Hotel Horizon Batu sangat strategis, akses ke pusat kota sangat dekat dan selalu menjadi pilihan kami selama kami berlibur di Batu. Sangat recommended sebagai tujuan wisata dan tempat menginap keluarga kami.

hanya saja pd saat kami menginap ada pemasangan gorong2 sehingga parkir dan akses masuk terganggu

hotel ini sangat bagus , tapi bus-bus yang parkir harus lebih ditata lebih baik agar tidak menghalangi jalan masuk ataupun keluar

hotel ini sangat bagus , tapi bus-bus yang parkir harus lebih ditata lebih baik agar tidak menghalangi jalan masuk ataupun keluar

cukup strategis di kota Batu. overall oke. cuma yang perlu direnov kolamnya doank. saya dari kamar 209 berjalan lumayan jauh ke belakang. naik tangga pula. kolamnya ok, view gunungnya pun oke. cuma sekeliling bangunan itu kok nggak di perbaiki. sudah lumutan dan seperti bangunan tak terurus. mau kekolam itu jadi PR tersendiri. capek dluan.

agar bisa di tingkatkan lagi.. u/ masakan mngkin bisa lebih variatif, rasa & ramah u/ anak2.. kebersihan area hotel, trus juga kolam renang agar lebih diperhatikan kebersihannya karena itu area u/ anak2.. pdhal u/ kamar sangat nyaman suasananya cuma kurang kedap..jdmsht trdengar suara acara d luar & lokasi sangat strategis dkt dari mana2..

Seumur hidup gak pernah ngasih penilaian kurang bagus setiap review hotel. Tapi kali ini fatal banget, bayangkan jam 01.00 dini hari ada orang lain yang tap kartu ke kamar kami, tapi karena tidak berhasil suami masih dibiarkan, tapi suami sudah posisi siaga. Kemudian jam 01.30 ada customer dan petugas hotel yang berhasil masuk ke kamar kami. Untungnya suami saya belum tidur jadi langsung disamperin oleh suami ke pintu. Bayangkan saja ada petugas dan orang lain masuk di jam jam istirahat, dan lucunya petugas hotel tersebut malah bertanya ke suami apakah kami rombongan atau bukan, padahal kami sudah check in di hotel tersebut dari jam 14.00. Lalu petugas mengatakan bahwa ada kesalahan dari front office yang memberikan nomer kamar. Sekelas bintang 4 bisa salah memberikan kartu itu perlu dipertanyakan bagaimana sistem management-nya? Dan dari pihak hotel tidak ada permintaan maaf ke kami, justru permintaan maaf datangnya setelah saya mengatakan keluhan ke resepsionis di jam 01.45 (saya memiliki seluruh bukti lengkap, bahwa saya yang telepon duluan). Setelah kejadian ini, kami kondisi siaga dan waswas sepanjang malam. Padahal di jam jam segitu harusnya kita istirahat malah ada kejadian fatal seperti ini. Bayangkan jika suami saya sudah tertidur lalu kami tidak tau ada orang lain masuk ke kamar, di mana letak privacy customer? Sekedar informasi, hingga proses CO berlangsung dari pihak hotel tidak ada permintaan maaf resmi ke kami, baru ketika co saya meminta form kritik saran baru pihak resepsionis meminta maaf. Sangat disayangkan sekelas horison bisa melakukan fatal seperti ini, merugikan kami secara imaterial.

Nyaman untuk hotelnya, cocok untuk istirahat.

Saat saya meninap disana, di tgl 3 November 2025 pagi hari ada tukang yg sedang memperbaiki kamar mengetok palu sangat keras, sehingga saya terbangun krn perbaikan disebelah kamar saya pas. Untungnya para staff dgn cepat dan sigap merespon keluhan saya. Shg tukang berhenti bekerja sampai jam check out.

Overall nyaman pelayanan memuasankan, tp wifi sering lemot, kadang tersambung kadang tidak. Sama depan kamar mandi seharusnya ada keset.

Sprei kotor tidak di ganti, bercak semua

Hotel Bersih Nyaman, Staff Ramah Pelayanan Maksimal

Pemberian fasilitas-nya nyaman

Sangat bagus hotelnya, nyaman, tidak jauh dari alun-alun, lokasinya gampang ditemukan, karyawannya ramah-ramah.

Viewnya cakep meskipun kamarnya masih belum maksimal kedap suara

Staff ramah dan baik membantu meski late check-in dini hari karena dari luar kota.

sangat nyamaaaannn. kids friendly.breakfast menu was so delicious.bersih bgt,air hangat berfungsi.staf nya juga sangat ramah.aaah syukak

Hotel nya strategis, kamarnya cozy, makanan enak, mgkn kmrn resto nya lg renov jd perlu manage unt area bfastnya aja kali ya biar lbh rapih. But overall i love this hotel, will be back again when i have trip to Batu 🤍

Hotel recommended. Pelayanan-nya sangat baik. Dekat dengan alun-alun Batu

Semua staff sangat ramah, tempatnya nyaman dan estetik, ada kolam renangnya juga