Traveloka bilang ada resepsionis 24/7 (info menyesatkan), tapi ini homestay swalayan!!! Cozrum Homes mengirimkan informasi lewat Zalo dan tamunya membuka pintu sendiri... pergi ke kamar dan melakukan semuanya sendiri untuk membuka kotak kunci untuk mengambil kunci pintu (kunci) dan kartu magnetik (hanya digunakan untuk membuka pintu). Cozrum Homes bertanya kapan harus check-in. Jawabannya adalah check-in pukul 14.00. Sekitar 2 jam kemudian, kami tiba... setelah masuk dan menyeret koper ke lantai 2 (tidak ada lift di sini). Membuka kotak... mengambil kartu magnetik, tapi tidak ada kunci (digunakan untuk membuka pintu kamar). Untungnya kamar tidak terkunci. Masuk kamar... tempat tidurnya berantakan dan kamar mandinya kotor. Wtf... Mereka belum membersihkan kamar untuk tamu baru! Saat turun ke bawah, saya melihat seorang wanita baru dan saya ceritakan masalahnya. Dia menyuruh saya turun ke sini dan "tunggu", saya akan segera membersihkan kamar. Sekitar 20 menit kemudian, saya pergi ke kamar. Saya pikir semuanya baik-baik saja, tapi ternyata saya salah! Dia bilang kamar ini perlu kunci untuk masuk dan keluar, saya akan memberikan kuncinya. Setelah mencoba beberapa kunci tetapi tidak ada yang cocok, dia menelepon seseorang dan bilang akan membawa kuncinya. Saya ada janji temu, jadi istri saya harus tinggal di kamar untuk menyimpan barang-barang saya! Setelah itu, seorang pria datang untuk membuka kunci dan mengambilnya untuk membuat kartu baru, tetapi tidak bisa dan harus mengganti kuncinya!!! Saya berencana untuk check out keesokan harinya, tetapi saya sangat bosan dengan tempat ini sehingga saya check out malam itu dan menyewa hotel lain. Sungguh pengalaman yang tak terlupakan....