Kepada Yth. Bapak Ari Ef, Hormat kami, dari Hotel Panen Bandung. Terima kasih telah meluangkan waktu untuk berbagi pengalaman Anda di Hotel Panen Bandung. Kami dengan tulus meminta maaf karena pengalaman Anda tidak sesuai dengan harapan. Di Hotel Panen Bandung, kami berkomitmen untuk memberikan pengalaman pelayanan yang prima kepada semua tamu kami, dan masukan Anda sangat penting bagi kami. Mohon yakinlah bahwa kami sedang mengambil langkah-langkah yang tepat untuk mengatasi masalah ini dan mencegahnya terjadi lagi di masa mendatang. Kami menghargai Anda telah menyampaikan kekhawatiran Anda, dan kami berharap Anda akan memberi kami kesempatan untuk melayani Anda dengan lebih baik di masa mendatang. Hormat kami, Prasetyo Budi, Manajer Umum