Secara keseluruhan, pengalaman menginap yang baik, namun mohon tingkatkan kebersihan dan pemeliharaan fasilitas karena sudah ada beberapa hal yang kurang baik (lumut, alga, noda pada keramik di kolam renang & bangunan) dibandingkan dengan gambar promosi.

Staff ramah, bagus deh, rekomen.

Kamar bagus, bersih, rapi, hening. Staff ramah semua, gercep. Ya oke sih bagi yang ingin mencari ketenangan, lihat pemandangan indah, refreshing.

Staff hotel ramah, kebersihan oke banget.. view mantap,,, nggak cukup cuma semalam hehe masih betahhh... masukan tambahin sedikit permainan anak buat di kolam renangnya...

Pemandangannya bagus dan tempatnya nyaman.

Akses jalannya mantap luar biasa, ditambah pakai mobil manual. Tapi seru banget pemandangannya, the best view. Semua staf ramah, kamar bersih nyaman, toilet juga bersih.

Staf ramah, lingkungan bersih, ada kolam air hangat untuk anak, hening, sejuk.

Staff ramah, suasana nyaman, fasilitas cukup bagus. Untuk jam operasional shuttle agar ditambah sampai jam 22.00 untuk memudahkan pengunjung dari lokasi 2 ke resto. Sempat ada kekecewaan karena perbedaan e-tiket yang keluar dengan yang dibeli, layanan pengaduan lambat walaupun pada akhirnya mendapatkan kompensasi.

Best view. Next mau ke sini lagi 😁

Staf sangat ramah dan membantu, tetapi manajemen resort perlu banyak perbaikan. Saat tiba, kami hanya diarahkan ke area parkir tanpa ada petunjuk ke resepsionis, sehingga harus mencari sendiri lokasi check-in. Proses check-in juga cukup lambat. Di kamar, water heater tidak berfungsi padahal lokasi resort berada di daerah yang dingin dan water heater memang sangat penting. Kami sudah meminta bantuan staf, namun masalah baru terselesaikan keesokan paginya saat kami sudah mendekati waktu check-out. Selain itu, bantal yang disediakan terlalu tinggi sehingga kurang nyaman digunakan dan membuat leher saya sakit saat bangun. Sangat disayangkan karena lokasi dan suasana resort sebenarnya cukup baik. Menurut saya, rating 9/10 yang saat ini tertera masih belum mencerminkan kondisi real dan semoga ke depannya kualitas manajemen, pelayanan operasional, dan pengecekan fasilitas kamar dapat ditingkatkan agar pengalaman tamu menjadi lebih nyaman.

Staffnya sangat helpful dan fast response, pelayanan shuttle-nya cepat datang tanpa harus menunggu lama. Yang paling the best itu view-nya yang masyaallah seperti surga dunia sekali.

Air panasnya enggak bisa dipakai. Pintu slide-nya susah banget digesernya. Wastafel-nya kecil banget. Enggak ada hairdryer-nya. Banyak banget peraturannya tapi sesuai fasilitasnya, mendingan hotel bintang 5 aja deh lebih komplit dan nyaman.

Pemandangan mantap, sayang pagi shuttle nggak ready

Itu adalah pengalaman terbaik dan saya akan senang mengalaminya lagi.

Seru banget, sesuai ekspektasi

Pelayanannya bagus banget, staff-nya ramah

Nyaman banget tempatnya dan dikasih free upgrade tipe kamar karena sudah 2x ke sini

Pelayanan yang sangat bagus, makanan enak.

Terima kasih, insya Allah akan segera kembali.

Pelayanannya benar-benar bintang 100, semua staf ramah, tanpa terkecuali. Saya ingin menginap di sini lagi, tidak perlu khawatir soal kamar. Aksesnya masih mudah, hanya saja saat menuju hotel agak rusak tapi masih bisa ditoleransi.