Citadines Marina Halong

Lihat Citadines Marina Halong
8,9
Mengesankan
Dari 104 review
Oleh traveler di
Kebersihan

8,9

Kenyamanan Kamar

8,7

Makanan

8,6

Lokasi

8,8

Pelayanan dan Fasilitas

8,7

Yang banyak dibahas tentang Citadines Marina Halong
Semua
Ramah Keluarga (5)
Ukuran Kamar (5)
Kamar Tidur (5)
Jarak ke Pusat Kota (4)
Keramahan Staff (4)
Kamar Mandi (4)
Lingkungan Sekitar (3)
Wifi (3)
Pilihan Aktivitas (3)
Area Hotel (3)
Urutkan dari
Terbaru
Format
Dengan Teks
Preferensi
Semua Rating, Bahasa Aplikasi Saat Ini, Semua

Review Traveler Citadines Marina Halong

Jumlah review per halaman
20
40
Ulasan pelanggan
T***g
icon-origin-TRAVELOKA
10,0
/10
Diulas 2 minggu lalu
Kamarnya indah dan memiliki pemandangan laut. Pantai juga berada di dekatnya. Gedung ini memiliki hampir semua fasilitas yang dibutuhkan.
Translated by Google Icon
Lihat deskripsi asli
Apakah review ini membantu?
Accommodation's Reply
18 Sep 2026
Kepada Bapak T*g, Terima kasih banyak atas umpan balik Anda yang baik. Kami senang mendengar bahwa Anda menikmati kamar-kamar kami yang indah dan kesempatan untuk menikmati pemandangan laut selama menginap. Kami juga senang mendengar bahwa Anda menghargai akses yang mudah ke pantai dan berbagai fasilitas yang tersedia di gedung ini. Kami selalu berusaha untuk memberikan pengalaman yang nyaman dan lengkap kepada para tamu kami, di mana semua yang Anda butuhkan mudah dijangkau. Pujian Anda sangat kami hargai dan akan kami sampaikan kepada tim kami sebagai penyemangat. Kami berharap dapat menyambut Anda kembali untuk liburan tepi laut yang santai dan tak terlupakan lainnya. Hormat kami, Duong Viet Tung, Manajer Layanan Pelanggan
Translated by Google Icon
Lihat deskripsi asli
Hòa N.
icon-origin-TRAVELOKA
9,1
/10
Diulas 4 minggu lalu
Saya memesan suite eksekutif untuk liburan tanggal 2 September. Kamarnya kecil tapi lengkap, dengan bathtub, dan balkon yang sangat luas – sempurna untuk pesta BBQ. Ada restoran dan kolam renang di lantai 3, dan kolam renang dalam ruangan serta bar di lantai 30. Satu-satunya kekurangan adalah AC-nya agak lemah, selain itu semuanya baik-baik saja. Disarankan untuk memesan lebih awal untuk mendapatkan harga diskon.
Read More
Translated by Google Icon
Lihat deskripsi asli
Apakah review ini membantu?
Accommodation's Reply
08 Sep 2026
Kepada Ibu Hoa, Terima kasih telah memilih untuk menginap bersama kami selama liburan Hari Nasional dan telah meluangkan waktu untuk berbagi pengalaman Anda. Kami senang mendengar bahwa Anda menikmati Kamar Eksekutif, terutama balkon yang luas, bak mandi, dan berbagai fasilitas yang tersedia di seluruh hotel. Kami senang Anda berkesempatan menggunakan restoran, kolam renang, dan sky bar kami. Kami sangat menghargai masukan Anda mengenai pendingin ruangan. Kami memahami bahwa suhu ruangan yang nyaman sangat penting, terutama selama musim panas, dan kami akan meneruskan komentar Anda kepada tim teknik kami untuk dipertimbangkan dan ditingkatkan. Terima kasih juga atas saran Anda. Kami berharap dapat menyambut Anda kembali, mungkin untuk waktu yang lebih santai dan menyenangkan di sky bar kami. Hormat kami, Duong Viet Tung, Manajer Layanan Pelanggan
Translated by Google Icon
