W***o
5,0
/10
Diulas 5 hari lalu
Maaf tapi kayaknya nggak bakal ajak keluarga nginep di tempat ini lagi. Pelayanan buruk dan judes. Hari pertama waktu sarapan anak saya tidak diminta bayar, tapi hari kedua diminta bayar. Padahal hari pertama pas mau sarapan juga ditanyain berapa orang, saya jawab 3 orang 1 nya anak kecil. Dapat kamar yang tirainya nggak bisa dibuka, jadi gelap. Berdebu. Toilet sulit di-flush, air keluarnya sedikit sekali. Bener-bener bikin kapok. Yang bagus cuma view-nya, itupun kebantu karena tempatnya memang di Batu. Oh iya kolam renang juga kotor, tidak ada tempat ruang bilas.
Read More
Apakah review ini membantu?
Accommodation's Reply
17 Jun 2026
Kepada Tamu Terhormat, Saya Dayby, Petugas Pemasaran dan Komunikasi. Terima kasih telah meluangkan waktu untuk berbagi pengalaman Anda dengan kami. Kami mohon maaf karena masa inap Anda tidak memenuhi harapan. Kami sangat prihatin mengetahui adanya ketidaksesuaian terkait kebijakan sarapan anak-anak Anda, pengalaman pelayanan Anda, kondisi kamar Anda, perlengkapan kamar mandi, dan kebersihan kolam renang. Ini bukan standar pelayanan yang ingin kami berikan. Yakinlah bahwa masukan Anda telah diteruskan ke departemen terkait untuk evaluasi menyeluruh dan perbaikan segera. Kami sangat menghargai masukan jujur Anda, karena hal itu membantu kami mengidentifikasi area yang perlu mendapat perhatian lebih. Kami mohon maaf atas ketidaknyamanan yang terjadi selama masa inap Anda dan berharap dapat memiliki kesempatan untuk mendapatkan kepercayaan Anda kembali pada kunjungan Anda berikutnya dan memberikan pengalaman yang lebih baik.
Lihat deskripsi asli




