Staff cuma satu dan gak selalu standby, TV gak bisa, Wi-Fi gak ada, telepon mati, lampu ada yang mati, remote AC mati, dan yang paling tidak recommended tempat ini menyeramkan, ada suara aneh pas malam hari, sudah komplain ternyata kondisinya memang seperti ini, bagi yang mau menginap pikirkan kembali, lihat ulasan di Google. Terutama bagi Anda yang penakut jangan sekali-kali mencoba dijamin tidak akan bisa tidur.

Pelayanan sangat baik dan menyenangkan. Terima kasih.

mau check in sore sekitar jam 16.30 an masih harus nunggu lama meyiapkan kamar. check in bayar parkir. kamar berdebu. bau lembab dan bau debu. wifi mati. tv mati.

Staff-nya ramah, kamar hotel juga luas banget. Suka banget di sini.

Kamar hotelnya luas banget, pelayanan juga bagus.

Saya Tiba Jam 13.0 Wib seperti biasa Waktu Cek in Hampir smua hotel skrang jam 14.00 Wib jdi kit hrus menunggu lobi luass banget Area Santai kursi buanyak Ademm tinggal duduk menikmati Suasana klasik. pas Jam 14.00 aku cek in lancar hax Infokan Nama mreka udah ngeprint data pemesanan Nanti milih Depositnya pkai uang tunai 100ribuan atau deposit pakai KTP /SIm Aku dpat kmar lantai 9. Tinggal Naik Lift Beres Suasana hotel kamar bersih dan Nyamaan bgt bersih utk tempat makan depan hotel dpan gerbang Selatan atau gerbang embong sebelah kiri itu buanyakkk banget jlan kaki saja muraah meriah.. k Tunjungan plaza bisa jlan kakii dekat aman.. pokok e asyikk deh..puas banget hotel muraah kmar mewaahh luasss harga trbawah 400an. itu udah stara dg kmar di Swissbell n Jw ini versi ol nya cuma properti ini uda ga da sarapannnya.

resepsionis tidak standby di meja, jadi harus cari-cari petugasnya dulu. telpon kamar mati, air panas mati, amenities minim sekali. bantal cuma seuprit, kurang nyaman untuk harganya. kamar tanpa jendela sama sekali

sikat gigi hanya 1. tempat sampah tidak dibersihkan.sandal ruangan gak ada. air mandinya dingin, air panasnya gak ada

Kamar luas, nyaman, akses mudah, parkir luas, ada resolto griffon yang cakep

berdebu dan bau debu phone mati katanya masih dalam perbaikan

Bangunan hotel sangat megah tapi fasilitas nginap tidak sesuai, tidak ada sendal, sikat gigi dan pasta, yang paling jorok kecoak banyak keliaran

Waktu saya menginap di sini, Wi-Fi-nya tidak bisa dipakai, katanya ada trouble.

Konsep interiornya bagus, tetapi karpetnya berdebu dan tidak bersih. Perlengkapan mandi dan amenitasnya bisa lebih baik karena dengan kisaran harga seperti itu, saya mengharapkan lebih dari hotel ini. Tidak ada AC di lobi hotel dan TV-nya tidak berguna. Tidak ada sinyal untuk semua saluran dan sekali lagi, dengan harga semahal itu, saya mengharapkan lebih banyak saluran dan seharusnya bisa menggunakan TV pintar daripada yang lama. Akses Wifi-nya juga buruk, sinyalnya kadang mati kadang menyala. Dan sekali lagi, dengan harga seperti itu, mengapa mereka masih mengenakan biaya tiket parkir? Secara keseluruhan pengalaman saya tidak terlalu menyenangkan kecuali saya menikmati tempat tidur dan tema interior semi-gotik. Saya tidak akan merekomendasikan hotel ini, jujur saja. Ada banyak pilihan hotel yang lebih baik dengan harga dan layanan yang lebih baik.

2X d usir d lobby karena: 1. Foto-foto d lobby. 2. Menunggu jemputan grab d lobby. Jika memang tidak boleh berfoto/menunggu d lobby knapa tidak di beri Tulisan/tanda. Di usir 1x karena hal yang tidak d ketahui aj udah gak enak, apalagi ini sampai 2x. Fasilitas di kamar pun seperti hotel bintang 3, tidak ad sandal, tidak ad hairdryer, sanitari hanya sikat gigi + pasta gigi, dan sabun cair yang tergantung d tembok.

Sepi, sprei tidak wangi + bau debu.

Suasana suram, security tidak ramah, handuk kotor hitam hitam, telepon kamar tidak berfungsi, ac tidak bisa di setting, peralatan mandi cuma sabun, handuk dan air minum kalau tidak diminta tidak dikasihkan. Dengan rate 500rb not worth it.

Sanitary gak tersedia di kamar dan harus diminta dulu, dari awal dateng pelayanannya ngga banget, tv awalnya ngga bekerja tapi abis itu dateng teknisi dan bisa, air hangat tidak nyala dan tidak diberitahukan pada saat check-in, pelayanannya lambat, meminta trolly pada saat checkout sudah menunggu 30 menit lebih tetap tidak datang dan pada akhirnya bawa barang sendiri kebawah tanpa ada pelayan yang membantu.

Bad smell in the corridor due to poor AC, dusty everywhere, found old towels, soap bottles I can't use, TV not having channels showing error and feel uncomfortable. Price is too expensive.

Bagus gedung luas kamar bersih dan AC dingin.

Bangunan sudah tua banyak sofa yang robek, AC tidak dingin sama sekali, tidak ada air minum yang disediakan. Sepertinya hanya dikembangkan untuk persewaan ballroom pernikahan.