Setiap kali terjadi antrian panjang untuk lift, berarti sistem lift tidak beroperasi secara efisien.

Kamar tidak dibersihkan selama dua malam, dan pasta gigi hanya bisa diminta jika memang diperlukan. Hotelnya sangat besar, namun mereka mengenakan biaya parkir. Mengapa tidak mengenakan biaya tambahan untuk menghindari kerepotan membayar parkir?

Meskipun merupakan hotel bintang 5, fasilitasnya agak sederhana, dan kamar-kamarnya sedikit berbau, tetapi masih bisa diterima. Satu-satunya poin positif adalah lokasinya yang strategis, dekat dengan pusat kota dan Menara Kemenyan. Sarapannya sederhana, tidak ada yang istimewa, dan makanannya biasa saja.

Hotelnya lumayan, prasmanannya enak.

Semuanya bagus: dekat, transportasi mudah diakses, dan bersih.

Semuanya hebat. Lokasi strategis dekat pusat kota, staf ramah.

Ini sangat mudah dan cepat, cocok untuk orang seperti saya yang tinggal jauh.

Sebuah keluarga yang terdiri dari dua orang dewasa dan dua anak (1 dan 5 tahun) menginap dengan nyaman. Prasmanannya berlimpah dan lezat; sangat layak untuk dicoba.

Entah mengapa, setiap tamu hanya diperbolehkan menggunakan kolam renang satu kali.

Meskipun ada beberapa kesulitan awal dengan proses pemesanan, berkat dukungan dari staf hotel dan tim aplikasi web, saya menikmati perjalanan yang fantastis. Saya mendapat peningkatan kamar ke kamar dengan pemandangan laut dan pasti akan kembali lagi.

Stafnya ramah dan ceria. Hotelnya dekat dengan segalanya, mudah untuk bepergian.

Lantai kamar tidur masih sangat berpasir dan kotor, kamar mandi kotor, berbau jamur dan rokok, tidak layak untuk hotel bintang 5.

Pihak hotel perlu mengubah aturan bahwa tamu yang menginap 1 hari hanya boleh berenang di kolam renang satu kali

Hotelnya oke tapi kolam renangnya hanya diperbolehkan mandi 1 kali per hari. Saya bertanya kepada staf dan mereka menjelaskan bahwa itu karena peraturan karena mereka hanya diberikan 1 handuk per hari. Ini adalah alasan lain yang tidak masuk akal bagi tamu untuk menginap di sini karena handuknya. Fasilitas seperti itu tidak masuk akal, pihak hotel perlu meneliti dan mengubah peraturan tentang cara tamu menginap di sini.

Hotelnya oke banget, 10 kalau staff disini lebih terlatih dan lebih banyak tersenyum ke pelanggan, akan lebih baik. Staf disini jarang tersenyum, itu jelek dari segi pelayanan.

Lokasi yang bagus dengan pemandangan yang sangat menakjubkan. Pilihan prasmanannya tidak terlalu menarik. Stafnya ramah.

Dọn phòng ẩu. Thang máy đi lại bất tiện, ồn ào. Không gian kiểu xô bồ. Nói chung chỉ như khách sạn 3 sao

- Khách sạn sẽ check in ở tầng 2, còn tầng trệt là của căn hộ. - Thang máy sẽ rất đông và chờ lâu nếu đi dịp lễ tết cuối tuần. - Hồ bơi tầng 40 chỉ được sử dụng 1 lần/ngày, phải xuống tầng 1 đi thang riêng để lên. - Wifi có lúc không bắt được. - Mình ở phòng view biển, nói chung phòng rộng, đẹp. - Ăn sáng cũng tạm. - Vị trí đối diện quảng trường

Mọi thứ cực kì tốt, từ bảo vệ, lễ tân, nhân viên, phòng ốc. Tuy nhiên, hồ bơi đóng cửa hơi sớm quá đối với mình. 6 giờ tối là đóng rồi.

Lần đầu tiên mình ở khách sạn mà kinh khủng đến vậy. Mình ở phòng B22.11. Xếp hàng checkin mãi Đến 16h mới được nhận phòng. Mình đặt phòng view biển để được xem festival biển. Bên khách sạn bắt phải kéo rèm 2 lớp. Tắt điện trong phòng. (Vấn đề này mình chấp nhận làm theo quy định). Nhưng vấn đề cúp điện trong phòng 30 phút thì không thể nào chịu nổi. Phòng mình có em bé nhỏ mà cúp điện, thì thật là kinh khủng. Muốn đi thang máy xuống lễ tân cũng không được vì thang máy quá tải. Mình gọi số Hotline thì báo bận. Gọi lễ tân thì cũng không được giải quyết. Quá kinh khủng cho một lần lưu trú tại Empyrean!