Stafnya sangat tidak sopan. Saat check-in, petugas porter sama sekali tidak membantu kami dengan barang bawaan, terutama karena kami rombongan besar (10 orang) dengan banyak koper besar. Wi-Fi tiba-tiba berhenti berfungsi pada malam kedua, dan kami harus meminta kode akses dari resepsionis. Ketika kami mengeluh, Raffaela, sebagai Manajer Pengalaman Tamu, hanya meminta maaf dan menantang kami untuk menulis ulasan buruk tentang hotel ini. Dia tidak benar-benar merasa menyesal atas perlakuan kami. Kami semua pasti tidak akan kembali ke hotel ini. Dengan harga dan layanan seperti ini, sama sekali tidak memuaskan.