Semuanya bagus dan pelayanannya sangat baik.

Service di restaurant dan bar sangat memuaskan. Staff-nya friendly and helpful. I thankfully especially to Zomi, chef Enjang dan Satria juga sangat care dengan kami saat berlibur di sana. Ibu direktur baru Ibu Susan, thanks for your warmest and success for your new job ❤️. Note: Persediaan perlengkapan seperti handuk, kopi atau teh di kamar, dll., butuh perhatian ekstra. Kalau boleh persediaannya disesuaikan dengan jumlah tamu yang menginap di kamar tersebut.

Saya menginap 1 malam tanggal 12-13 Agustus 2026. Ya, ini adalah tambahan menginap dari sebelumnya tanggal 11-12, karena sangat menyenangkan dan nyaman, ditambah saya dan suami juga anak saya masih sangat ingin eksplor sekitarnya sehingga memutuskan untuk menambah jumlah malam menginap kami.

Saya menginap 1 malam pada tanggal 11-12 Agustus 2026. Begitu tiba dan masuk, halaman depan dan lobi sangat indah dan luar biasa. Sangat menakjubkan. Semua staf sangat ramah dan selalu membantu. Makanan sangat enak, namun harga lumayan mahal, tapi sebanding dengan jumlah, kualitas, dan rasa. Sekitar hotel sangat nyaman dan indah. Interior kamar sangat modern dan bagus. Pantainya sangat sangat indah. Sangat ingin kembali lagi.

Liburan yang menyenangkan dari Jakarta. Hotelnya nyaman dan makanannya enak.

Hotel yang dekat dengan venue Pocari Sweat Run Lombok, BF enak semua, menu variatif. Tempat BF-nya konek pantai merica, so far keren.

Fasilitasnya bagus, tetapi kekecewaan terbesar adalah pelayanannya. Pelayanannya selalu lambat, tidak antusias, dan tidak sesuai dengan harga yang dibayarkan. Staf jarang terlihat proaktif, dan Anda seringkali harus mengejar mereka untuk mendapatkan apa yang Anda butuhkan. Di sekitar kolam renang dan kursi pantai, handuk bekas, sampah, dan puntung rokok sering dibiarkan sepanjang hari alih-alih dibersihkan secara teratur, membuat area tersebut terasa kurang terawat. Hotel ini tampaknya lebih cocok untuk keluarga muda, karena ada banyak anak-anak di sekitar dan bisa cukup berisik. Jika Anda bepergian tanpa anak dan mencari tempat menginap yang tenang, ini mungkin bukan pilihan terbaik.

Sekelas Pullman stafnya masih pada training/baru lulus SMA. Staf restoran laki-laki kalau ke turis lokal manyun melulu, kalau ke bule senyum lebar.

Hotel terbaik di Lombok dengan staf yang ramah, langsung ke pantai. Kamarnya luas dan nyaman. Kami akan kembali lagi jika berkunjung ke Lombok. Terima kasih.

Semua makanan di resto enak-enak 😍

Kamar bagus dan pelayanan baik, direkomendasikan.

Stafnya ramah, lokasinya bagus. Dekat dengan sirkuit Mandalika dan banyak restoran di sekitar Kuta Lombok.

Pengalaman menginap saya di Kuta Mandalika benar-benar luar biasa. Lain kali saya ke Kuta, saya pasti akan merekomendasikan tempat ini kepada teman-teman saya. Satu-satunya kekecewaan saya adalah kurangnya peralatan gym. Seharusnya setidaknya ada mesin Smith dan/atau alat all-in-one untuk punggung dan dada.

Hotel ini benar-benar sesuai dengan ekspektasi sebagai hotel bintang 5. Lokasinya sekitar 30 menit berkendara dari LOP. Terletak di area yang cukup indah dan asri di sebelah sirkuit Mandalika, jadi Anda bisa mengharapkan suara mesin saat hari balap, tetapi tidak terlalu terdengar. Pantainya berpasir berbatu, jadi jangan lupa membawa alas kaki. Kamarnya bagus, tetapi saya agak ragu dengan sekat bak mandinya, agak rapuh. Ada layanan antar-jemput ke Kuta jika Anda ingin menikmati kehidupan malam, tetapi ingatlah untuk memesan setidaknya 1 jam sebelum keberangkatan. Ada juga konter khusus untuk penyewaan mobil. Saya makan sampai kenyang di restoran utama. Secara keseluruhan, saya menikmati waktu yang santai dan menyenangkan di hotel ini. Pasti akan kembali lagi.