Lihat deskripsi asli
Nguyễn C.
icon-origin-TRAVELOKA
8,5
/10
Diulas 5 minggu lalu
Sangat bagus, tetapi saya menginginkan ruang santai yang lebih luas, seperti lebih banyak meja atau tempat duduk, karena sangat ramai.
Translated by Google Icon
Lihat deskripsi asli
Apakah review ini membantu?
Accommodation's Reply
08 Sep 2026
Kepada Yth. Bapak/Ibu Nguyễand C, Terima kasih atas masukan Anda. Kami senang mendengar bahwa Anda menikmati masa menginap Anda dan merasa pengalaman keseluruhan sangat mengesankan. Kami sangat menghargai saran Anda mengenai area lounge bersama. Kami memahami bahwa memiliki pilihan rekreasi tambahan seperti meja biliar atau PlayStation akan menciptakan ruang yang lebih nyaman bagi para tamu untuk bersantai dan bersosialisasi, terutama pada jam-jam sibuk. Masukan Anda sangat berharga dan kami pasti akan mempertimbangkannya saat kami terus meningkatkan fasilitas tamu kami. Kami berharap dapat menyambut Anda kembali dan memberikan pengalaman yang lebih berkesan di masa mendatang. Hormat kami, Duong Viet Tung, Manajer Layanan Tamu
Translated by Google Icon
Lihat deskripsi asli
Quynh A.
icon-origin-TRAVELOKA
6,2
/10
Diulas 10 minggu lalu
Waktu check-in 15:00. Harga kamar sama sekali tidak murah, tetapi pengelolaannya seperti pasar. Tidak sebanding dengan hotel bintang 5, lebih mirip kondotel.
Translated by Google Icon
Lihat deskripsi asli
1 orang merasa terbantu
Accommodation's Reply
31 Jul 2026
Kepada Tamu Terhormat, terima kasih atas masukan berharga Anda. Kami dengan tulus meminta maaf karena masa inap Anda tidak memenuhi harapan. Kami sepenuhnya memahami kekecewaan Anda terkait waktu check-in dan kesan keseluruhan Anda terhadap fasilitas dan layanan. Apartemen berlayanan kami beroperasi sesuai dengan standar merek internasional, dan kami telah menetapkan waktu check-in resmi pukul 15.00 untuk memastikan waktu yang cukup untuk persiapan kamar dan pengecekan kualitas, terutama selama musim ramai. Kami mohon maaf atas ketidaknyamanan ini. Kami akan meneruskan masukan Anda ke departemen terkait untuk meninjau cara-cara untuk meningkatkan layanan. Masukan berharga Anda sangat penting untuk membantu kami meningkatkan hotel kami. Hormat kami, Manajer Hotel Nhung Nguyen
Translated by Google Icon
Lihat deskripsi asli
V***O
icon-origin-TRAVELOKA
10,0
/10
Diulas 15 minggu lalu
Saya sangat puas dengan kualitas kamar dan layanan di hotel ini. Kamar-kamarnya fungsional, luas, dan cocok untuk keluarga, menginap jangka panjang, atau perjalanan bisnis. Sangat layak untuk dikunjungi dan dicoba.
Translated by Google Icon
Lihat deskripsi asli
4 orang merasa terbantu
Accommodation's Reply
19 Jun 2026
Kepada Tamu Terhormat, Terima kasih banyak atas umpan balik Anda yang baik. Kami senang Anda menikmati masa menginap Anda, fasilitas, dan layanan dari tim kami yang ramah. Pujian Anda merupakan dorongan besar bagi kami, memotivasi kami untuk terus memberikan pengalaman yang nyaman dan berkesan bagi semua tamu kami. Kami sangat menghargai dukungan Anda dan berharap dapat menyambut Anda kembali di masa mendatang. Hormat kami, Nung Nguyen, Manajer Hotel
Translated by Google Icon
Lihat deskripsi asli
P***m
icon-Staycation
Staycation
