O hotel é muito bonito, decorado e aconchegante. O que deixou um pouco a desejar foi a limpeza, bastante mofo no banheiro , mas somente isso. O café da manhã bem variado, bem organizado, os atendentes atenciosos. A janta tbm estava uma delícia. Custo benefício muito bom. Recomendo!

Erros na hora do check in

A melhor opção!

Atendimento excelente, ótimas instalações, limpeza e café da manhã. Recomendo.

Esperava muito mais.. a cama muito dura, a roupa de cama estava suja, se ouve tudo dos outros quartos, toalhas muito fininhas. Restaurante não possui muitas opções

Ótima opção para ficar em Chapecó. O restaurante foi uma ótima surpresa para o jantar. Cama muito confortável.

Não é a primeira vez que fico no hotel. Nas demais tudo correu normalmente. Mas desta vez ficou claro que o hotel não comporta atendimento com ocupação alta. Havia um evento e uma delegação esportiva no hotel. Pela manhã não havia água quente no chuveiro. Foi necessário esperar uma meia hora para poder usar. Não havia espaço no café da manhã. Faltavam utensílios e itens de reposição também. Conseguir subir/descer pelo elevador foi um martírio. Ficou claro que devem repensar toda logística e estrutura do hotel com alta ocupação. Destaco que a diária do hotel não é ínfima. Pelo contrário.

Tudo muito bom, somente chamo a atenção para o desconforto que tivemos em não ter sido realizado nosso serviço de quarto durante a segunda diaria.

Foi excelente nossa estadia no hotel! Ambiente lindo e agradável

O hotel não tinha água quente para o banho, comunicamos os funcionários e não solucionaram o problema. Atendimento pessimo.

Passos uma noite hospedados lá. Super recomendamos o hotel...

Fairly new hotel with nice rooms. This was my third time staying in this hotel. The check in process was extremely and unnecessarily slow, only one person at the front desk.

O quarto estava todo sujo, embaixo da cama estava imundo. Solicitei na recepção a limpeza mas não tinha ninguém p limpar. Dormimos com o quarto sujo. Mandei foto e vídeo para o número deixado no quarto para reclamação não tive nenhum retorno. No checkout mostrei as fotos e relatei a situação para a atendente ela me disse que não podia fazer nada pois a reserva foi feita pelo hotes.com se eu tivesse feito direto no hotel eles me reembolsavam. Resumindo paguei 500 e pouco na diária para dormir em um quarto sujo.

Colchão muito duro. Senão seria perfeito.

Tudo conforme o esperado

Just an overnight stay. It´s was pretty good. The hotel is great. I disliked the fact that they didn´t have valet parking and the soap/shampoo those where you press them, already fixed to the wall;

Muito bom

Ótimo hotel! Novo, e com instalações modernas. Gostei muito do café da manhã. Academia ok. Sauna parecia não estar funcionando.

O atendimento na recepção foi muito demorado

Restaurante tem serviço péssimo!