Yth. Bapak/Ibu, Terima kasih telah memilih Swasana Hotel Medan sebagai pilihan akomodasi Anda selama berada di kota Medan. Kami mohon maaf jika ada beberapa hal yang masih kurang baik dalam fasilitas yang kami berikan khususnya dalam hal air yang kurang baik. Kami akan menindaklanjuti hal tersebut dan membuat ini menjadi dorongan untuk meningkatkan pelayanan dan fasilitas kami ke depannya. Kami menantikan kembali kedatangan Anda di Swasana Hotel Medan dan memastikan Anda akan mendapatkan pengalaman menginap yang lebih baik. Salam Hangat, Management