Saat kami check-in, resepsionis bilang kami hanya bisa menginap untuk 3 orang, padahal kami memesan kamar untuk 4 orang. Lalu resepsionis menelepon balik, entah itu manajer atau orang lain, tapi mereka bilang sama dan meminta kami untuk memotret informasi di aplikasi. Butuh waktu satu jam untuk sampai ke kamar, dan hari sudah malam. Namun, saat kami check-out terlambat 8 menit, kami dikenakan biaya tambahan 100 ribu. Di kamar hanya ada 2 sikat gigi, 2 bantal, tidak ada air, dan sedikit tisu toilet, padahal kamarnya untuk 4 orang. Ini pengalaman hotel terburuk yang pernah saya alami. Resepsionisnya pun sangat baik, setelah beberapa hari menginap, dia bahkan meminjamkan kami pisau dan jas hujan.