8,8
Mengesankan
Dari 79 review
Oleh traveler di
Kebersihan

9,0

Kenyamanan Kamar

8,8

Makanan

8,7

Lokasi

8,7

Pelayanan dan Fasilitas

8,8

Yang banyak dibahas tentang Citadines Marina Halong
Semua
Bedroom (3)
Bathroom (3)
Surroundings (2)
Family Friendly (2)
Staff Friendliness (2)
Wifi (2)
Room Space (2)
Hotel Area (2)
In-house Restaurant (2)
Distance to City Center (1)
Urutkan dari
Terbaru
Format
Dengan Teks
Preferensi
Semua Rating, Bahasa Aplikasi Saat Ini, Semua

Review Traveler Citadines Marina Halong

Jumlah review per halaman
20
40
Ulasan pelanggan
H***g
icon-Staycation
Staycation
icon-origin-TRAVELOKA
9,1
/10
Diulas 6 minggu lalu
Hotelnya indah dan lengkap. Namun, saya datang saat hujan dan mencium bau apek saat pertama kali check-in.
Translated by Google Icon
Lihat deskripsi asli
Apakah review ini membantu?
Accommodation's Reply
28 Aug 2025
Kepada H*g, Senang sekali Anda menginap di Citadines Marina Halong. Terima kasih telah berbagi pengalaman menginap Anda bersama kami. Kami berharap dapat menyambut Anda kembali dalam waktu dekat. Salam hangat, Nhung Nguyen. Manajer Hotel.
Translated by Google Icon
Lihat deskripsi asli
t***g
icon-Staycation
Staycation
icon-origin-TRAVELOKA
8,5
/10
Diulas 7 minggu lalu
semuanya bagus tapi biaya laundry agak tidak masuk akal
Translated by Google Icon
Lihat deskripsi asli
Apakah review ini membantu?
Accommodation's Reply
18 Aug 2025
Kepada t*g, Terima kasih telah meluangkan waktu untuk memberikan ulasan tentang properti kami. Kami sangat senang mendengar Anda menikmati waktu Anda di Citadines Marina Halong. Tujuan kami selalu untuk melampaui harapan Anda! Jika ada yang bisa kami bantu pada kunjungan Anda berikutnya, jangan ragu untuk memberi tahu kami. Kami berharap dapat segera bertemu Anda! Salam Hangat, Nhung Nguyen. Manajer Hotel
Translated by Google Icon
Lihat deskripsi asli
beemoo H.
icon-origin-TRAVELOKA
8,4
/10
Diulas 8 minggu lalu
Pelayanan hotelnya bagus, dukungan pelanggannya antusias, resepsionisnya ramah banget, dan dukungannya antusias untuk masalah check-in dan kamar!
Translated by Google Icon
Lihat deskripsi asli
Apakah review ini membantu?
Accommodation's Reply
18 Aug 2025
Kepada beemoo H. Terima kasih telah memilih hotel kami dan meluangkan waktu untuk menulis ulasan! Kami sangat senang mendengar bahwa Anda menikmati akomodasi, fasilitas, dan layanannya. Hotel kami berkomitmen untuk memberikan pengalaman yang benar-benar unik, dan kami sangat senang dapat melampaui harapan Anda. Kami berharap dapat menyambut Anda kembali di hotel kami di masa mendatang. Hormat kami, Nhung Nguyen. Manajer Hotel.
Translated by Google Icon
Lihat deskripsi asli
Quang M.
icon-Staycation
Staycation
icon-origin-TRAVELOKA
10,0
/10
Diulas 10 minggu lalu
Bernilai uang, tidak ada yang perlu dikeluhkan
Translated by Google Icon
Lihat deskripsi asli
Apakah review ini membantu?
Accommodation's Reply
24 Jul 2025
Kepada Quang M., Terima kasih atas ulasannya! Tujuan kami selalu melampaui harapan Anda! Kami berharap dapat menyambut Anda kembali di Citadines Marina Halong dalam waktu dekat. Salam Hormat, Nhung Nguyen, Manajer Hotel.
Translated by Google Icon
Lihat deskripsi asli
Tran t. H. Y.
icon-origin-TRAVELOKA
8,4
/10
Diulas 11 minggu lalu
Semuanya baik-baik saja kecuali resepsionis tidak bisa menelepon.
Translated by Google Icon
Lihat deskripsi asli
1 orang merasa terbantu
Accommodation's Reply
16 Jul 2025
Kepada Tran t. H. Y., Senang sekali Anda menginap di Citadines Marina Halong. Terima kasih telah berbagi pengalaman menginap Anda bersama kami. Kami berharap dapat menyambut Anda kembali dalam waktu dekat. Salam hangat, Nhung Nguyen, Manajer Hotel