icon-origin-TRAVELOKA
10,0
/10
Diulas 20 minggu lalu
Pengalaman pelayanannya sangat baik, saya sangat puas dengan masa menginap saya di sini.
Translated by Google Icon
Lihat deskripsi asli
1 orang merasa terbantu
Accommodation's Reply
25 May 2026
Kepada Tamu Terhormat, Saya senang Anda menginap di Citadines Marina Halong Hotel. Terima kasih telah berbagi umpan balik Anda tentang pengalaman menginap Anda bersama kami. Kami berharap dapat menyambut Anda kembali dalam waktu dekat. Hormat saya, Nung Nguyen, Manajer Hotel
Translated by Google Icon
Lihat deskripsi asli
Traveler Terverifikasi
icon-origin-TRAVELOKA
8,8
/10
Diulas 20 minggu lalu
Kamar ini luas dan lapang, namun tekanan air di toilet agak lemah dan perlu diperbaiki.
Translated by Google Icon
Lihat deskripsi asli
Apakah review ini membantu?
Accommodation's Reply
18 May 2026
Kepada Tamu Terhormat, Terima kasih atas umpan balik positif Anda dan telah berbagi pengalaman Anda dengan kami. Kami senang Anda menikmati kamar yang luas dan nyaman. Pada saat yang sama, kami menghargai komentar Anda mengenai tekanan air di kamar mandi. Umpan balik Anda telah diteruskan ke tim teknik kami untuk penyelidikan dan perbaikan. Terima kasih sekali lagi, dan kami berharap dapat menyambut Anda kembali untuk pengalaman yang tak terlupakan lainnya di masa mendatang. Hormat kami, Nung Nguyen, Manajer Hotel
Translated by Google Icon
Lihat deskripsi asli
l***u
icon-Wisata
Wisata
icon-origin-TRAVELOKA
5,4
/10
Diulas 22 minggu lalu
Setelah menginap di sini, saya tidak mengerti kriteria apa yang digunakan hotel ini sehingga disebut hotel bintang 5! Interiornya tua dan kotor karena kebersihan yang buruk. Lantainya lengket dan baunya sangat tidak sedap. Menakutkan, benar-benar menyeramkan.
Translated by Google Icon
Lihat deskripsi asli
1 orang merasa terbantu
Accommodation's Reply
11 May 2026
Kepada Tamu Terhormat, Terima kasih atas umpan balik Anda. Kami sangat menyesal mendengar pengalaman negatif Anda. Kami dengan tulus meminta maaf atas kondisi kamar Anda, khususnya masalah kebersihan dan bau yang Anda sebutkan. Ini bukan standar yang kami targetkan, dan kami telah memberi tahu tim housekeeping kami tentang umpan balik Anda untuk segera diselidiki dan diselesaikan. Kami memahami hal ini memengaruhi masa inap Anda dan sangat menyesal atas ketidaknyamanan yang ditimbulkan. Kami menanggapi umpan balik Anda dengan sangat serius dan akan terus meningkatkan standar layanan dan kebersihan kami. Kami berharap dapat menyambut Anda kembali untuk pengalaman yang lebih baik di masa mendatang. Hormat kami, Nung Nguyen, Manajer Hotel
Translated by Google Icon
Lihat deskripsi asli
N***a
icon-Staycation
Staycation
icon-origin-TRAVELOKA
8,0
/10
Diulas 26 minggu lalu
Kamar itu kecil, tua, dan dindingnya cukup kotor, dengan beberapa coretan yang tampak seperti gambar pensil. Kedap suaranya juga buruk; Anda bisa mendengar semua yang terjadi di lorong dan ruangan sebelah.
Translated by Google Icon
Lihat deskripsi asli
Apakah review ini membantu?
Accommodation's Reply
15 Apr 2026
