El hotel está bien mantenido, habitaciones amplias y limpias. La piscina con tumbonas, muy tranquila. El bufet para desayunar o cenar, bien.

Todo muy correcto

Nice hotel and friendly staff. The pools were great and rooftop bar was splendid and specially the two man band that played there were really good and talented.

Nice Staff and hotel. A bit off regarding restaurants

Hotellet är inte ett 5-stjärnigt hotell, det är litet och bilderna på hemsidan stämmer inte överens med verkligheten. Det tog lång tid att komma in i rummet. Det gick inte att byta ut middagen mot lunch. Hissen tar väldigt lång tid, och buffén var mycket mager. Ett dyrt hotell med tanke på kvaliteten.

Great pools and gardens, you can use at both hotels Palms and Hills. Food was also very good.

Magnifique complexe, chambre spacieuse et impeccable, très belles piscines avec coin jacuzzi, Buffet et petit déjeuner parfait, nous y retournerons très certainement. Merci

glimrende hotel med venligt og hjælpsomt personale. rigtig fin morgenmad, men aftensmaden, buffet uden mulighed for at vælge a la carte, trak ned i helhedsindtrykket

We had an awesome stay at this hotel! Our room was completely new, incredibly spacious, and featured a lovely little terrace. The bathroom was fully equipped, and overall, we felt super comfortable throughout our stay. Breakfast was also great, they offered a wonderful variety of options. The only downside happened on a day we went for a long hike. We returned absolutely exhausted and looking forward to an early night, but the hotel played loud music until 111:30pm (it was a Friday). While we understand that isn't excessively late for everyone, after a long day of walking in the mountains, we would have really appreciated some quiet a bit earlier! That being said, the hotel is wonderful, and we would still highly recommend it!

Magnifique hôtel avec une belle décoration intérieur et extérieur Chambre spacieuse, moderne et propre De superbes prestations, piscine, spa, rooftop, restaurant Repas en demi pension avec du choix et délicieux Le personnel très gentil et tous serviable et souriant

Room - Clean, attractive room with a lovely balcony view. However, it was surprising for a supposed 5* hotel to have no tea/coffee facilities. The TV also wasn’t smart-enabled and only 4 Spanish channels worked. Staff urgently need customer service training. Check-in was unfriendly; after staring at us in silence, the receptionist said, “well do you want to check in or not.” Staff often seemed to stare rather than communicate. At the rooftop bar, staff were holding some sort of meeting/cocktail session and completely ignored us despite the bar supposedly being open, so we left feeling uncomfortable. The two main pools were lovely, but the third was empty, possibly under repair. We also weren’t informed that the rooftop pool was closed for maintenance, despite it being one of the hotel’s main selling points. Charging 25 euros per hour for the spa felt excessive, especially when other facilities were unavailable and there’s nothing else to do on rainy days. Breakfast and à la carte food were 'ok', but the dinner buffet was mostly cold. Service was poor throughout meals: nobody checked on us, there was no apology when we reported raw rigatoni pasta, and we waited over 20 minutes just to place a drinks order before asking ourselves. The hotel was quiet, so it’s hard to imagine how service would cope when busy. Location - The Alsa bus from Alicante train station stops outside the hotel, which is convenient, but getting elsewhere is difficult.

The property and staff were fantastic - great value for money.

Das Hotel ist auf den ersten Blick etwas unscheinbar. Wir sind allerdings positiv überrascht, dass es modern eingerichtet und eine schöne Poolanlage geboten hat. Die Zimmer waren schön groß. Das Frühstücksbüffet bot eine gute Auswahl.

Das Hotel ist grundsätzlich sehr schön, die Zimmer groß und das Bett gemütlich. Der Poolbereich ist schön und die Auswahl beim Frühstück sehr vielfältig und lecker. Allerdings waren wir etwas überrascht von der täglichen Live-Musik, die immer bis 23:30/24 Uhr ziemlich laut lief, so dass man sie sogar auf dem Zimmer gehört hat. Beim Pool-Bereich wurden die Tische nie abgewischt und man fand sie am nächsten Tag, verdreckt und klebrig wieder, auf der Toilette am Pool gab es 2 Tage lang kein Klopapier und man wartet Ewigkeiten bei dem Pool-Restaurant/ Bistro bis man 1. wahrgenommen wird und 2. bis jemand dann auch die Bestellung aufnimmt. Der Manager dieses Restaurants hat vor unseren Augen eine Kellnerin angeschnauzt, weil sie uns einen Tisch gegeben hat, obwohl wir keine Reservierung hatten (es waren fast noch alle Tische frei & wir sind Hotelgäste gewesen).

Chambre spacieuse, tres propre. Petit dejeuner bon et varié. 3 piscines. Seul bemol, il n'y a qu'un seul ascenseur qui est tombé en panne durant notre sejour. Avec une poussette, ce n'est pas pratique.

First class hotel just everything about this hotel is fabulous we loved our stay here.

Good all round hotel

Für mich keine fünf Sterne. Die Zimmer sind sehr schön eingerichtet und groß. Aber leider war der Check-in sehr schlecht. Es war sehr viel Personal vor Ort, aber alle waren überfordert und extrem unfreundlich. Die Pool Anlagen sind sehr dreckig. Die leeren Gläser stehen überall auf den Tischen, keiner räumt diese weg. In den Blumenkästen stecken überall Zigaretten und die Liegen sind dreckig. Auf den Zimmer fehlt ein Kühlschrank und Bademäntel, was für mich zu einen fünf Sterne Hotel dazu gehört. Das Essen und Frühstück war gut. Alles in allem habe ich mich aufgrund des unfreundlichen Personals und der zum Teil sehr dreckigen und unaufgeräumten öffentlichen Bereichen nicht wohlgefühlt.

Muy limpio, ordenado, los trabajadores muy amables y muy buena comida. Repetiremos

Se nota que el hotel es de reciente construcción. Todo nuevo, bonito, arreglado, habitación amplia, cama enorme (180 cms), cena y desayuno buffet muy completo. Servicios de SPA, 3 piscinas. Todo perfecto