Bobby

6,9

/10

Diulas 3 minggu lalu

Pengalaman menginap saya sungguh mengecewakan. Saat check-in, saya menemukan seprai memiliki noda yang jelas dan tidak terlihat sebersih foto yang saya ambil. Seprai adalah barang yang bersentuhan langsung dengan tubuh selama menginap, jadi saya percaya bahwa membersihkan seprai seharusnya menjadi standar dasar dan wajib di hotel. Saya tidak mengerti mengapa seprai bernoda seperti itu masih digunakan untuk menampung tamu. Saya berharap hotel akan memeriksa kualitas kebersihan secara menyeluruh dan mengganti seprai dengan yang bersih sebelum memberikan kamar kepada tamu. Dengan pengalaman ini, saya benar-benar tidak puas dan berharap hotel akan serius menangani masalah ini.

Lihat deskripsi asli

Apakah review ini membantu?

Phuoc N.

9,7

/10

Diulas 7 minggu lalu

Stafnya ramah, kamarnya bersih, tetapi ruangannya agak kecil.

Lihat deskripsi asli

Apakah review ini membantu?

Accommodation's Reply

31 Aug 2026

Kepada Tamu Terhormat, Terima kasih banyak telah memilih untuk menginap di Elegant Ha Long Bay Hotel. Masukan berharga Anda merupakan dorongan besar bagi kami untuk meningkatkan standar layanan, meningkatkan pengalaman menginap Anda, dan meningkatkan kepuasan Anda. Kepuasan Anda adalah prioritas utama kami, dan kami akan selalu berusaha untuk memberikan layanan berkualitas tinggi dan profesional. Kami berharap Anda dan keluarga selalu sehat dan bahagia. Kami berharap dapat menyambut Anda kembali. Terima kasih. Departemen Layanan Pelanggan

Lihat deskripsi asli

T***N

5,4

/10

Diulas 8 minggu lalu

Ruangan sebenarnya terlihat sangat berbeda dari gambar di aplikasi.

Lihat deskripsi asli

1 orang merasa terbantu

Accommodation's Reply

31 Aug 2026

Kepada Tamu Terhormat, Terima kasih banyak atas umpan balik Anda yang berharga mengenai masa inap Anda. Kami mohon maaf atas ketidaknyamanan atau jika masa inap Anda tidak sesuai dengan harapan. Jika Anda memiliki pertanyaan, silakan hubungi hotel secara langsung. Halong Bay Boutique Hotel akan melakukan yang terbaik untuk membuat masa inap Anda lebih baik lagi. Kami berharap dapat menyambut Anda kembali. Terima kasih. Layanan Pelanggan

Lihat deskripsi asli

C***u

Staycation

8,2

/10

Diulas 8 minggu lalu

Para staf ramah dan kamar-kamarnya bersih, meskipun perabotannya tidak baru.

Lihat deskripsi asli

1 orang merasa terbantu

Accommodation's Reply

11 Aug 2026

Kepada Tamu Terhormat, Terima kasih telah memilih Halong Bay Boutique Hotel. Kami sangat menghargai masukan berharga Anda. Komentar Anda merupakan dorongan besar bagi kami untuk meningkatkan standar layanan, meningkatkan pengalaman menginap Anda, dan meningkatkan kepuasan Anda. Kepuasan Anda adalah prioritas utama kami, dan kami akan melakukan yang terbaik untuk memberikan Anda layanan berkualitas tinggi dan paling profesional. Kami mendoakan Anda dan keluarga selalu sehat dan bahagia. Kami berharap dapat menyambut Anda kembali. Terima kasih. Halong Bay Boutique Hotel Layanan Pelanggan

Lihat deskripsi asli

nguyen t. t. n.

8,5

/10

Diulas 8 minggu lalu

Kamar-kamar hotelnya bagus dan harganya terjangkau. Stafnya antusias dan ramah.

Lihat deskripsi asli

Apakah review ini membantu?

Accommodation's Reply

11 Aug 2026

Lihat deskripsi asli

Nguyen B.

10,0

/10

Diulas 13 minggu lalu

Sangat puas dengan pelayanan hotel! Saya pasti akan kembali lagi!

Lihat deskripsi asli

1 orang merasa terbantu

Accommodation's Reply

01 Aug 2026

Kepada Tamu Terhormat, Terima kasih banyak atas umpan balik Anda yang berharga mengenai masa inap Anda. Kami mohon maaf atas ketidaknyamanan yang terjadi dan atas hal-hal yang tidak sesuai dengan harapan Anda. Kami mohon agar Anda menghubungi hotel secara langsung. Halong Bay Boutique Hotel berkomitmen untuk memberikan pengalaman menginap yang menyenangkan bagi semua tamu, dan kami berharap dapat menyambut Anda kembali segera. Terima kasih. Hormat kami, Halong Bay Boutique Hotel

Lihat deskripsi asli

Nguyen H. V. A.

