8,5
Mengesankan
Dari 482 review
Oleh traveler di
Kebersihan

8,6

Kenyamanan Kamar

8,8

Makanan

8,8

Lokasi

8,9

Pelayanan dan Fasilitas

8,7

Yang banyak dibahas tentang Dhika Serenity Surabaya
Semua
Keramahan Staff (8)
Kamar Tidur (7)
Wifi (6)
Akses (5)
Suasana (5)
Ukuran Kamar (5)
Kamar Mandi (5)
Jarak ke Pusat Kota (4)
Waktu Check-in/out (4)
Area Hotel (4)
Urutkan dari
Terbaru
Format
Dengan Teks
Preferensi
Semua Rating, Bahasa Aplikasi Saat Ini, Semua

Review Traveler Dhika Serenity Surabaya

Jumlah review per halaman
20
40
Ulasan pelanggan
Benny S.
icon-Perjalanan Medis
Perjalanan Medis
icon-origin-TRAVELOKA
9,4
/10
Diulas 7 hari lalu
Dekat dengan kampus Unair, dekat dengan rumah sakit Unair, dekat dengan wisata kuliner, jadi kalau mau sarapan pagi, siang dan malam tinggal jalan kaki aja di depan hotel. Staff sangat ramah.
Apakah review ini membantu?
Fitri N.
icon-Wisata
Wisata
icon-origin-TRAVELOKA
8,5
/10
Diulas 2 minggu lalu
sebenarnya cukup nyaman, hanya saja ada kejadian listrik tiba2 mati. Menurut resepsionis, karena kelebihan beban. Bila AC hidup, Water Heater harus dimatikan, dan sebaliknya. Itu saja sih kurangnya. Lokasi, kenyamanan, parkir, dll cukup baik
Apakah review ini membantu?
Zaldy P.
icon-origin-TRAVELOKA
8,5
/10
Diulas 2 minggu lalu
Apartemen Taman Melati yang ciri khasnya dekat dengan kampus. Kolam renang bagus.
Apakah review ini membantu?
Y***a
icon-Staycation
Staycation
icon-origin-TRAVELOKA
9,4
/10
Diulas 6 minggu lalu
Stafnya sangat ramah dan membantu. Kamarnya bersih dan cocok untuk urusan bisnis keluarga.
Translated by Google Icon
Lihat deskripsi asli
1 orang merasa terbantu
Accommodation's Reply
01 Jul 2025
Terima kasih banyak, karena sudah berbagi vibes positif! Senang sekali mengetahui bahwa Anda menikmati masa tinggal Anda di hotel kami, terutama soal kebersihan dan ramahnya staff kami. Kami akan menyampaikan apresiasi Anda ke tim kami. Sampai jumpa lagi!
D***a
icon-origin-TRAVELOKA
8,8
/10
Diulas 8 minggu lalu
next kalo ada acara deket hotel ini pasti bakal balik kesini lg.. pesan 2 kamar buat keluarga. yg 1 kamar awalnya AC kurang dingin tapi langsung ditangani, teknisi AC nya gercep.. kamar bersih.. Ac dingin.. air panas berfungsi.. suasana tenang.. deket pusat kuliner juga.. 👍🫶🏻
Apakah review ini membantu?
Accommodation's Reply
11 Jun 2025
Terimakasih sudah membagikan ulasan dan pengalaman yang menyenangkan kepada kami. Kami senang bahwa anda mendapatkan pelayanan yang baik dari staff kami, ulasan ini tentu memotivasi kami untuk melakukan pelayanan yang terbaik kedepannya. Sampai bertemu lagi!
F***r
icon-origin-TRAVELOKA
8,5
/10
Diulas 8 minggu lalu
. Oke. Sesuai dengan harga untuk fasilitas yang didapatkan
Apakah review ini membantu?
Accommodation's Reply
11 Jun 2025
Terimakasih sudah membagikan pengalaman anda disini. Sampai jumpa dilain waktu!
H***a
icon-Perjalanan Bisnis
Perjalanan Bisnis
icon-origin-TRAVELOKA
8,5
/10
Diulas 13 minggu lalu
Hotel ini sangat worth it dengan harga di bawah 300 ribu. Terutama bagi Anda yang ingin melakukan bisnis/perjalanan sekitar Surabaya Timur. Kamarnya luas dengan balkon. Sayangnya, water heater tidak berfungsi dengan baik.
Apakah review ini membantu?
B***i
icon-Transit
Transit
icon-origin-TRAVELOKA
8,5
/10
Diulas 13 minggu lalu
Staf ramah, dekat dengan tempat kuliner.
Apakah review ini membantu?
Accommodation's Reply
30 Apr 2025
Terimakasih sudah membagikan pengalaman berharga anda, kami senang telah menjadi bagian dari pengaman menyenangkan anda, dan ulasan posotif ini akan menjadi motivasi besar bagi team kami. Sampai jumpai di lain waktu!
F***h
icon-Staycation
Staycation
icon-origin-TRAVELOKA
10,0
/10
Diulas 14 minggu lalu
kamar nyaman, pelayanan staf sangat baik, stafnya ramah, solutif, sempat ada kendala serangga dalam kamar, staffnya sigap bantu. pengalaman menginap yang menyenangkan. tempatnya jadi satu sama apartment taman melati surabaya
