Swasana Hotel Medan

Lihat Swasana Hotel Medan
8,5
Mengesankan
Dari 514 review
Oleh traveler di
Kebersihan

8,4

Kenyamanan Kamar

8,3

Makanan

8,2

Lokasi

8,6

Pelayanan dan Fasilitas

8,3

Yang banyak dibahas tentang Swasana Hotel Medan
Semua
Jarak ke Pusat Kota (34)
Kamar Mandi (26)
Suasana (25)
Keramahan Staff (23)
Kamar Tidur (23)
Area Hotel (21)
Akses (20)
Ukuran Kamar (20)
Lingkungan Sekitar (17)
Waktu Check-in/out (17)
Urutkan dari
Terbaru
Format
Dengan Teks
Preferensi
Semua Rating, Bahasa Aplikasi Saat Ini, Semua

Review Traveler Swasana Hotel Medan

Jumlah review per halaman
20
40
Ulasan pelanggan
o***i
icon-origin-TRAVELOKA
9,7
/10
Diulas 5 hari lalu
Bagus sih, cuma sempit untuk harga segitu.
Apakah review ini membantu?
W***y
icon-origin-TRAVELOKA
6,9
/10
Diulas 2 minggu lalu
Untuk kebersihan kamar mungkin bisa ditingkatkan lagi ya.
Apakah review ini membantu?
Accommodation's Reply
02 Jul 2026
Terima kasih atas masukan yang telah Anda sampaikan. Mohon maaf atas ketidaknyamanan yang dirasakan terkait kebersihan kamar. Masukan Anda akan kami jadikan perhatian untuk meningkatkan standar kebersihan dan kualitas pelayanan kami ke depannya. Semoga kami dapat menyambut Anda kembali dengan pengalaman yang lebih baik.
W***m
icon-Perjalanan Bisnis
Perjalanan Bisnis
icon-origin-TRAVELOKA
8,5
/10
Diulas 3 minggu lalu
Lokasinya strategis di tengah kota, kamar rapi dan bersih, stafnya ramah.
Apakah review ini membantu?
Accommodation's Reply
02 Jul 2026
Terima kasih atas ulasan positifnya. Kami senang Anda merasa nyaman dengan lokasi, kebersihan kamar, dan keramahan staf kami. Sampai jumpa kembali di kunjungan berikutnya!
S***a
icon-Perjalanan Medis
Perjalanan Medis
icon-origin-TRAVELOKA
6,7
/10
Diulas 3 minggu lalu
Lokasi oke.. Kebersihan kamar masih kurang.. Seprei masih kotor ada bercak darah atau coklat yang masih menempel di sprei..
1 orang merasa terbantu
Accommodation's Reply
02 Jul 2026
Terima kasih atas masukan yang Anda sampaikan. Kami mohon maaf atas kondisi kebersihan kamar yang belum memenuhi harapan Anda, khususnya terkait seprei yang masih terdapat bercak. Masukan ini telah kami teruskan kepada tim Housekeeping untuk segera ditindaklanjuti dan menjadi bahan evaluasi agar proses pengecekan kebersihan kamar dapat dilakukan dengan lebih teliti sebelum kamar ditempati tamu. Kami sangat menghargai kritik dan saran Anda, serta berharap dapat memberikan pengalaman menginap yang lebih baik pada kunjungan berikutnya.
S***t
icon-origin-TRAVELOKA
8,2
/10
Diulas 4 minggu lalu
Hanya saja kamarnya agak sempit dan termasuk mahal untuk ukuran kamar ini.
1 orang merasa terbantu
Accommodation's Reply
02 Jul 2026
Terima kasih atas masukan Anda. Kami mohon maaf apabila ukuran kamar dan harga belum memenuhi harapan Anda. Kami sangat menghargai umpan balik ini dan akan menjadikannya sebagai bahan evaluasi untuk terus meningkatkan kualitas layanan dan harga kamar kami. Semoga di kesempatan berikutnya kami dapat memberikan pengalaman menginap yang lebih memuaskan. Terima kasih telah memilih untuk menginap bersama kami.
G***s
icon-Perjalanan Bisnis
Perjalanan Bisnis
icon-origin-TRAVELOKA
10,0
/10
Diulas 6 minggu lalu
Hotel yang direkomendasikan untuk wisatawan dan kegiatan bisnis.
Translated by Google Icon
Lihat deskripsi asli
Apakah review ini membantu?
Accommodation's Reply
02 Jul 2026
Terima kasih atas ulasan yang luar biasa! Kami senang mendengar bahwa Anda merekomendasikan hotel kami kepada wisatawan yang berlibur maupun yang melakukan perjalanan bisnis. Kami berharap dapat menyambut Anda kembali di lain waktu!
