Rating & Review Keseluruhan Holiday Inn Express Almaty by IHG

Kontra: ketika kami pertama kali check in, 1) kami melihat bahwa kait kunci pintu bagian dalam tidak ada. Apa gunanya ada di sana jika tidak sesuai dengan tujuannya? Sudah menanyakan ke staf dan mereka hanya berkata 'memang seperti itu'. 2) Gelasnya kotor karena lipstik tamu sebelumnya dan masih ada noda di gelasnya 3) pada hari terakhir ruang rias, baru 50% selesai! Handuk lama masih tertinggal di toilet tanpa handuk baru yang disediakan, rambut masih tertinggal di kamar mandi, seprai juga tidak dibuat dengan baik! Sepertinya semuanya dilakukan dengan terburu-buru. 4) sarapan selama 3 hari, menunya 70% sama dan kurang variasi. 5) Resepsionis tidak memberi tamu suasana yang ramah. Tidak ada senyum di wajah mereka. Secara keseluruhan kami sangat kecewa dengan kebersihan hotel - tidak memenuhi janji mereka untuk menjaga kebersihan. Harapan kami tinggi karena Holiday Inn adalah hotel global yang cukup bereputasi baik. Kelebihan: hanya satu yaitu lokasi.

Hotel ini mahal! Dibandingkan dengan hotel lain di dekatnya. Di kamar saya telepon rusak & tidak ada kulkas. Penjaga rumah selalu lupa membawakan kami handuk & kertas toilet baru. Tidak ada cukup staf di resepsi. Beberapa staf tidak memiliki pikiran layanan. Jangan pernah merekomendasikan kepada siapa pun.