Suasana yang menyenangkan dan pantai yang indah.

Hotel yang indah dan lokasinya tepat di tepi pantai. Sarapan prasmanan termasuk dalam harga akomodasi dan sangat bervariasi serta berkualitas tinggi. Pelayanan staf di restoran sarapan kurang baik, mereka tidak membersihkan piring dan gelas kosong selama sarapan, tetapi menunggu pelanggan bangun dari meja baru kemudian membersihkan semuanya. Anda harus sarapan dengan banyak piring dan gelas kosong. Makan malam di hotel gratis. Menunya sangat sederhana, terbatas pada beberapa hidangan. Harganya terlalu mahal untuk porsi dan kuantitas yang ditawarkan. Tidak ada rasio kuantitas-harga. Interior restoran sangat sederhana, lebih mirip ruang makan pernikahan daripada restoran mewah di hotel.

Staff hotel ramah dan waktu check in juga mudah serta kebersihan kamar baik, hanya sarannya untuk pantai di dalam area hotel harus rutin dibersihkan karena cukup banyak sampah. Tapi so far pengalaman menginap yang berkesan selama saya ke Lombok dan pasti kembali menginap di sini lagi.

Ini adalah kunjungan ketiga kami di hotel ini, dan kami terkejut dengan penurunan kenyamanan. Awalnya, kami ditempatkan di kamar di mana partisi geser yang memisahkan kamar tidur dari kamar mandi rusak—satu sisinya hampir lepas. Kami meminta untuk dipindahkan ke kamar lain. Kamar kedua (2414) tampak cukup usang. Ada noda di dinding dan di setiap sudut, kemungkinan akibat kebocoran atau kerusakan sebelumnya. Semuanya tampak ditambal dan dicat ulang dengan cara yang ceroboh dan tidak rapi. Pada malam terakhir kami menginap, ada masalah serius dengan listrik. Listrik padam dan menyala kembali setidaknya lima kali selama malam itu, dan setiap kali semua lampu menyala. Tentu saja, saya harus bangun untuk mematikan semuanya—ini terjadi empat atau lima kali. Di sisi positifnya, layanan kebersihan bagus—semuanya bersih, perlengkapan mandi berkualitas baik, dan ventilasi di kamar mandi dan shower berfungsi dengan baik. Saya juga memperhatikan bahwa tidak ada tas pantai (keranjang anyaman yang biasanya disediakan untuk digunakan di sekitar hotel dan di dekat kolam renang). Lantai balkon memiliki bekas cat yang terlihat dari perbaikan. Sarapan cukup baik. Namun, saya sangat tidak merekomendasikan koktail Margarita—rasanya benar-benar mengerikan.

Pelayanannya sangat baik dan kamarnya bersih, sesuai dengan reputasi hotel tersebut.

Saya menginap di kamar 1402, dan secara keseluruhan semuanya hebat. Satu hal yang bisa ditingkatkan adalah variasi pilihan makanan, serta koneksi Wi-Fi yang lebih kuat, terutama karena saya menghabiskan sebagian besar waktu saya menikmati resor yang indah ini. Resor ini menawarkan fasilitas yang bagus seperti layanan antar-jemput dan pusat kebugaran, yang membuat saya semakin nyaman untuk bersantai dan tinggal di dalam properti. Saya juga ingin berterima kasih kepada Fariq atas pelayanannya yang luar biasa. Dia sangat hebat dalam mengurus anak-anak, mengatur kegiatan seperti membuat layang-layang, pelajaran berenang, kerajinan balon, dan origami. Dia benar-benar membantu menghibur putri saya dan membuat masa menginap kami semakin menyenangkan.