Translated by Google Icon
Lihat deskripsi asli
H***a
icon-Staycation
Staycation
icon-origin-TRAVELOKA
8,2
/10
Diulas 12 minggu lalu
Balkon super besar, pemandangan indah, tempat tidur dan kursi yang nyaman. Lokasinya agak jauh dari pusat kota, tetapi fasilitas kamar agak terbatas, tidak ada jubah mandi, perlengkapan kebersihan pribadi juga terbatas. Kolam renangnya kecil tetapi layanan dan hal-hal lainnya baik-baik saja.
Translated by Google Icon
Lihat deskripsi asli
Apakah review ini membantu?
Accommodation's Reply
08 Jul 2025
Kepada H*a, Terima kasih telah meluangkan waktu untuk memberikan ulasan tentang properti kami. Kami sangat senang mendengar bahwa Anda menikmati waktu Anda di Citadines Marina Halong. Tujuan kami adalah selalu melampaui harapan Anda! Jika ada yang dapat kami bantu selama kunjungan Anda berikutnya, jangan ragu untuk memberi tahu kami. Kami berharap dapat segera bertemu dengan Anda! Salam Hangat, Nhung Nguyen. Manajer Hotel.
Translated by Google Icon
Lihat deskripsi asli
N***n
icon-Staycation
Staycation
icon-origin-TRAVELOKA
9,1
/10
Diulas 13 minggu lalu
Kamar bagus, perabotan lengkap, hotel yang penuh perhatian. Liftnya agak macet.
Translated by Google Icon
Lihat deskripsi asli
2 orang merasa terbantu
Accommodation's Reply
08 Jul 2025
Kepada and*and, Terima kasih telah meluangkan waktu untuk memberikan ulasan tentang properti kami. Kami sangat senang mendengar bahwa Anda menikmati waktu Anda di Citadines Marina Halong. Tujuan kami adalah selalu melampaui harapan Anda! Jika ada yang dapat kami bantu selama kunjungan Anda berikutnya, jangan ragu untuk memberi tahu kami. Kami berharap dapat segera bertemu dengan Anda! Salam Hangat, Nhung Nguyen. Manajer Hotel
Translated by Google Icon
Lihat deskripsi asli
Le Phuong T.
icon-origin-TRAVELOKA
5,0
/10
Diulas 13 minggu lalu
Jujur saja, siapa pun di Ha Long harus menghindari hotel ini. Waktu saya pesan kamar 2 bed, saya nggak tahu kalau ada 5 orang, resepsionisnya malah menagih saya 1,7 juta VND. Waktu itu saya bingung karena nggak tahu kalau anak umur 12 tahun akan dikenai biaya tambahan. Terus, baru 2 jam, ada anggota keluarga yang mengalami keadaan darurat dan harus pulang. Saya hubungi resepsionisnya minta tolong, tapi tetap saja dikenai biaya 1,7 juta VND padahal saya belum menginap :)
Read More
Translated by Google Icon
Lihat deskripsi asli
1 orang merasa terbantu
Accommodation's Reply
08 Jul 2025
Kepada Le Phuong T., Terima kasih telah memilih Citadines Marina Halong dan telah berbagi masukan Anda. Kami menyesal mendengar bahwa pengalaman Anda baru-baru ini tidak memenuhi harapan Anda. Izinkan kami untuk mengklarifikasi: Tarif kamar kami didasarkan pada jumlah tamu pada saat check-in, dan kebijakan kami menganggap anak-anak berusia 12 tahun ke atas sebagai orang dewasa, sesuai dengan praktik keramahtamahan standar. Dalam kasus Anda, kamar tersebut didaftarkan dan digunakan oleh lima tamu saat check-in. Meskipun salah satu anggota keluarga pergi beberapa jam kemudian, kamar dan layanan diatur sebagaimana mestinya. Dengan demikian, biaya orang tambahan tetap berlaku. Selain itu, harap dicatat bahwa hotel kami tidak mengenakan biaya per jam. Biaya kamar dan biaya tambahan apa pun didasarkan pada penggunaan sehari penuh dan jumlah tamu yang terdaftar. Kami benar-benar memahami kekhawatiran Anda dan mohon maaf atas ketidaknyamanan ini. Kami berharap memiliki kesempatan untuk menyambut Anda kembali di masa mendatang dalam keadaan yang lebih baik. Hormat saya, Nhung Nguyen. Manajer Hotel
Translated by Google Icon
Lihat deskripsi asli
Anh H.
icon-origin-TRAVELOKA
9,1
/10
Diulas 18 minggu lalu