Kepada Tamu Terhormat, Terima kasih atas umpan balik dan penilaian positif Anda. Kami menghargai komentar Anda mengenai kondisi kamar dan kedap suara. Mohon maaf atas ketidaknyamanan yang mungkin terjadi. Umpan balik Anda telah diteruskan ke tim tata graha dan teknik kami untuk ditinjau dan ditingkatkan standar kebersihan dan perawatan kamar kami. Kami berterima kasih atas saran Anda dan berharap dapat memberikan pengalaman menginap yang lebih nyaman di masa mendatang. Hormat kami, Nung Nguyen, Manajer Hotel
Translated by Google Icon
Lihat deskripsi asli
H***g
icon-Staycation
Staycation
icon-origin-TRAVELOKA
9,1
/10
Diulas 59 minggu lalu
Hotelnya indah dan lengkap. Namun, saya datang saat hujan dan mencium bau apek saat pertama kali check-in.
Translated by Google Icon
Lihat deskripsi asli
4 orang merasa terbantu
Accommodation's Reply
28 Aug 2025
Kepada H*g, Senang sekali Anda menginap di Citadines Marina Halong. Terima kasih telah berbagi pengalaman menginap Anda bersama kami. Kami berharap dapat menyambut Anda kembali dalam waktu dekat. Salam hangat, Nhung Nguyen. Manajer Hotel.
Translated by Google Icon
Lihat deskripsi asli
t***g
icon-Staycation
Staycation
icon-origin-TRAVELOKA
8,5
/10
Diulas 59 minggu lalu
semuanya bagus tapi biaya laundry agak tidak masuk akal
Translated by Google Icon
Lihat deskripsi asli
1 orang merasa terbantu
Accommodation's Reply
18 Aug 2025
Kepada t*g, Terima kasih telah meluangkan waktu untuk memberikan ulasan tentang properti kami. Kami sangat senang mendengar Anda menikmati waktu Anda di Citadines Marina Halong. Tujuan kami selalu untuk melampaui harapan Anda! Jika ada yang bisa kami bantu pada kunjungan Anda berikutnya, jangan ragu untuk memberi tahu kami. Kami berharap dapat segera bertemu Anda! Salam Hangat, Nhung Nguyen. Manajer Hotel
Translated by Google Icon
Lihat deskripsi asli
beemoo H.
icon-origin-TRAVELOKA
8,4
/10
Diulas 60 minggu lalu
Pelayanan hotelnya bagus, dukungan pelanggannya antusias, resepsionisnya ramah banget, dan dukungannya antusias untuk masalah check-in dan kamar!
Translated by Google Icon
Lihat deskripsi asli
Apakah review ini membantu?
Accommodation's Reply
18 Aug 2025
Kepada beemoo H. Terima kasih telah memilih hotel kami dan meluangkan waktu untuk menulis ulasan! Kami sangat senang mendengar bahwa Anda menikmati akomodasi, fasilitas, dan layanannya. Hotel kami berkomitmen untuk memberikan pengalaman yang benar-benar unik, dan kami sangat senang dapat melampaui harapan Anda. Kami berharap dapat menyambut Anda kembali di hotel kami di masa mendatang. Hormat kami, Nhung Nguyen. Manajer Hotel.
Translated by Google Icon
Lihat deskripsi asli
Quang M.
icon-Staycation
Staycation
icon-origin-TRAVELOKA
10,0
/10
Diulas 63 minggu lalu
Bernilai uang, tidak ada yang perlu dikeluhkan
Translated by Google Icon
Lihat deskripsi asli
3 orang merasa terbantu
Accommodation's Reply
24 Jul 2025
Kepada Quang M., Terima kasih atas ulasannya! Tujuan kami selalu melampaui harapan Anda! Kami berharap dapat menyambut Anda kembali di Citadines Marina Halong dalam waktu dekat. Salam Hormat, Nhung Nguyen, Manajer Hotel.
Translated by Google Icon
Lihat deskripsi asli
Tran t. H. Y.
icon-origin-TRAVELOKA
8,4
/10
Diulas 64 minggu lalu
Semuanya baik-baik saja kecuali resepsionis tidak bisa menelepon.
Translated by Google Icon
Lihat deskripsi asli
