Mohon diperbaiki untuk fasilitas Wi-Fi-nya kurang kencang, kadang lemot, serta pintu kamar mandi rusak bikin tidak nyaman.

Amenities kamar mandi harus diminta baru diberikan, makan & breakfast biasa saja, shower kamar mandi mati dari pagi sampai check out, sudah telepon staf hotel bilang mau ke kamar tapi tetap tidak ke kamar, air panas waktu malam hari setelah check in hanya sedikit hangat, bahkan tidak sampai hangat masih ada dinginnya, jacuzzi juga bukan jacuzzi yang airnya selalu hangat, tapi cuma kolam bulat model jacuzzi yang diisi air sedikit hangat, lalu setelah airnya full dan berhenti mengisi suhu air kembali dingin.

1. Lokasi cukup mudah diakses. 2. Pelayanan ramah, komplain fast respon, tapi belum tersolusi (air hangat). 3. Kamar tipe glamping family, luas, strategis. 4. Kolam renang terisi sedikit, dasar kotor (ada pasir dan cacing). 5. Kamar mandi, air hangat tidak tersedia (karena ada masalah, sudah ditunggu hampir 1 jam dinyalakan tetap saja dingin), floor drain atau pembuangan airnya lambat habis, jadi tergenang.

Suasana hotelnya sebenarnya nyaman dan enak untuk bersantai. Makanannya juga cukup enak dan memuaskan. Namun, sayangnya kebersihan kamar kurang terjaga, lantai masih berdebu seperti belum dipel. Fasilitas juga kurang maksimal, kolam jacuzzi airnya dingin, airnya hangat ketika jam 10 pagi mau checkout, itupun harus menginformasikan resepsionisnya dan air di kamar mandi tidak menyala dari pagi hingga mau checkout. Semoga ke depannya bisa diperbaiki agar pengalaman menginap lebih nyaman.

Jujur, ini scam dengan harga segitu. Kalau tempatnya oke, tapi kebersihannya sangat kurang, dari kamar hotel yang sangat lembap, baunya enggak enak banget sampai sulit napas, sampai fasilitas kamar mandi seperti sikat gigi/odol pun terlupa. Dan juga area sekitar hotel yang sangat kotor harusnya manajemen hotelnya lebih diperbaiki lagi, taman sekitar hotel harusnya setelah dipangkas dibuang di tempat sampah, tapi ini malah berserakan. Semoga ke depannya lebih diperhatikan lagi, dengan harga segitu menurutku mahal dengan fasilitas yang kurang. Enggak salah jika beranggapan ini scam karena fasilitas yang kurang.

wifi salah password terus, sudah direvisi receptionist tapi tetap tidak bisa. kolam jacuzinya dingin karena air panasnya ada trouble, baru bisa saat waktu check out kurang 2 jam, itupun hanya hangat sedikit.

Nice place.. Enak buat liburan

kondisi kolam renang kotor dan begitu juga dengan kondisi kamar (terutama yang dinding kain). air hangat tidak berfungsi meskipun sudah dinyalakan selama 10 menit sesuai instruksi

The experience its nice, mungkin untuk service bisa lebih dimaksimalkan lagi terutama untuk merespon segala kebutuhan tamu :)

konsep hotel yang sangat menarik dengan kamar glamping dan pemandangan alam. kondisi kamar cukup nyaman, cuma kebersihan perlu di tingkatkan seperti keset kamar mandi dan pintu masuk diganti yg lebih nyerap air.. makanan cukup enak..saat musim hujan, akses masuk dari lobby ke kamar cukup licin, sudah beberapa kali anggota keluarga saya jatuh terpleset..

Liburan yang lumayan menyenangkan dan suasana alam yang luar biasa. Ada jacuzzi-nya yang privaci juga.

Lumayan cuma lebih ok harga lebih terjangkau

Pertama datang lihat lokasinya bagus, namun begitu melihat tempat menginap langsung kecewa, view depan kamar langsung menghadap warung yang karaokean dari kami datang sampai jam 5 sore baru dimatikan. Jakuzi air nya keluar kecil sekali jam 9 malam baru penuh, itupun air dingin. Air hangat di dalam kamar tidak menyala, toilet rusak tidak bisa di flush. Sayang sekali tempat dengan pemandangan cantik seperti itu tidak dikelola dengan maksimal. Semoga Soemo hill dapat segera berbenah.

Overall udah oke sih, cuma memang gak nyangka akan sedingin ini untuk kami. Kids friendly yang pasti dan ada tempat untuk bermain buat anak, happy sekali bisa menghabiskan weekend di sini. Cuma mungkin next bisa sediakan sarapan yang lebih bisa dimakan untuk balita (tidak pedas). Thank you The Soemo Hills 👍

Ga sesuai gambar dan ekspetasi. Ga wort dengan harga segtu. Bau. Kotor. Ga gercep. Duh ga dech.

Ruangannya butuj d renonasi ulang karena rumah kayunya, banyak kayu yang lapuk.

We were 12 of us, we stayed on 3 family glamping. Only 1 bathroom that got some water for shower, mine was only toilet & sink. There rest no water access at all. We came all the way from Prigi Beach in the morning, we felt sticky, dirty, tired & sleepy! We went down to the front desk asking for it, they said was still under maintenance due to heavy rain. There was no other solution! We tried to shower in the swimming pool but only cold water available. So, we went to bed without shower! The cleanliness of the glamping needs to improve, there were many bugs inside the room & the pillows were moldy! Beside that waiting time for dinner was too long! About an hour! Plus many rats around the restaurant! The view & hospitality were nice!

Air mandinya susah dari cek in jam 5 sore sampai dengan jam 11 malam baru air untuk mandi bisa keluar dan keluarnya hanya setetes demi setetes.

Di kamar ada tikus yang mengganggu sepanjang malam, sprei tidak kencang, lingkungan kotor, jacuzzi kotor jorok, malam-malam pegawai hotel karaoke dengan music yang keras sampai larut malam, padahal kamar saya cukup jauh jarakmya dari lobby tapi tetap suara karaoke sangat mengganggu. Yang mengelola hotel harus mau belajar hospitality, tingkatkan ilmu supaya hotel berkualitas bagus. Karena untuk harga 2 juta ini sangat jauh dari ekspektasi. Belajar lagi ya. Untuk makanan dan minuman juga yang namanya fresh orange juice itu pakai buah jeruk, bukan perasa jeruk dengan banyak susu.

Sarapannya gak banget masak makan cuman boleh satu lauk tapi dibikin kayak prasmanan kan kecelek kalo kayak gitu mending sudah disiapkan kayak ala carte gitu biar orang ga kecewa sekali ambil lauk dilarang nambah dan menunya juga ga sesuai sama harga yang lumayan mahal menurutku harga di atas 1 juta tapi menu breakfast gak banget.