hotel super ramai, sikap staf rata-rata, tidak terlalu ramah, kamar bersih, hotel dekat pantai tetapi sedang membangun villa di sebelah pantai sehingga pantainya tidak terlalu bersih
Translated by Google Icon
Lihat deskripsi asli
7 orang merasa terbantu
Accommodation's Reply
28 May 2025
Kepada Anh H, Terima kasih telah meluangkan waktu untuk memberikan ulasan tentang properti kami. Kami sangat senang mendengar bahwa Anda menikmati waktu Anda di Citadines Marina Halong. Tujuan kami adalah selalu melampaui harapan Anda! Jika ada yang dapat kami bantu selama kunjungan Anda berikutnya, jangan ragu untuk memberi tahu kami. Kami berharap dapat segera bertemu dengan Anda! Salam Hangat, Nhung Nguyen. Manajer Hotel
Translated by Google Icon
Lihat deskripsi asli
L***e
icon-Wisata
Wisata
icon-origin-TRAVELOKA
10,0
/10
Diulas 24 minggu lalu
Menginap di sana sangat menyenangkan dengan harga yang sangat terjangkau! Stafnya ramah. Kamarnya bagus dengan balkon besar yang menghadap pemandangan unik Ha Long. Saya menikmati berbagai macam makanan yang disajikan di kamar dan dekorasi restorannya. Salah satu akomodasi ramah anjing terbaik di luar sana.
Translated by Google Icon
Lihat deskripsi asli
5 orang merasa terbantu
Accommodation's Reply
15 Apr 2025
Kepada L*e, Terima kasih telah memilih hotel kami dan meluangkan waktu untuk menulis ulasan! Kami sangat senang mendengar bahwa Anda menikmati akomodasi, fasilitas, dan layanannya. Hotel kami bertujuan untuk memberikan pengalaman yang benar-benar unik, dan kami sangat senang bahwa kami mampu melampaui harapan Anda. Kami berharap dapat menyambut Anda kembali di hotel kami di masa mendatang. Hormat kami, Nhung Nguyen. Manajer Hotel.
Translated by Google Icon
Lihat deskripsi asli
N***n
icon-origin-TRAVELOKA
10,0
/10
Diulas 62 minggu lalu
Hotel ini sangat bagus dibandingkan dengan harganya, sangat murah. Seluruh keluarga saya menyukainya, tetapi proses check-in memakan waktu cukup lama. Keluarga saya memiliki pengalaman yang luar biasa di sini.
Translated by Google Icon
Lihat deskripsi asli
6 orang merasa terbantu
Accommodation's Reply
30 Jul 2024
Dear and*and, Senang sekali Anda menginap di Citadines Marina Halong. Terima kasih telah berbagi tanggapan Anda tentang pengalaman menginap Anda bersama kami. Kami berharap dapat menyambut Anda kembali dalam waktu dekat. Salam. Nhung Nguyen. Manajer hotel.
Translated by Google Icon
Lihat deskripsi asli
T***n
icon-Staycation
Staycation
icon-origin-TRAVELOKA
10,0
/10
Diulas 67 minggu lalu
Besar. Anak saya selalu suka ke Citadines setiap pulang ke Ha Long.
Translated by Google Icon
Lihat deskripsi asli
+2
10 orang merasa terbantu
Accommodation's Reply
22 Jun 2024
Dear T*and, Terima kasih telah meluangkan waktu untuk mengirim ulasan tentang properti kami. Kami sangat senang mendengar Anda menikmati waktu Anda di Citadines Marina Halong. Tujuan kami adalah selalu melampaui harapan Anda! Jika ada yang bisa kami bantu pada kunjungan Anda berikutnya, jangan ragu untuk memberi tahu kami. Kami berharap dapat bertemu Anda segera! Salam Hangat, Nhung Nguyen. Manajer hotel.
Translated by Google Icon
Lihat deskripsi asli
ᅳ상진ᅳ
icon-Wisata
Wisata
icon-origin-TRAVELOKA
6,9
/10
Diulas 78 minggu lalu
Kamarnya kotor sekali, tolong bersihkan kamarnya.
Translated by Google Icon
Lihat deskripsi asli
4 orang merasa terbantu
Accommodation's Reply
10 Apr 2024
