Pihak hotel dengan tulus meminta maaf atas ketidaknyamanan yang Anda alami. Jika selimut atau apapun yang ada di kamar kurang memuaskan, Anda dapat menghubungi resepsionis untuk dibersihkan dan diganti. Sedangkan untuk kebisingan, jendela tidak boleh ditutup rapat, jika ditutup rapat masih terdengar suara bising, bisa menghubungi resepsionis untuk memperkecil volume bel atau resepsionis akan mengingatkan kamar sebelah agar lebih tenang. Sekali lagi mohon maaf dan terima kasih Anda