6,2

/10

Diulas 14 minggu lalu

Ruangan itu berbau busuk yang tak terlukiskan dari toilet dan saluran pembuangan. Pendingin ruangan akan mati sendiri di malam hari, dan ruangan itu tidak kedap suara, sehingga semua suara dari luar terdengar jelas, bahkan suara pintu yang dibuka dan ditutup dari ruangan sebelah, dan anak-anak yang berteriak keras.

Lihat deskripsi asli

2 orang merasa terbantu

Accommodation's Reply

01 Aug 2026

Lihat deskripsi asli

T***h

7,1

/10

Diulas 16 minggu lalu

Sarung bantal di kamar berbau sangat tidak sedap, saya tidak tahu apakah sudah diganti, tetapi ada noda alas bedak di dalamnya. Saya harus memanggil staf untuk membawakan sarung bantal baru.

Lihat deskripsi asli

5 orang merasa terbantu

Accommodation's Reply

01 Aug 2026

Lihat deskripsi asli

T***h

8,8

/10

Diulas 16 minggu lalu

Kamar ini dekat dengan pantai Bai Chay, sehingga mudah untuk berkeliling. Pilihan sarapan agak terbatas, tetapi makanannya lumayan.

Lihat deskripsi asli

2 orang merasa terbantu

Accommodation's Reply

03 Jul 2026

Kepada Tamu Terhormat, Terima kasih atas umpan balik positif Anda mengenai pengalaman menginap Anda di The Secret Halong Hotel. Umpan balik positif Anda mendorong kami untuk mempertahankan dan meningkatkan kualitas layanan, pengalaman, dan kepuasan tamu. Kami sangat berharap dapat menyambut Anda kembali dalam waktu dekat. Hormat kami, Departemen Layanan Pelanggan

Lihat deskripsi asli

D***c

10,0

/10

Diulas 30 minggu lalu

Harga yang sangat bagus untuk pengalaman yang didapatkan.

Lihat deskripsi asli

5 orang merasa terbantu

Accommodation's Reply

03 Jun 2026

Lihat deskripsi asli

Tina H.

Staycation

8,3

/10

Diulas 31 minggu lalu

Kamar cukup bersih tapi kecil, hotel jauh dari kota.

Lihat deskripsi asli

9 orang merasa terbantu

Accommodation's Reply

03 Jun 2026

Lihat deskripsi asli

H***n

Staycation

9,4

/10

Diulas 55 minggu lalu

Stafnya antusias dan suportif. Lokasinya tidak terlalu dekat dengan laut, sekitar 1 km dari laut, tetapi jalannya bagus, mudah untuk memanggil mobil. Saya melihat bahwa pemilik hotel ini (sebelumnya rahasia, tidak yakin apakah pemiliknya telah berganti) merawat hotel dengan baik, mulai dari dekorasi hingga barang-barang di dalam kamar, tempatnya cukup nyaman. Sarapannya tidak banyak pilihan, tetapi cukup lezat. TV-nya tidak memiliki Netflix. Sangat direkomendasikan.

Lihat deskripsi asli

2 orang merasa terbantu

Accommodation's Reply

19 Sep 2025

Halo Tamu yang Terhormat Terima kasih telah memberikan ulasan positif tentang masa inap Anda di The Equisite HaLong Hotel. Umpan balik positif Anda menjadi motivasi bagi hotel kami untuk terus berupaya lebih keras dalam mempertahankan dan meningkatkan kualitas layanan, pengalaman, dan kepuasan pelanggan. Kepuasan Anda adalah misi kami, oleh karena itu kami selalu ingin melayani Anda dengan kualitas terbaik dan layanan yang paling profesional. Kami mendoakan Anda dan keluarga selalu bahagia, sehat, dan mendapatkan yang terbaik. Kami berharap The Equisite HaLong Hotel dapat menyambut Anda kembali pada kunjungan Anda berikutnya. Salam Hormat, Departemen Layanan Pelanggan

Lihat deskripsi asli

D***g

8,8

/10

Diulas 59 minggu lalu

Hotelnya terjangkau dan nyaman untuk bepergian. Satu-satunya masalah adalah kamarnya kurang sejuk. Bahkan jika Anda menginap di hotel bintang 16, suhunya tetap sejuk.