1 orang merasa terbantu
Accommodation's Reply
16 Jul 2025
Kepada Tran t. H. Y., Senang sekali Anda menginap di Citadines Marina Halong. Terima kasih telah berbagi pengalaman menginap Anda bersama kami. Kami berharap dapat menyambut Anda kembali dalam waktu dekat. Salam hangat, Nhung Nguyen, Manajer Hotel
Translated by Google Icon
Lihat deskripsi asli
H***a
icon-Staycation
Staycation
icon-origin-TRAVELOKA
8,2
/10
Diulas 65 minggu lalu
Balkon super besar, pemandangan indah, tempat tidur dan kursi yang nyaman. Lokasinya agak jauh dari pusat kota, tetapi fasilitas kamar agak terbatas, tidak ada jubah mandi, perlengkapan kebersihan pribadi juga terbatas. Kolam renangnya kecil tetapi layanan dan hal-hal lainnya baik-baik saja.
Translated by Google Icon
Lihat deskripsi asli
1 orang merasa terbantu
Accommodation's Reply
08 Jul 2025
Kepada H*a, Terima kasih telah meluangkan waktu untuk memberikan ulasan tentang properti kami. Kami sangat senang mendengar bahwa Anda menikmati waktu Anda di Citadines Marina Halong. Tujuan kami adalah selalu melampaui harapan Anda! Jika ada yang dapat kami bantu selama kunjungan Anda berikutnya, jangan ragu untuk memberi tahu kami. Kami berharap dapat segera bertemu dengan Anda! Salam Hangat, Nhung Nguyen. Manajer Hotel.
Translated by Google Icon
Lihat deskripsi asli
N***n
icon-Staycation
Staycation
icon-origin-TRAVELOKA
9,1
/10
Diulas 66 minggu lalu
Kamar bagus, perabotan lengkap, hotel yang penuh perhatian. Liftnya agak macet.
Translated by Google Icon
Lihat deskripsi asli
2 orang merasa terbantu
Accommodation's Reply
08 Jul 2025
Kepada and*and, Terima kasih telah meluangkan waktu untuk memberikan ulasan tentang properti kami. Kami sangat senang mendengar bahwa Anda menikmati waktu Anda di Citadines Marina Halong. Tujuan kami adalah selalu melampaui harapan Anda! Jika ada yang dapat kami bantu selama kunjungan Anda berikutnya, jangan ragu untuk memberi tahu kami. Kami berharap dapat segera bertemu dengan Anda! Salam Hangat, Nhung Nguyen. Manajer Hotel
Translated by Google Icon
Lihat deskripsi asli
Le Phuong T.
icon-origin-TRAVELOKA
5,0
/10
Diulas 66 minggu lalu
Jujur saja, siapa pun di Ha Long harus menghindari hotel ini. Waktu saya pesan kamar 2 bed, saya nggak tahu kalau ada 5 orang, resepsionisnya malah menagih saya 1,7 juta VND. Waktu itu saya bingung karena nggak tahu kalau anak umur 12 tahun akan dikenai biaya tambahan. Terus, baru 2 jam, ada anggota keluarga yang mengalami keadaan darurat dan harus pulang. Saya hubungi resepsionisnya minta tolong, tapi tetap saja dikenai biaya 1,7 juta VND padahal saya belum menginap :)
Read More
Translated by Google Icon
Lihat deskripsi asli
3 orang merasa terbantu
Accommodation's Reply
08 Jul 2025