Dear ᅳ상진ᅳ, Terima kasih telah meluangkan waktu untuk memberikan tanggapan Anda kepada kami. Saya benar-benar menyesal mendengar pengalaman tidak menyenangkan Anda. Meskipun kami terus berupaya mempertahankan standar tertinggi kepuasan pelanggan, sayangnya, pada kesempatan ini, kami gagal mencapai misi utama kami. Sayangnya, tidak ada cara untuk menciptakan kembali masa lalu atau membalikkan kejadian tidak menyenangkan yang Anda alami. Kami menganggap serius pengalaman tamu kami, dan kami akan melanjutkan upaya perbaikan kami untuk memberikan layanan dan produk terbaik kepada tamu kami. Sekali lagi, terima kasih atas tanggapan Anda yang berharga dan kami berharap Anda memberikan kesempatan lagi kepada Citadines Marina Halong. Salam Hormat, Nhung Nguyen. Manajer hotel.
Translated by Google Icon
Lihat deskripsi asli
Oanh K.
icon-origin-TRAVELOKA
9,7
/10
Diulas 92 minggu lalu
Saya memiliki pengalaman hebat di sini, semuanya sempurna
Translated by Google Icon
Lihat deskripsi asli
4 orang merasa terbantu
Accommodation's Reply
02 Jan 2024
Nguyen Thi Kieu Oanh yang terhormat, Terima kasih telah meluangkan waktu untuk memberikan ulasan tentang properti kami. Kami sangat senang mendengar Anda menikmati waktu Anda di Citadines Marina Halong. Tujuan kami adalah selalu melampaui harapan Anda! Jika ada yang bisa kami bantu pada kunjungan Anda berikutnya, jangan ragu untuk memberi tahu kami. Kami berharap dapat bertemu Anda segera! Salam Hormat, Nhung Nguyen. Manajer hotel.
Translated by Google Icon
Lihat deskripsi asli
Luong Thanh Bach
icon-origin-TRAVELOKA
9,7
/10
Diulas 100 minggu lalu
Semuanya sangat bagus! Suara kipas ventilasi cukup keras sehingga saya tidak bisa tidur nyenyak di malam hari karena cukup berisik.
Translated by Google Icon
Lihat deskripsi asli
2 orang merasa terbantu
Accommodation's Reply
03 Nov 2023
Luong Thanh Bach yang terhormat, Terima kasih telah meluangkan waktu untuk berbagi pengalaman menginap Anda baru-baru ini bersama kami. Meskipun senang mendengar bahwa semuanya baik-baik saja bagi Anda, kami sangat menyesal mendengar pengalaman Anda yang berisik di malam hari. Terima kasih telah memberi tahu kami tentang hal ini. Masukan Anda membantu kami melakukan yang lebih baik. Kami berharap dapat menyambut Anda kembali dalam waktu dekat. Salam. Nhung Nguyen. Manajer hotel.
Translated by Google Icon
Lihat deskripsi asli
Profile Picture
Guest
icon-origin-TRAVELOKA
6,5
/10
Diulas 108 minggu lalu
Staf rumah tangga tidak membersihkan sampah di area dapur!
Translated by Google Icon
Lihat deskripsi asli
5 orang merasa terbantu
Accommodation's Reply
11 Sep 2023
Nguyen Thi Phuong yang terhormat, Terima kasih telah tinggal bersama kami di Citadines Marina Halong dan telah meluangkan waktu untuk menyampaikan pemikiran Anda. Tim kami percaya akan pentingnya memberikan pengalaman menginap yang berkesan bagi seluruh penghuni kami. Tentu saja kami kecewa mengetahui bahwa pengalaman menginap Anda belum sepenuhnya memuaskan. Kami ingin meyakinkan Anda bahwa masukan Anda telah disampaikan kepada Manajer Housekeeping kami, panduan yang diperlukan melalui pelatihan akan diberikan untuk menghindari terulangnya kejadian ini. Kami menganggap serius pengalaman tamu kami, dan kami akan melanjutkan upaya perbaikan kami untuk memberikan layanan dan produk terbaik kepada tamu kami. Sekali lagi, terima kasih atas masukan Anda yang berharga. Dari kami semua di Citadines Marina Halong, kami menantikan kedatangan Anda kembali dalam waktu dekat. Salam Hormat, Nhung Nguyen. Manajer hotel.
Translated by Google Icon
Lihat deskripsi asli
Anh P.
icon-origin-TRAVELOKA
5,3
/10
Diulas 108 minggu lalu