Apakah review ini membantu?
Accommodation's Reply
29 Apr 2025
Terima kasih banyak atas ulasan positif dan penilaian sempurna yang Anda berikan! Kami senang mendengar bahwa Anda merasa nyaman selama menginap dan mendapatkan pelayanan terbaik dari staf kami. Masukan Anda tentang serangga di kamar sudah kami catat dan akan segera kami tindak lanjuti agar tidak terjadi di masa mendatang. Kami tunggu kedatangan Anda kembali di Dhika Serenity Surabaya ☺️
I***h
icon-Staycation
Staycation
icon-origin-TRAVELOKA
6,5
/10
Diulas 14 minggu lalu
menginap untuk acara wisuda, cocok untuk mahasiswa, tidak cocok untuk keluarga, ada gula kopi teh dan gelas karrdus tapi tidak ada teko listriknya air panas tidak bisa panas play ground tidak terawat dan terkesan horor, tertulis check out mulai jam 6, kami mau check out jam 6.20 an belum ada pegawai di lobby, kata security biasanya jam 8 jadi saya tinggal acara wisuda dulu, dan ketika masih acara wisuda harus balik hotel bentar cuma buat check out karena di wa resepsionis, padahal sebenarnya kami sudah siap check out dari pagi, barang2 sudah kami bawa ke mobil, tinggal balikin kunci doang semoga ke depan bisa lebih baik lagi🙏
Read More
Apakah review ini membantu?
Accommodation's Reply
30 Apr 2025
Kami benar-benar menyesal karena kami belum berhasil memberikan pengalaman yang memuaskan bagi Anda. Terima kasih telah menyampaikannya, Kami memahami bahwa kepuasan tamu adalah hal utama. Mohon maaf jika ada kurangnya informasi dan komunikasi dari kami. Soal tidak adanya staf pada saat jam check out kami akan mengevaluasinya secara serius agar hal serupa tidak akan terulang kembali. Kami berharap Anda bersedia kembali di masa mendatang, agar kami dapat menunjukkan perbaikan dan pelayanan yang sebenarnya layak Anda dapatkan.
S***a
icon-origin-TRAVELOKA
9,4
/10
Diulas 14 minggu lalu
Resepsionis-nya ramah banget dan check in-nya cepat.
Apakah review ini membantu?
Accommodation's Reply
29 Apr 2025
Terima kasih atas ulasan dan rating yang luar biasa! Kami senang mengetahui bahwa Anda mendapatkan pengalaman check-in yang cepat dan dilayani dengan ramah oleh resepsionis kami. Kami akan terus berupaya memberikan pelayanan terbaik di setiap kunjungan Anda. Sampai jumpa lagi! ☺️
A***n
icon-Perjalanan Bisnis
Perjalanan Bisnis
icon-origin-TRAVELOKA
5,0
/10
Diulas 30 minggu lalu
saya menginap di sini dan ternyata kamar sebelah ada pipa bocor sehingga 1 lantai banjir. laptop saya yang berada di dalam tas terendam air. laptop saya seharga sekitar 20 juta rusak, pihak hotel hanya ganti rugi dengan free stay 1 malam. hati-hati kalau mau menginap di sini. tidak recommend.
1 orang merasa terbantu
Accommodation's Reply
08 Jan 2025
Kepada Bapak/Ibu A***n, Terima kasih telah menginap di hotel kami dan memberikan ulasan mengenai pengalaman Anda. Kami mohon maaf yang sebesar-besarnya atas kejadian yang tidak menyenangkan selama Anda menginap, terutama terkait insiden kebocoran yang menyebabkan kerusakan pada laptop Anda. Kami memahami betapa pentingnya barang elektronik pribadi bagi para tamu, dan kami sangat menyesal bahwa hal ini terjadi. Peristiwa ini sudah kami tindaklanjuti dengan segera melakukan perbaikan pada pipa yang bocor untuk mencegah kejadian serupa di masa mendatang. Kami juga berkomitmen untuk meningkatkan prosedur kami agar dapat memberikan kenyamanan dan keamanan yang lebih baik bagi semua tamu. Sekali lagi, kami mohon maaf atas ketidaknyamanan yang Anda alami, dan kami menghargai kesediaan Anda untuk memberikan masukan kepada kami.
Z***a
icon-origin-TRAVELOKA
8,8
/10
Diulas 36 minggu lalu
Resepsionisnya, Pak Adi, sangat profesional dan ramah, membantu kami dengan proses late check-in dan late check-out, membuat prosesnya lancar dan bebas kendala.
