Enviamos a nossa facial para entrar no hotel com antecedência e a portaria eletrônica não reconheceu! Entramos pelo antendimento pelo whatsapp que por sinal foi bem ruim e eles falaram que vão reenviar a facial, o que novamente testei no dia seguinte e não funcionou. Em alguns dos dias que estive hospedado, demorei mais de 6 minutos para conseguir entrar! O quarto é relativamente espaçoso, mas erra nos cuidados com a cozinha, penelas e talheres velhos. A geladeira grande é boa e a água do banheiro esquenta bem rápido!

Estou hospedado no CHARLIE Praça 4 e o fogão por indução NÃO FUNCIONA, simplesmente se desliga! Você não fala com ninguém, é tudo remoto. Estou a mais de 30 minutos esperando que alguém me atenda no Whats app. Suporte ZERO! PÉSSIMO ATENDIMENTO, desorganizado. Até a hora do check in ficaram cobrando documentos que tinha enviado com 5 dias de antecedência. NÃO RECOMENDO. Muito amadores.

Estou no 505 aluguel por 10 dias , Wi-Fi não funciona , a senha não funciona. Portaria é digital e demora horas pra abrir a porta , cheguei no hotel às 3:00 horas e só entrei às 5:00 hora a porque a limpeza não estava pronta . Um horror , a vizinha a e cheia de mendigos na rua , não recomendo . Eu trabalho via remoto e não pude trabalhar no quarto porque o Wi-Fi não funciona . Tive q ter os gasto de ir em outro lugar . Colchão com um buraco enorme !!!! Fogão não funciona com panelas diferentes no quarto . NÃO RECOMENDO !

Cheguei no apartamento e vejo embalagem de absorvente no chao, evidenciando ma higienização. Lavanderia sem acesso, Wifi com senha incorreta impossibilitando acesso e nao foi resolvido apos 1 hora e 17 min de reclamacao esperando resolucao pelo WhatsApp. Era agendado retorno de assistencia tecnica no dia de hoje para reparar a internet porem nao apareceu ninguem. Ja foi acionado mais uma vez a assistencia dos administradores sem solucao. A portaria eh horrivel, você sai e retorna com um porteiro remoto que alem do nome e sobrenome quer que você decore o numero de reserva, mesmo eu que paguei a reserva por 25 dias. Um PESADELO esse lugar e o atendimento. Nao entendo como o booking ainda referencia essa empresa.