Fasilitas oke, kamar nyaman, cari makan mudah sekali

Terima kasih, baik sekali sudah meminjamkan air panas dalam teko.

Luar biasa semuanya, staff maupun kamar. Tidak ada yang mengecewakan.

Pengalaman menginap yang menyenangkan. Terima kasih Kak Dena dalam pelayanan saat proses check-in, serta staff lainnya yang telah membantu. Kamar sangat nyaman dan bersih serta sarapan sangat nikmat. Akan tetapi, mohon dibantu cek kembali untuk kondisi table lamp di meja kerja karena pada bagian headlamp terlihat longgar sehingga khawatir membahayakan tamu saat terlepas. But overall, this hotel is one of the best hotels in Surabaya 🙏🏻

Dari awal memilih hotel ini sampai sekarang tidak pernah berubah, pelayanannya sangat ramah.

Kebersihan masih oke walaupun hotel sudah mulai terlihat tua. FO & staff yang ada di depan ramah & super helpful. Thank you Artotel.

Intinya sangat nyaman menginap di sini, dari segi harga dan fasilitas sesuai🥰

Untuk pelayanan dari sampai hotel sampai masuk kamar. Dan yang perlu sedikit diperbaiki tentang kebersihan kamar dipertingkatkan lagi dan penyajian makanan lebih teliti lagi karena akhir-akhir ini saya menemukan masakan sayur dan nasi goreng, omelet gosong, jadi hal kecil seperti itu lebih diperhatikan lagi🙏 untuk kenyamanan sudah pasti sangat nyaman

Alhamdulillah dapat harga yang worth it banget dari mulai proses check-in, kamar yang sesuai dengan di description bonus view yang cantik banget, kamar mandi bersih, tapi sayang saat bathtub selesai digunakan airnya rembes jadi agak menggenang di lantai dan sampai ke karpet tapi lain-lainnya oke banget.

Tidak salah pilih untuk memilih hotelnya, dari segi pelayanan, kenyamanan di kamar, makanan susah move on, jadi tidak ingin check out dari hotel ini, dari segi harga dan fasilitas sesuai dengan harganya🥰

Pengalaman menginap saya di hotel sangat menyenangkan! Stafnya ramah, suasananya luar biasa! (Saya penasaran pengharum ruangan apa yang digunakan hotel, baunya sangat enak). Kekurangan yang saya alami adalah sabun mandi sudah habis (saya baru menyadarinya setelah berada di kamar mandi), tapi tidak apa-apa (ada sabun batangan di dalam perlengkapan mandi). Dan tutup mesin kopi tidak bisa ditutup. Mohon pastikan perlengkapan mandi di kamar sudah siap di lain waktu!

Hotelnya bagus banget, bersih, staff-nya ramah, pokoknya recommended deh.

Sudah dua kali staycation di sini, enak banget, harga affordable 😭😭😭. Bener-bener puas, happy banget staycation di sini.

Kamarnya lega dan bersih, staff ramah.

Suasana asik kayak di rumah sendiri

Dengan harga 1 jutaan, hotelnya tidak worth it, jauh dari kota, sekitarnya itu gedung tua tidak berpenghuni, kalau pakai motor parkirnya jauh, melewati parkiran yang gelap sekali, duve cover warnanya agak kuning dan juga towel, area kebersihan kurang detail, pas datang sabunnya kosong, bathtub-nya air hangatnya gabisa, showernya untuk mematikan airnya itu harus dipencet agak kuat (ini abnormal), pilihan makanan juga kurang, kurang higienis, untuk saya yang pecinta hospitality ini kayak oyo versi bagusan dikit. Tolong ditingkatkan lagi semuanya, ini bintang 4 kelebihannya cuma kamar luas saja sisanya perlu di-improve semua.

Ukuran kamar memuaskan, dan kebersihan kamar itu sendiri terjaga dengan baik. Namun, area makan untuk sarapan sayangnya dalam kondisi buruk. Pada pagi pertama, saya melihat noda yang terlihat di lantai. Keesokan harinya, saat sarapan, noda yang sama tetap ada di lokasi yang sama persis. Lantai tampak sangat kotor dan lengket. Selain itu, area di luar ruang makan tampak terbengkalai, dengan peralatan barbekyu yang tampaknya dibiarkan tanpa pengawasan dan tidak dirawat dengan baik. Di dalam kamar, saya mengalami masalah dengan volume televisi, yang tidak dapat dikecilkan. Saya menghubungi staf hotel untuk meminta bantuan; namun, setelah sekitar 15 menit, staf tersebut memberi tahu saya bahwa masalah tersebut tidak dapat diselesaikan dan volume akan tetap seperti semula. Hal ini mengakibatkan pengalaman yang tidak nyaman, karena tingkat volume (sekitar level 20) terlalu keras, seperti di bioskop. Disarankan agar staf yang sedang menjalani pelatihan diberikan pelatihan dukungan teknis yang lebih baik, atau, jika mereka tidak dapat menyelesaikan masalah tersebut, agar mereka segera meminta bantuan dari kolega senior atau supervisor.

Bagus banget, puas banget di sini. Betah gamau pulang

Staf wanita yang melayani proses check-in kami ramah. Maaf, saya lupa namanya. Harganya sangat terjangkau dengan kamar tidur seluas 40 meter persegi dan kamar mandi luas dengan bak mandi (ternyata saya tidak menggunakannya). Mereka sangat proaktif dalam pelayanannya, jika saya tidak dapat dihubungi melalui telepon, mereka menghubungi saya melalui WhatsApp. Sangat praktis. Hotel ini terhubung dengan pusat perbelanjaan, tetapi pusat perbelanjaan tersebut sudah tidak beroperasi lagi. Terdapat supermarket, KFC, dan beberapa restoran di dekatnya. Jika Anda menginginkan kamar di lantai atas, mereka hanya menyediakan kamar khusus perokok. Kapsul kopi gratis juga tersedia di lobi dan ada PS5.