Translated by Google Icon
Lihat deskripsi asli
2 orang merasa terbantu
A***a
icon-Perjalanan Bisnis
Perjalanan Bisnis
icon-origin-TRAVELOKA
9,4
/10
Diulas 37 minggu lalu
Menginap dihotel dhika ini sangat nyaman, fasilitasnya lengkap, kebersihan bagus, ramah-ramah lagi staf-stafnya🤩
2 orang merasa terbantu
Agnes f.
icon-origin-TRAVELOKA
8,4
/10
Diulas 42 minggu lalu
Staffnya ramah. Kamarnya sebenarnya cukup luas, hanya saja kebersihannya yang masih harus ditingkatkan lagi, ukuran kamar mandi kecil, dan shower tidak panas sama sekali, dan sangat disayangkan tv belum netflix. Selainnya cukup baik.
4 orang merasa terbantu
D***d
icon-Wisata
Wisata
icon-origin-TRAVELOKA
5,0
/10
Diulas 44 minggu lalu
Fasilitas kurang sekali, tidak sesuai penawaran.
1 orang merasa terbantu
Profile Picture
yano a.
icon-origin-TRAVELOKA
8,5
/10
Diulas 50 minggu lalu
Kamarnya bersih, hanya saja sprei nya kurang bersih, pelayanan resepsionisnya tidak 24 jam.
2 orang merasa terbantu
Accommodation's Reply
18 Aug 2024
Hallo dhika fans, terima kasih telah meluangkan waktu untuk berbagi pengalaman menginap anda bersama kami. Mohon maaf atas kendala yang anda alami selama menginap kami akan benahi untuk kedapanya. Ulasan anda akan kami sampaikan kepada Dhika Team sebagai motivasi dalam memberikan pelayanan yang lebih baik lagi. Kami nantikan kunjungan anda dan keluarga selanjutnya dengan memberikan pengalaman luar biasa lainya. Warm greeting dhika management hotel surabaya.
Rusmawati
icon-Staycation
Staycation
icon-origin-TRAVELOKA
10,0
/10
Diulas 60 minggu lalu
Semuanya bagus dan bersih. Hotelnya bagus.
Translated by Google Icon
Lihat deskripsi asli
2 orang merasa terbantu
Accommodation's Reply
06 Jun 2024
Hallo dhika fans, terima kasih telah meluangkan waktu untuk berbagi pengalaman menginap anda bersama kami. Kami sangat senang bahwa anda sangat puas dengan pelayanan yang kami berikan dan sesuai dengan harapan anda. Ulasan anda akan kami sampaikan kepada Dhika Team sebagai motivasi dalam memberikan pelayanan yang lebih baik lagi. Kami nantikan kunjungan anda dan keluarga selanjutnya dengan memberikan pengalaman luar biasa lainya. Warm greeting dhika management hotel surabaya.
F***y
icon-Transit
Transit
icon-origin-TRAVELOKA
6,3
/10
Diulas 62 minggu lalu
Kebetulan dapet room yang kurang representatif. Mejanya mau patah, handuknya buluk sudah gak putih. AC nya gak dingin.
5 orang merasa terbantu
Accommodation's Reply
23 May 2024
Hallo dhika fans, terima kasih telah meluangkan waktu untuk berbagi pengalaman menginap anda bersama kami. Mohon maaf atas kendala yang anda alami selama menginap kami akan benahi untuk kedapanya. Ulasan anda akan kami sampaikan kepada Dhika Team sebagai motivasi dalam memberikan pelayanan yang lebih baik lagi. Kami nantikan kunjungan anda dan keluarga selanjutnya dengan memberikan pengalaman luar biasa lainya. Warm greeting dhika management hotel surabaya.
Alfiyah
icon-origin-TRAVELOKA
8,5
/10
Diulas 67 minggu lalu
Menginap dalam rangka nengok anak yang kuliah di Surabaya. Harga terjangkau. Kamar cukup bersih dan nyaman. AC dingin. Staff hotel ramah. Letak strategis dekat kampus C universitas Airlangga, ITS. Dekat kemana-mana dan banyak kulineran sekitar hotel. Worth it sesuai harganya:).
7 orang merasa terbantu
Accommodation's Reply
24 Apr 2024
Hallo dhika fans, terima kasih telah meluangkan waktu untuk berbagi pengalaman menginap anda bersama kami. Kami sangat senang bahwa anda sangat puas dengan pelayanan yang kami berikan dan sesuai dengan harapan anda. Ulasan anda akan kami sampaikan kepada Dhika Team sebagai motivasi dalam memberikan pelayanan yang lebih baik lagi. Kami nantikan kunjungan anda dan keluarga selanjutnya dengan memberikan pengalaman luar biasa lainya. Warm greeting dhika management hotel surabaya.
Jumlah review per halaman
20
40