Translated by Google Icon
Lihat deskripsi asli
S***i
icon-Staycation
Staycation
icon-origin-TRAVELOKA
8,5
/10
Diulas 6 minggu lalu
Sudah 4 kali menginap di tempat ini, rekomen sih sebab dekat ke Plaza Medan Fair, ke Konsulat Malaysia pun dekat. Setiap ada urusan selalu menginap di sini. Kalau bersama keluarga oke, tapi kalau sendiri, ada horornya sedikit. Air shower bisa hidup mati sendiri, tak tahu kenapa. Kalau berdua atau ada teman nyaman saja, tapi untuk kebersihan kasur, sudah kurang. Kadang di tempat tidur ada saja bercak atau noda, dan baru masuk pun sudah ada rambut ditemukan. Tapi tempatnya oke sih 👍
Read More
Apakah review ini membantu?
Accommodation's Reply
02 Jul 2026
Kami juga mengucapkan terima kasih atas masukan yang Anda sampaikan mengenai kebersihan kamar serta kondisi shower. Mohon maaf atas ketidaknyamanan yang Anda alami. Masukan ini akan segera kami teruskan kepada tim Housekeeping dan Engineering agar kebersihan kamar lebih diperhatikan dan kondisi fasilitas dapat diperiksa secara menyeluruh.
I***N
icon-Staycation
Staycation
icon-origin-TRAVELOKA
8,5
/10
Diulas 6 minggu lalu
So far, it's comfortable. But at check-in time at 2 PM, the non-smoking room wasn't ready and had to wait for about 30 minutes. My suggestion is if guests check in and check out on time, the hotel should also be on time in preparing the room. Otherwise, it's okay. The door is a smart door with batteries, so it's safe even during a power outage. Oh, and the water bidet for the toilet is too strong, maybe reduce it a bit so it doesn't hurt so much, haha. The Wi-Fi password should also be placed in the room directly, so it's easier and we don't have to ask around. Overall, for this price, it's already great. Definitely coming back. Hopefully, these suggestions are heard so the hotel can be even better.
Read More
Apakah review ini membantu?
Accommodation's Reply
02 Jul 2026
Terima kasih banyak atas ulasan dan masukan yang sangat membangun, Kak. Senang sekali mengetahui bahwa secara keseluruhan Kakak merasa nyaman selama menginap dan menyukai fasilitas yang kami sediakan, terutama smart door serta value yang kami berikan. Kami mohon maaf atas keterlambatan kesiapan kamar saat proses check-in. Masukan ini akan menjadi perhatian kami agar koordinasi antara proses check-out dan persiapan kamar dapat lebih maksimal ke depannya. Terima kasih juga untuk sarannya mengenai tekanan air bidet dan penempatan password WiFi di dalam kamar. Kedua hal tersebut akan kami evaluasi agar kenyamanan tamu semakin baik. Kami sangat menghargai kepercayaan Kakak dan senang mendengar bahwa Kakak berencana menginap kembali. Sampai jumpa di kunjungan berikutnya, semoga pengalaman menginap selanjutnya bisa
Asmara W.
icon-origin-TRAVELOKA
8,6
/10
Diulas 7 minggu lalu
Perhatikan kebersihan dan kerapian kamar
Apakah review ini membantu?
Accommodation's Reply
02 Jul 2026
Terima kasih atas sarannya. Kami akan segera menindaklanjuti dengan menjaga kebersihan dan kerapian kamar agar lebih baik ke depannya.”
Z***i
icon-origin-TRAVELOKA
8,5
/10
Diulas 8 minggu lalu
Hotelnya bagus, nyaman, makanannya enak-enak, pegawainya juga ramah. Minus-nya cuma di kebersihan, agak kurang yaa.
Apakah review ini membantu?
Accommodation's Reply
02 Jul 2026