Phòng cách âm kém, đi ngủ nghe tiếng trẻ con khóc và tiếng người phụ nữ không dỗ cứ dài mồm ra ời ời từ tầng dưới, như ma âm điên hết cả đầu. Lúc check in ngày 2/9 có 2 thang máy khai như nhà vệ sinh công cộng. bể bơi bẩn, bể ngoài trời nhiều đoạn toàn mùi thuốc lá, đang bơi lại có đầu mẩu thuốc lá chắc các tầng cao ném xuống bể, 1 tấm kính chắn to đã nứt thành hạt nhỏ nhưng chưa thay mà dùng tấm gỗ dán tạm vào. Bể trong nhà bẩn, toàn mùi khử trùng và đầy các mảng bẩn, tóc trong nước, hiếm thấy bể nào bẩn vậy. Có đầy đủ bếp nồi nhưng phòng bé nấu nấu gì thì cả phòng ám mùi, khách nấu mì với hả sản, buôit trưa dọn phòng là cả hành lang đầy mùi mì tôm và mùi nôn. Đi nghỉ nhưng thêm cảm giác bức bối
Read More
3 orang merasa terbantu
Accommodation's Reply
11 Sep 2023
Phuong Anh Nguyen yang terhormat, Terima kasih telah meluangkan waktu untuk memberikan tanggapan Anda kepada kami. Saya benar-benar menyesal mendengar pengalaman tidak menyenangkan Anda. Meskipun kami terus berupaya mempertahankan standar tertinggi kepuasan pelanggan, sayangnya, pada kesempatan ini, kami gagal mencapai misi utama kami. Sayangnya, tidak ada cara untuk menciptakan kembali masa lalu atau membalikkan kejadian tidak menyenangkan yang Anda alami. Kami menganggap serius pengalaman tamu kami, dan kami akan melanjutkan upaya perbaikan kami untuk memberikan layanan dan produk terbaik kepada tamu kami. Sekali lagi, terima kasih atas tanggapan Anda yang berharga dan kami berharap Anda memberikan kesempatan lagi kepada Citadines Marina Halong. Salam Hormat, Nhung Nguyen. Manajer hotel.
Translated by Google Icon
Lihat deskripsi asli
lee j. h.
icon-origin-TRAVELOKA
5,4
/10
Diulas 108 minggu lalu
Pelayanan buruk Staf lambat Terlalu kecewa
Translated by Google Icon
Lihat deskripsi asli
2 orang merasa terbantu
Accommodation's Reply
11 Sep 2023
Thi Mo Nguyen yang terhormat, Terima kasih telah meluangkan waktu untuk berbagi pengalaman menginap Anda baru-baru ini dengan kami. Saya dan tim menyesal mengetahui berbagai kekurangan layanan yang Anda temui karena ini tentu saja bukan tingkat standar yang kami ketahui. Kami sangat serius dalam memberikan pengalaman tamu yang luar biasa dan akan terus meningkatkannya. Sekali lagi, terima kasih atas tanggapan Anda yang berharga dan kami menantikan kedatangan Anda kembali di Citadines Marina Halong. Salam Hormat, Nhung Nguyen. Manajer hotel.
Translated by Google Icon
Lihat deskripsi asli
Le Thi N. A.
icon-origin-TRAVELOKA
9,4
/10
Diulas 113 minggu lalu
Mọi thứ ổn nhưng thang máy đông, tắc thang máy liên tục
3 orang merasa terbantu
Accommodation's Reply
04 Aug 2023
Dear Thi Ngoc Anh Le, Senang sekali Anda menginap di Citadines Marina Halong. Terima kasih telah membagikan tanggapan Anda tentang pengalaman menginap Anda bersama kami. Kami berharap dapat menyambut Anda kembali dalam waktu dekat. Salam. Nhung Nguyen. Manajer hotel.
Translated by Google Icon
Lihat deskripsi asli
Vu Ngoc A.
icon-origin-TRAVELOKA
10,0
/10
Diulas 114 minggu lalu
Nice room with beautiful view of sunset. We enjoyed the large swimming pool on the 30th floor and other public areas are well maintained. Thank you for everything and will definitely stay again.
2 orang merasa terbantu
Accommodation's Reply
08 Aug 2023
Dear Ngoc Anh Vu, Terima kasih telah meluangkan waktu untuk membagikan pengalaman menginap Anda di Citadines Marina Halong! Sangat menggembirakan bagi kami mengetahui bahwa Anda menikmati fasilitas hotel kami serta layanan hotel selama Anda tinggal bersama kami. Kami senang telah memenuhi harapan Anda dalam standar layanan dan kualitas dan menerima umpan balik positif dari penghuni kami memotivasi kami untuk lebih meningkatkan komitmen kami untuk memberikan layanan yang baik. Sekali lagi kami berterima kasih atas umpan balik Anda yang berharga dan berharap dapat menyambut Anda kembali dalam waktu dekat. Salam, Nhung Nguyen. Manajer hotel.
Translated by Google Icon
Lihat deskripsi asli
Jumlah review per halaman
20
40