Petunjuk ke arah konter check-in cukup jelas, yaitu di belakang KK Mart. Namun, memang tidak terdapat signage yang bertuliskan "Greystone..." dengan cukup terlihat, sehingga tamu yang datang di jam check-in yang tidak normal seperti saya bisa agak bingung.
Saya tiba lewat sedikit dari jam check-in yang diarahkan oleh pengelola (jam 12 malam lewat, karena pesawat delay). Namun, informasi di konter pengelola untuk kontak via WA direspons dengan cepat dan jelas, sehingga saya tidak kesulitan untuk segera check-in dan masuk ke apartemen.
Barang konsumsi di kamar hanya disediakan air mineral, sabun mandi, dan sabun cuci tangan. Jadi, sebaiknya bawa perlengkapan mandi dan bahan makanan/minuman sendiri (termasuk alat makan), jika ingin tinggal agak lama dan butuh makan/minum di kamar.