Saya dan keluarga baru saja menginap 2 hari 1 malam di sini dan ada beberapa pertanyaan sebagai berikut:
- Keluarga saya membeli harga combo 2n1d melalui aplikasi Traveloka untuk tipe kamar eco family untuk 4 orang dengan harga 1,8 juta VND karena saya salah pencet jadi hanya bisa pesan 1 kamar dan kemudian di aplikasi tertulis kamar sudah tidak tersedia lagi.
- Saya langsung telepon ke resepsionis dan diberi tahu bahwa ada kamar seperti tipe yang baru saja saya pesan dengan harga 2,8 juta VND per malam. Keluarga saya pun menerima harga tersebut agar anak-anak bisa bermain dengan nyaman selama 2 hari. Namun ketika saya datang untuk check in, ada masalah lagi: selain kolam renang, semua area permainan hanya bisa dipakai SEKALI dalam 2 hari 1 malam. Dan saya sudah beli tiket permainan rakyat tapi saya tidak bisa ikut bermain jika tidak MENYEWA kostum adat Vietnam tambahan seharga 39 ribu untuk satu orang lagi?!!
Jujur saja, harga kamar termasuk combo tidak terlalu murah, saya rasa anak-anak akan lebih menikmatinya dalam 2 hari daripada bermain lalu keluar dalam 2 jam di sore hari seperti itu.
Saya harap pihak Resort akan meninjau kembali kebijakannya saat menjual harga combo kepada pelanggan.