Tamu yang Terhormat, Terima kasih telah meluangkan waktu untuk menyampaikan masukan Anda. Kami sungguh menyesal mendengar bahwa layanan kami tidak memenuhi harapan Anda. Memberikan layanan yang penuh perhatian dan bijaksana merupakan prioritas bagi kami, dan kami menyesal bahwa kami telah melakukan kesalahan selama Anda menginap. Untuk membantu kami meningkatkan dan mengatasi masalah ini secara efektif, dapatkah Anda menyampaikan informasi lebih rinci tentang pengalaman Anda? Masukan Anda akan membantu kami mengidentifikasi area yang perlu ditingkatkan dan memastikan pengalaman yang lebih baik bagi semua tamu kami. Kami sungguh berharap memiliki kesempatan untuk menyambut Anda kembali dan memberikan layanan tingkat tinggi yang layak Anda dapatkan.
Lihat deskripsi asli
NH
Nht H. T. M.
10,0
/10
Diulas 55 minggu lalu
Resepsionis Nhung sangat imut dan ramah, bekerja di sini di Hanoi adalah yang terbaik! Direkomendasikan!
Lihat deskripsi asli
Apakah review ini membantu?
ab
ann b.
8,5
/10
Diulas 111 minggu lalu
Hotel baru, bersih. Nvien ramah dan antusias. Pasti akan kembali.
Lihat deskripsi asli
Apakah review ini membantu?
SE
Stevanus E.
9,4
/10
Diulas 127 minggu lalu
Fasilitasnya masih baru jadi tidak ada yang perlu dikeluhkan. Cuma mungkin jaraknya lumayan jauh ke pusat kota.
Lihat deskripsi asli
Apakah review ini membantu?
DR
Devi R. N.
9,7
/10
Diulas 141 minggu lalu
Hotel bagus, bersih sekali, staff hotel juga cepat tanggap ramah.
Apakah review ini membantu?
KK
Kenny K.
9,4
/10
Diulas 143 minggu lalu
Ruangan itu sangat luas, modern dan bersih. Hampir semua yang Anda butuhkan, kamar memilikinya. Staf yang sangat profesional dan ramah. Kebanyakan orang asing menyewa di sini. Sangat senang dengan pengalaman di sini.
Lihat deskripsi asli
Apakah review ini membantu?
Yesaya
9,7
/10
Diulas 153 minggu lalu
Hotel yang sangat bagus, fasilitas dalam kamar sangat lengkap dan bersih, pelayanan receiptionis sangat ramah dan sangat membantu. Terima kasih Fraser Residence.
1 orang merasa terbantu
Accommodation's Reply
29 Aug 2022
Tuan yang terhormat. Ya saya,
Terima kasih telah meluangkan waktu untuk membagikan ulasan tentang kunjungan terakhir Anda di Fraser Residence Hanoi.
Kami sangat senang mendengar bahwa secara keseluruhan, Anda menikmati masa tinggal Anda bersama kami. Di Fraser Residence Hanoi, kami bertujuan untuk memberikan pengalaman yang benar-benar unik, dan kami senang bahwa layanan dan standar kami telah memenuhi harapan Anda. Kata-kata baik Anda adalah dorongan besar bagi tim kami untuk lebih mendedikasikan diri dalam upaya memenangkan kepuasan tamu.
Kami berharap dapat menyambut Anda kembali di hotel kami di masa mendatang.
Sungguh-sungguh,
Sunny Tan
Manajer umum
Lihat deskripsi asli
BT
Bui T. T. D.
8,5
/10
Diulas 155 minggu lalu
Dịch vụ tốt, nhân viên chu đáo nhiệt tình, đồ ăn rất ngon
Apakah review ini membantu?
Accommodation's Reply
19 Aug 2022
Ibu Duong yang terhormat,
Terima kasih banyak telah meluangkan waktu untuk berbagi pengalaman Anda di Fraser Residence Hanoi. Di Fraser Residence Hanoi, kami selalu ingin menghadirkan pengalaman yang paling berkesan bagi setiap pelanggan dan kami senang bahwa ruang dan layanan di sini telah memenuhi harapan Anda.
Menantikan untuk menyambut Anda di waktu-waktu berikutnya.
Salam,
Sunny Tan
Manajer Umum | Fraser Residence Hanoi
Lihat deskripsi asli
bp
bac p.
10,0
/10
Diulas 159 minggu lalu
Kamar bagus, bersih, pelayanan bagus, staf dari satpam hingga resepsionis sopan, dukungan khusus
Lihat deskripsi asli
2 orang merasa terbantu
Accommodation's Reply
22 Jul 2022
Bapak Pham yang terhormat,
Terima kasih banyak telah meluangkan waktu untuk mengomentari pengalaman Anda di Fraser Residence Hanoi.
Di Fraser Residence Hanoi, kami selalu bertujuan untuk menghadirkan pengalaman yang paling berkesan bagi setiap pelanggan dan kami senang bahwa layanan dan standar di sini telah memenuhi harapan Anda.
Kami berharap dapat menyambut Anda di kesempatan mendatang.
Salam,
Sunny Tan
Manajer Umum | Fraser Residence Hanoi
Lihat deskripsi asli
Le Thi M. H.
10,0
/10
Diulas 159 minggu lalu
Harga wajar, layak layanan yang baik. Pemandangan indah, staf memiliki sikap yang baik
Lihat deskripsi asli
1 orang merasa terbantu
Accommodation's Reply
15 Jul 2022
Ibu Le Hoa yang terhormat,
Terima kasih telah meluangkan waktu untuk menulis ulasan tentang pengalaman Anda baru-baru ini di Fraser Residence Hanoi.
Kami senang Anda memiliki waktu yang menyenangkan bersama kami. Di Fraser Residence Hanoi, kami bertujuan untuk memberikan pengalaman yang benar-benar unik, dan kami senang bahwa layanan dan standar kami telah memenuhi harapan Anda.
Kami berharap dapat menyambut Anda kembali di hotel kami di masa mendatang.
Sungguh-sungguh,
Sunny Tan
Manajer umum
Lihat deskripsi asli
AT
ACTE T.
9,4
/10
Diulas 165 minggu lalu
Pelayanan prima. Staf yang ramah.
Lihat deskripsi asli
1 orang merasa terbantu
TT
Thi T. T. N.
9,7
/10
Diulas 166 minggu lalu
Kamar bersih, perabotan bagus, handuk dan tempat tidur harum, staf yang antusias dan menyenangkan dari rumah tangga hingga meja depan, staf restoran, setiap layanan pembersihan tidak memiliki pancuran . Namun, tetap pilih 5 * untuk Fraser Residence