koridor dalam hotel kasur2 cadangan hanya di jejerin di pinggir koridor,apa gak ada gudang disana?
security cuma 1x saya lihat di gerbang, dan selanjut nya sampai malam pun keluar masuk mobil tidak kelihatan dan gerbang hotel terbuka selalu,ada security nya gak sih? service pelayanan begini kok bisa dapat kategori hotel bintang 4/ bintang 5?