Tamu yang terhormat, Terima kasih telah berbagi masukan Anda dengan kami. Kami mohon maaf atas pengalaman tidak menyenangkan yang Anda alami selama menginap, terutama terkait bau kamar dan keberadaan hama. Ini bukan standar yang ingin kami berikan, dan kami akan segera membahas masalah ini dengan tim tata graha dan perawatan kami. Kami senang mendengar bahwa Anda merasa kamar mandi bersih dan terawat dengan baik. Mengenai lokasi kamar dan kedap suara, kami memahami kekhawatiran Anda dan akan mencari solusi untuk meningkatkan kenyamanan bagi tamu kami di masa mendatang. Kami sangat menghargai masukan Anda, dan kami berharap dapat melayani Anda dengan lebih baik di masa mendatang. Salam hangat, Manajemen The Crown Hotel