Tamu yang terhormat,
Kami mohon maaf atas pengalaman buruk Anda di Le Soleil Boutique Hotel. Mengenai parkir, staf hotel akan memberi tahu Anda bahwa mereka akan parkir di jalan dan akan memandu Anda di mana harus parkir. Karena keterbatasan jumlah staf, kami tidak dapat membantu menjemput Anda untuk mengambil mobil Anda. Kami akan meninjau dan mencoba memperbaikinya sesegera mungkin.
Mengenai kulkas, hotel memiliki kulkas bersama di lobi. Mungkin karena pertukaran informasi yang tidak akurat sehingga menimbulkan kesalahpahaman, ketel listrik dan pengering rambut juga sudah diperiksa dan diganti.
Sekali lagi, saya dengan tulus meminta maaf kepada Anda. Kami akan berusaha lebih perhatian dalam masalah pelayanan agar Anda puas.
Salam,
Hotel Butik Le Soleil