Rating & Review Keseluruhan Grand Empire Palace Hotel

sikat gigi hanya 1. tempat sampah tidak dibersihkan.sandal ruangan gak ada. air mandinya dingin, air panasnya gak ada

Kamar luas, nyaman, akses mudah, parkir luas, ada resolto griffon yang cakep

berdebu dan bau debu phone mati katanya masih dalam perbaikan

Bangunan hotel sangat megah tapi fasilitas nginap tidak sesuai, tidak ada sendal, sikat gigi dan pasta, yang paling jorok kecoak banyak keliaran

Waktu saya mengenai di sini Wifi nya tidak bisa dipakai, katanya ada trouble

Konsep interiornya bagus, tetapi karpetnya berdebu dan tidak bersih. Perlengkapan mandi dan amenitasnya bisa lebih baik karena dengan kisaran harga seperti itu, saya mengharapkan lebih dari hotel ini. Tidak ada AC di lobi hotel dan TV-nya tidak berguna. Tidak ada sinyal untuk semua saluran dan sekali lagi, dengan harga semahal itu, saya mengharapkan lebih banyak saluran dan seharusnya bisa menggunakan TV pintar daripada yang lama. Akses Wifi-nya juga buruk, sinyalnya kadang mati kadang menyala. Dan sekali lagi, dengan harga seperti itu, mengapa mereka masih mengenakan biaya tiket parkir? Secara keseluruhan pengalaman saya tidak terlalu menyenangkan kecuali saya menikmati tempat tidur dan tema interior semi-gotik. Saya tidak akan merekomendasikan hotel ini, jujur saja. Ada banyak pilihan hotel yang lebih baik dengan harga dan layanan yang lebih baik.

2X d usir d lobby karena: 1. Foto-foto d lobby. 2. Menunggu jemputan grab d lobby. Jika memang tidak boleh berfoto/menunggu d lobby knapa tidak di beri Tulisan/tanda. Di usir 1x karena hal yang tidak d ketahui aj udah gak enak, apalagi ini sampai 2x. Fasilitas di kamar pun seperti hotel bintang 3, tidak ad sandal, tidak ad hairdryer, sanitari hanya sikat gigi + pasta gigi, dan sabun cair yang tergantung d tembok.

Sepi, sprei tidak wangi + bau debu.

Suasana suram, security tidak ramah, handuk kotor hitam hitam, telepon kamar tidak berfungsi, ac tidak bisa di setting, peralatan mandi cuma sabun, handuk dan air minum kalau tidak diminta tidak dikasihkan. Dengan rate 500rb not worth it.

Sanitary gak tersedia di kamar dan harus diminta dulu, dari awal dateng pelayanannya ngga banget, tv awalnya ngga bekerja tapi abis itu dateng teknisi dan bisa, air hangat tidak nyala dan tidak diberitahukan pada saat check-in, pelayanannya lambat, meminta trolly pada saat checkout sudah menunggu 30 menit lebih tetap tidak datang dan pada akhirnya bawa barang sendiri kebawah tanpa ada pelayan yang membantu.

Bad smell in the corridor due to poor AC, dusty everywhere, found old towels, soap bottles I can't use, TV not having channels showing error and feel uncomfortable. Price is too expensive.

Bagus gedung luas kamar bersih dan AC dingin.

Bangunan sudah tua banyak sofa yang robek, AC tidak dingin sama sekali, tidak ada air minum yang disediakan. Sepertinya hanya dikembangkan untuk persewaan ballroom pernikahan.

Kamar yang pesan sekelas suite dan saya mendapatkan kamar 879, tidak sesuai yang saya bayangkan. Kamarnya kotor bahkan ada kecoa, lemari es tidak bisa dingin, pintu kamar mandi kuncinya rusak, ada meja kursi tamu kecil dan ruangan kamar sempit tidak seperti yang saudara saya dapatkan di kamar 853. Waktu saya check out dan tanya ke kasir, berapa harga kamar 853? Jawabnya sama, lalu mengapa ruangan dan fasilitas beda, ya, karena kamar 853 untuk pernikahan. Jadi kalo kalian akan menikah aja menginap di hotel ini. Juga tidak ada fasilitas olahraga semacam fitness atau kolam renang yang biasanya ada untuk pengeluaran seharga ini.

Tidak ada kantor depan yang siap di meja di pagi hari, staf di depan pintu utama patuh ketika tamu tiba dan hanya terus merokok, tidak ada jendela di kamar, bau tempat tidur di koridor, tidak ada air panas.

Pada dasarnya kamar yang bagus. Kurangnya air hangat, cuma kurang dingin totalnya. Lokasi sempurna, kamar ideal, pemandangan indah, interior indah terutama di Lobi.

Ruangan oke, fasilitas oke cuma AC agak kurang dingin.

Kamar kotor, alas tidur kotor, ada nyamuk di kamar, kecoa di kamar mandi, air panas wc tidak berfungsi, tempat horror. Mungkin fokusnya hanya pada penyewaan ballroom saja. Untuk hotel tidak terurus. Tapi, kamar luas dan harga kamar tidak mahal. Mungkin manajemen dan owner perlu perhatian lebih terhadap hotelnya. Tidak ada foto. Tapi tulisan sudah bisa menggambarkan situasi. Terima kasih.

Kamarnya luas harga terjangkau dan lingkungan sekitarnya ramai sekali serta mudah berbelanja.

Kamarnya bagus banget 😃, luas dan sangat klasik modern. Pelayanannya juga ramah dan menyenangkan. Untuk foto prewedding juga bisa, dan apalagi saya juga mengadakan event wedding di Grand Empire Palace Hotel, makanannya enak-enak dan juga sangat puas dengan pelayanannya. Worth it banget! Bagi kalian yang mau menginap di Grand Empire Palace Hotel, selain terletak di jantung kota Surabaya, tempatnya juga strategis poll. Next menginap lagi di hotel ini.