Lihat deskripsi asli

4 orang merasa terbantu

Accommodation's Reply

14 Aug 2025

Halo Tamu yang Terhormat Terima kasih telah memberikan ulasan yang baik tentang pengalaman menginap Anda di The Exquisite HaLong Hotel. Umpan balik positif Anda menjadi motivasi bagi hotel kami untuk terus berupaya lebih keras dalam mempertahankan dan meningkatkan kualitas layanan, pengalaman, dan kepuasan pelanggan. Kepuasan Anda adalah misi kami, oleh karena itu kami selalu ingin melayani Anda dengan kualitas terbaik dan layanan yang paling profesional. Kami mendoakan Anda dan keluarga selalu bahagia, sehat, dan mendapatkan yang terbaik. Kami berharap The Exquisite HaLong Hotel dapat menyambut Anda kembali di kunjungan Anda berikutnya. Salam hormat, Departemen Layanan Pelanggan

Lihat deskripsi asli

Lê Hiển

Staycation

8,5

/10

Diulas 60 minggu lalu

Staf yang ramah, pelayanan yang baik

Lihat deskripsi asli

2 orang merasa terbantu

Accommodation's Reply

17 Aug 2025

Lihat deskripsi asli

Trọng D.

8,5

/10

Diulas 60 minggu lalu

Kamar bersih bagus, staf antusias

Lihat deskripsi asli

2 orang merasa terbantu

Accommodation's Reply

17 Aug 2025

Lihat deskripsi asli

D***n

Staycation

8,5

/10

Diulas 60 minggu lalu

Cukup baik. Stafnya ramah (kadang agak berlebihan), harga kamarnya masuk akal, lobinya terlihat sesuai selera saya. Dekat dengan area Sun, sarapannya disajikan dengan beberapa hidangan dasar. 3n2d lumayan.

Lihat deskripsi asli

7 orang merasa terbantu

Accommodation's Reply

14 Aug 2025

Halo Tamu yang Terhormat Terima kasih telah memberikan ulasan yang baik tentang masa inap Anda di The Exquisite HaLong Hotel. Umpan balik positif Anda menjadi motivasi bagi hotel kami untuk terus berupaya lebih keras dalam mempertahankan dan meningkatkan kualitas layanan, pengalaman, dan kepuasan pelanggan. Kepuasan Anda adalah misi kami, oleh karena itu kami selalu ingin melayani Anda dengan kualitas terbaik dan layanan yang paling profesional. Kami mendoakan Anda dan keluarga selalu bahagia, sehat, dan mendapatkan yang terbaik. Kami berharap The Exquisite HaLong Hotel dapat menyambut Anda kembali di masa inap Anda berikutnya. Salam hormat, Departemen Layanan Pelanggan

Lihat deskripsi asli

L***m

Staycation

8,8

/10

Diulas 61 minggu lalu

Pergi ke konser dan mengalami badai, tetapi kualitas hotelnya lebih baik dari yang diharapkan. Pengalaman yang cukup bagus untuk harganya.

Lihat deskripsi asli

1 orang merasa terbantu

Accommodation's Reply

07 Aug 2025

Lihat deskripsi asli

T***g

8,5

/10

Diulas 61 minggu lalu

Makanan enak, kamar bersih dan rapi

Lihat deskripsi asli

3 orang merasa terbantu

Accommodation's Reply

07 Aug 2025

Lihat deskripsi asli

T***n

Staycation

8,5

/10

Diulas 62 minggu lalu

sangat mengagumkan aku ingin kembali

Lihat deskripsi asli

3 orang merasa terbantu

Accommodation's Reply

30 Jul 2025

Lihat deskripsi asli

Cẩm T.

Staycation

8,8

/10

Diulas 65 minggu lalu

Stafnya ramah, prosedur check in dan check out sangat cepat. Kamar bersih dan relatif bagus. Sarapan prasmanannya lezat. Tak disangka, dengan harga kamar hanya sekitar 600 ribu di hari kerja, layanannya sangat baik. Pasti akan kembali lagi.

Lihat deskripsi asli

3 orang merasa terbantu

Accommodation's Reply

13 Jul 2025

Tamu yang terhormat Terima kasih telah memberikan ulasan positif tentang masa inap Anda di The Equisite HaLong Hotel. Umpan balik positif Anda menjadi motivasi bagi hotel kami untuk terus berupaya lebih keras dalam mempertahankan dan meningkatkan kualitas layanan, pengalaman, dan kepuasan pelanggan. Kepuasan Anda adalah misi kami, oleh karena itu kami selalu ingin melayani Anda dengan kualitas terbaik dan layanan yang paling profesional. Kami mendoakan Anda dan keluarga selalu bahagia, sehat, dan mendapatkan yang terbaik. Kami berharap The Equisite HaLong Hotel dapat menyambut Anda kembali di masa inap Anda berikutnya. Salam hormat, Departemen Layanan Pelanggan

Lihat deskripsi asli

The Exquisite HaLong Hotel

Rating & Review Keseluruhan The Exquisite HaLong Hotel

8,7

8,7

8,5

8,6

8,7

Review Traveler The Exquisite HaLong Hotel