Secara keseluruhan, saya sangat terkesan. Akomodasinya indah, bersih, dan memiliki suasana yang luar biasa. 🩵 Stafnya memberikan layanan yang sangat baik, mulai dari supir taksi hingga lobi. Semua orang tersenyum, sopan, dan sungguh-sungguh peduli, membuat saya merasa diterima sejak saya tiba. Properti ini benar-benar terawat dengan sangat baik.
Satu-satunya hal yang tidak membuat saya terkesan adalah ketika saya mengambil foto di Movenpick dan makan serta minum di sana, yang berada di area yang sama. Petugas keamanannya tidak ramah, kasar, dan bertanya ke mana saya pergi, dll. Dia kemudian meniup peluit untuk menyuruh saya parkir di lantai atas, seolah-olah dia mencoba mengusir saya ketika saya parkir di dekat pintu masuk kastil untuk mengambil foto.
Sebenarnya, jika dia meminta saya parkir di lantai atas, itu tidak masalah. Dia tidak perlu sampai meniup peluit. Rasanya seperti dia diusir, yang sedikit merusak suasana. Saya mengerti bahwa petugas keamanan itu hanya melakukan tugasnya, tetapi nada komunikasi sangat penting, terutama di properti sekelas ini.
Secara keseluruhan, Estella Khao Yai masih merupakan tempat menginap yang sangat nyaman. Saya pasti akan kembali lagi jika ada kesempatan.