Kepada Le Phuong T., Terima kasih telah memilih Citadines Marina Halong dan telah berbagi masukan Anda. Kami menyesal mendengar bahwa pengalaman Anda baru-baru ini tidak memenuhi harapan Anda. Izinkan kami untuk mengklarifikasi: Tarif kamar kami didasarkan pada jumlah tamu pada saat check-in, dan kebijakan kami menganggap anak-anak berusia 12 tahun ke atas sebagai orang dewasa, sesuai dengan praktik keramahtamahan standar. Dalam kasus Anda, kamar tersebut didaftarkan dan digunakan oleh lima tamu saat check-in. Meskipun salah satu anggota keluarga pergi beberapa jam kemudian, kamar dan layanan diatur sebagaimana mestinya. Dengan demikian, biaya orang tambahan tetap berlaku. Selain itu, harap dicatat bahwa hotel kami tidak mengenakan biaya per jam. Biaya kamar dan biaya tambahan apa pun didasarkan pada penggunaan sehari penuh dan jumlah tamu yang terdaftar. Kami benar-benar memahami kekhawatiran Anda dan mohon maaf atas ketidaknyamanan ini. Kami berharap memiliki kesempatan untuk menyambut Anda kembali di masa mendatang dalam keadaan yang lebih baik. Hormat saya, Nhung Nguyen. Manajer Hotel
Translated by Google Icon
Lihat deskripsi asli
Anh H.
icon-origin-TRAVELOKA
9,1
/10
Diulas 71 minggu lalu
hotel super ramai, sikap staf rata-rata, tidak terlalu ramah, kamar bersih, hotel dekat pantai tetapi sedang membangun villa di sebelah pantai sehingga pantainya tidak terlalu bersih
Translated by Google Icon
Lihat deskripsi asli
8 orang merasa terbantu
Accommodation's Reply
28 May 2025
Kepada Anh H, Terima kasih telah meluangkan waktu untuk memberikan ulasan tentang properti kami. Kami sangat senang mendengar bahwa Anda menikmati waktu Anda di Citadines Marina Halong. Tujuan kami adalah selalu melampaui harapan Anda! Jika ada yang dapat kami bantu selama kunjungan Anda berikutnya, jangan ragu untuk memberi tahu kami. Kami berharap dapat segera bertemu dengan Anda! Salam Hangat, Nhung Nguyen. Manajer Hotel
Translated by Google Icon
Lihat deskripsi asli
L***e
icon-Wisata
Wisata
icon-origin-TRAVELOKA
10,0
/10
Diulas 77 minggu lalu
Menginap di sana sangat menyenangkan dengan harga yang sangat terjangkau! Stafnya ramah. Kamarnya bagus dengan balkon besar yang menghadap pemandangan unik Ha Long. Saya menikmati berbagai macam makanan yang disajikan di kamar dan dekorasi restorannya. Salah satu akomodasi ramah anjing terbaik di luar sana.
Translated by Google Icon
Lihat deskripsi asli
7 orang merasa terbantu
Accommodation's Reply
15 Apr 2025
Kepada L*e, Terima kasih telah memilih hotel kami dan meluangkan waktu untuk menulis ulasan! Kami sangat senang mendengar bahwa Anda menikmati akomodasi, fasilitas, dan layanannya. Hotel kami bertujuan untuk memberikan pengalaman yang benar-benar unik, dan kami sangat senang bahwa kami mampu melampaui harapan Anda. Kami berharap dapat menyambut Anda kembali di hotel kami di masa mendatang. Hormat kami, Nhung Nguyen. Manajer Hotel.
Translated by Google Icon
Lihat deskripsi asli
N***n
icon-origin-TRAVELOKA
10,0
/10
Diulas 114 minggu lalu
Hotel ini sangat bagus dibandingkan dengan harganya, sangat murah. Seluruh keluarga saya menyukainya, tetapi proses check-in memakan waktu cukup lama. Keluarga saya memiliki pengalaman yang luar biasa di sini.
Translated by Google Icon
Lihat deskripsi asli
6 orang merasa terbantu
Accommodation's Reply
30 Jul 2024
Dear and*and, Senang sekali Anda menginap di Citadines Marina Halong. Terima kasih telah berbagi tanggapan Anda tentang pengalaman menginap Anda bersama kami. Kami berharap dapat menyambut Anda kembali dalam waktu dekat. Salam. Nhung Nguyen. Manajer hotel.
Translated by Google Icon
Lihat deskripsi asli
Jumlah review per halaman
20
40