Terima kasih banyak atas ulasan dan masukannya. Kami senang mendengar Anda merasa nyaman, menikmati makanan, dan puas dengan pelayanan staf kami. Untuk catatan mengenai kebersihan, kami mohon maaf atas kekurangannya. Masukan Anda sangat berarti dan akan segera kami tindak lanjuti dengan tim housekeeping agar ke depannya bisa lebih baik lagi. Kami berharap bisa menyambut Anda kembali dengan pengalaman yang lebih memuaskan di kunjungan berikutnya 🙏
H***a
icon-Perjalanan Bisnis
Perjalanan Bisnis
icon-origin-TRAVELOKA
10,0
/10
Diulas 8 minggu lalu
Kamar besar, petugas hotel ramah
Apakah review ini membantu?
R***a
icon-Wisata
Wisata
icon-origin-TRAVELOKA
9,4
/10
Diulas 10 minggu lalu
Kamarnya bersih poollll dengan budget yang low dan pelayanan yang ramah banget, terus dekat kalau ke mana-mana bisa jalan kaki
Apakah review ini membantu?
E***S
icon-origin-TRAVELOKA
8,8
/10
Diulas 12 minggu lalu
Pelayanannya bagus, rooftop cafe-nya rekomendasi untuk yang hobi foto dan melihat pemandangan kota disertai live musik yang enak. Lokasi strategis dekat dengan mal dan kota. Pengalaman di sini cukup enak dan rekomendasi untuk kembali ke sini.
Apakah review ini membantu?
h***i
icon-Staycation
Staycation
icon-origin-TRAVELOKA
8,5
/10
Diulas 13 minggu lalu
Cocok untuk transit. Harga sudah termasuk sarapan. Parkir mobil agak susah.
Apakah review ini membantu?
h***i
icon-origin-TRAVELOKA
10,0
/10
Diulas 13 minggu lalu
Bagus. Lokasi belakang Medan Fair Plaza. Sarapan enak.
1 orang merasa terbantu
I***n
icon-origin-TRAVELOKA
9,0
/10
Diulas 13 minggu lalu
Kamar super nyaman, dengan rooftop panorama kota Medan super duper keren, makanan yang aku pesan juga enak, cuma minus pas waktu breakfast, ikan asam manis-nya amis banget, sampai hilang selera makan, tapi kurangnya cuma di situ sih, selebihnya oke bangettt.
Apakah review ini membantu?
N***h
icon-Staycation
Staycation
icon-origin-TRAVELOKA
8,8
/10
Diulas 13 minggu lalu
Staff hotel ramah, makanan enak, terjangkau, dan sangat strategis dari pusat kota.
1 orang merasa terbantu
Traveler Terverifikasi
icon-origin-TRAVELOKA
6,5
/10
Diulas 13 minggu lalu
Sendal hotel enggak ada, pinjam hair dryer katanya rusak. Lokasinya saja sih yang ok
Apakah review ini membantu?
J***t
icon-Staycation
Staycation
icon-origin-TRAVELOKA
8,4
/10
Diulas 14 minggu lalu
Kamarnya cukup bersih, tetapi pelayanannya agak kurang ramah.
Translated by Google Icon
Lihat deskripsi asli
1 orang merasa terbantu
M***a
icon-Staycation
Staycation
icon-origin-TRAVELOKA
6,7
/10
Diulas 15 minggu lalu
Lokasi strategis di belakang mal. Untuk harga sesuai dengan kondisi kamar. TV-nya sudah Android, tapi kadang sinyal TV-nya agak susah. Kamar mandinya enggak ada sekat sedikit pun antara shower dengan klosetnya. Alhasil kalau habis mandi pasti basah ke mana-mana. Handle pintu kamar mandinya sudah patah, jadi agak sulit dibuka dari dalam. Untuk sprei dan selimut agak lusuh, banyak bekas noda, enggak tahu memang enggak bersih dicuci atau memang sudah noda membandel. Sarung dan bantal sepertinya sudah bisa diremajakan, terlihat sudah mulai lusuh. Kondisi kamar tidak kedap suara, jadi setiap ada orang lewat pasti berisik. Untuk restorannya ada di lantai 7, tempatnya model rooftop, bagus tapi agak PR kalau masih pagi, nyari tempat yang enggak silau. Rasa makanannya kurang, ada yang terlalu banyak bumbu, ada yang hambar juga, variasi tidak terlalu banyak. Untuk pelayanan resepsionis tolong ditingkatkan dari segi kecepatan pelayanan dan keramahan.
Read More
Apakah review ini membantu?
Jumlah review per halaman
20
40