Rating & Review Keseluruhan Collection O 38 Grand Palace 2

Luas dapat 2 kamar, Lantai agak berdebu, ada kecoa kecil di dapur. Tp oke lah gak masalah di saya. Tks.

Banyak yang kotor. Pelayanan front office lambat dan kurang ramah. Ruangan seperti kurang terawat.

Saya check in jam 4an sore tapi masih belum bisa masuk kamar. Front office bilang kalau di kamar yang seharusnya saya pakai masih ada barang-barang milik customer sebelumnya. Saya ga habis pikir kok bisa begitu, padahal bookingan saya sudah masuk sistem tapi bisa-bisanya customer sebelumnya masih diijinkan extend di situ. Ternyata sistem di FO error. Akhirnya saya baru bisa masuk sekitar jam 5 lebih dan kondisi ruangan kotor sekali. Pelayanan FO lambat dan kurang ramah. Saya komplain ke FO kalau ruangan kotor, lalu office boy datang dan mengerjakan apa yang saya minta (mengganti sprei yang ada bercak merahnya, membetulkan wastafel yang bocor, menyapu dan mengepel lantai) tapi lantainya masih tetap kotor karena semen keringnya tidak bisa sekedar dipel saja.

Ruangan sangat kotor, banyak tetesan semen kering di lantai yang tidak bisa bersih dengan hanya dipel. Office boy yang pertama tidak berusaha membersihkan semen keringnya itu, namun setelah saya minta ke front office untuk dibersihkan lagi lalu saya dapat OB yang berbeda dan OB tersebut mau membersihkan semen keringnya sampai bersih.

Kurang dalam kebersihannya, dan beberapa fasilitas sudah rusak seperti lemarinya.

Harga yang terbilang murah tapi fasilitas nya ok, room nya juga luas, ada tempat buat kerja/belajarnya, meja makan, ruang tv, balkon, ada bathtub tapi sayangnya ga ada penutup bathtub nya jadi ga bisa berendam: (.

Saya tidak menggunakannya karena hotel penuh.

Tempatnya seram, lembab, kurang puas sih intinya dan gabisa di refund.