Quarto excelente. Atendimento muito bom, profissionais super educados.

As acomodações são ótimas, as refeições do restaurante nos surpreenderam. Excepcional localização, fácil acesso e a oferta no translado entre Santuário e hotel foi uma grata surpresa.

Tudo certo. Acolhimento e estadia.

Excelente

A equipe é sensacional. Tamara, Maria e toda a equipe da recepção são sensacionais.

Local e hotel super agradável, limpeza e cafe razoavel

Atendimento impecável. Foi aniversário da minha mãe e ela ganhou um mimo do hotel e uma sobremesa (mini bolo) para cantarmos parabéns. Muito próximo da Basílica e dentro do complexo dos Romeiros.

Hotel simpático e acolhedor

Hotel com excelente estrutura, com quartos confortáveis, bela área externa, café da manhã muito bom e traslado gratuito para a Basílica.

Quarto como reservado, ótima equipe, boas comodidades e prioridade aos hóspedes

A principal vantagem deste hotel é a localização, junto à Cidade do Romeiro e bem próxima à basílica. Fora isso, a experiência é boa, mas nada excepcional. Os quartos são um pouco apertados, o chuveiro é bom, mas a porta de vidro separando o vaso sanitário do restante do quarto é incômoda. A equipe da recepção é gentil e prestativa. Algo que nos incomodou foi o horário do café da manhã, que vai até às 9h30 (diferente da maioria dos hoteis que visitamos, que costuma ir até às 10h ou um pouco mais). Entendo que esse horário possa atender à maioria das pessoas que visita a cidade, mas se você estiver de férias e quiser dormir um pouco mais, pode ter que abrir mão do café. Além disso, esse horário final, que geralmente é um 'limite' para você entrar no restaurante em outros hotéis, lá é realmente a finalização do serviço: assim que bate o horário, os atendentes começam a retirar tudo rapidamente. Chegam até a perguntar se você ainda deseja algo (quando já estão retirando), mas é uma situação um pouco constrangedora e desagradável. Na prática, se quiser tomar café com calma, é preciso chegar no máximo umas 9 horas. Em resumo, para dormir só uma noite e gastar menos do que no hotel maior da rede (o Rainha do Brasil), pode ser uma opção. Para mais dias, eu buscaria outros estabelecimentos.

Tudo ótimo. Funcionários, quartos , café da manhã.

Hotel maravilhoso

Tudo muito bom.

Tudo impecável!

O atendimento é excelente e o local muito agradável e tranquilo.

Quarto um pouco pequeno, porém muito bem organizado e limpo, não se escuta barulho da rua, apesar dos hóspedes nos corredores. Café da manhã farto e om ótimas opções ao público em geral. E fiquei bem feliz por ter opções seguras e aptas para pessoas com restrição ao glúten (pessoas celíacas que é o meu caso), mesmo sendo poucas opções, mas já ajuda muito. A equipe foi bem atenciosa e simpática.

Muito bom.

Maravilhoso!!

O quarto estava impecável, a equipe foi muito gentil.