Ibu Giang yang terhormat, Tahiti Hotel & Resort mengucapkan terima kasih telah meluangkan waktu untuk berbagi tentang hotel kami. Kami sangat menyesal atas pengalaman buruk yang Anda alami di hotel. Tentang pengiriman hotel tipe kamar Executive Ocean view yang tidak sama dengan gambar di Traveloka. Karena struktur kamar hotel berbeda antar lantai, lantai ganjil memiliki balkon, lantai genap tidak memiliki balkon, dan saat pemesanan jatuh, sistem secara otomatis menetapkan nomor kamar, sehingga tersedia kamar Executive Ocean view, lalu sistem menetapkan kamar tersebut. Kami dengan pasti mengonfirmasi bahwa kami tidak menetapkan tipe kamar yang lebih rendah dari pemandangan Laut Deluxe untuk Anda. Karena masa pemesanan hotel sudah penuh, saat kami menerima informasi dari Anda, kami belum memprosesnya tepat waktu. Setelah itu, kami mencoba menghubungi Anda untuk upgrade ke tipe kamar Family untuk tamu, namun kami belum dihubungi. Kami menanggapi informasi ini untuk meminta pengertian Anda tentang kejadian ini. Pada saat yang sama, hotel akan bekerja secara internal dengan departemen terkait untuk mencegah pelanggan menghadapi kasus serupa lagi. Sekali lagi, kami dengan tulus meminta maaf. Kami berharap Anda dan keluarga dapat kembali lagi di lain waktu dan memilih Tahiti Hotel & Resort. Kami akan berusaha melayani pelanggan kami dengan lebih baik. Terima kasih & Salam, Manajemen.

Nguyen Quang Vinh yang terhormat, Tahiti Hotel & Resort ingin mengucapkan terima kasih telah meluangkan waktu untuk menulis ulasan yang sangat bagus tentang hotel ini. Hotel selalu bertujuan standar kualitas layanan yang sempurna untuk melayani Anda. Ulasan bagus ini akan menjadi motivasi yang kuat bagi hotel untuk mengincar pengiriman tercepat, memuaskan semua pelanggan keluarga Tahiti Hotel & Resort. Terima kasih banyak dan kami berharap dapat menyambut Anda kembali dalam waktu dekat. Terima kasih & Salam, Manajemen.